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    shopee聊天工具有哪些優(yōu)勢(shì)-shopee用什么工具聊天-Shopee問(wèn)答

    2023-01-27| 10:48|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:48

    是賣家打造Shopee店鋪的得力助手支持對(duì)接海量的Shopee店鋪,提成服務(wù)效率提供一站式解決方案,解決賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)苦惱,BS模式下重要數(shù)據(jù)可放置在本地5、子賬號(hào)管理:1、智能客服智能回復(fù)能夠幫助蝦皮賣家解決客戶區(qū)域時(shí)差問(wèn)題賣家可以開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù),以保障客服永遠(yuǎn)在線全渠道街區(qū)客服機(jī)器人,提升客服人員響應(yīng)速度智能話術(shù)技術(shù)功能。

    shopee聊天工具有哪些優(yōu)勢(shì)-shopee用什么工具聊天

    shopee是跨境電商平臺(tái),非常的受消費(fèi)者們的歡迎,在這里大家可以買到海外的產(chǎn)品,而且價(jià)格方面都非常的實(shí)惠,shopee平臺(tái)中有很多的聊天工具,下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹哦

    shopee聊天工具有哪些優(yōu)勢(shì)-shopee用什么工具聊天

    shopee聊天工具有哪些優(yōu)勢(shì)?

    蝦聊是一款Shopee店鋪運(yùn)營(yíng)軟件,旨在幫助賣家提升運(yùn)營(yíng)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,是賣家打造Shopee店鋪的得力助手支持對(duì)接海量的Shopee店鋪,覆蓋全部站點(diǎn),所有品類,可為賣家節(jié)省人工成本,提成服務(wù)效率

    提供一站式解決方案,解決賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)苦惱,讓賣家在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出

    蝦聊產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):

    1、不限站點(diǎn):覆蓋Shopee所有站點(diǎn),輕松一站式管理

    2、多點(diǎn)管理:支持多個(gè)賬號(hào)、多個(gè)店鋪使用,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,降低人工成本

    3、在線翻譯:賣家不必掌握全球語(yǔ)言,平臺(tái)提供語(yǔ)種翻譯服務(wù)

    4、可靠安全:實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和服務(wù)的分離,BS模式下重要數(shù)據(jù)可放置在本地

    5、子賬號(hào)管理:免費(fèi)創(chuàng)建子賬號(hào)

    6、智能回復(fù):幫助賣家解放雙手,客服全天候在線,可及時(shí)響應(yīng)買家的咨詢

    有哪些功能?

    1、智能客服

    智能回復(fù)能夠幫助蝦皮賣家解決客戶區(qū)域時(shí)差問(wèn)題賣家可以開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù),以保障客服永遠(yuǎn)在線全渠道街區(qū)客服機(jī)器人,將自動(dòng)解決85%以上常見(jiàn)客戶問(wèn)題,提升客服人員響應(yīng)速度智能話術(shù)技術(shù)功能,輔助客戶人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

    2、權(quán)限管理

    解決客服跟店主任務(wù)分配問(wèn)題,系統(tǒng)內(nèi)可設(shè)置多個(gè)客服子賬號(hào)分管不同的店鋪,實(shí)現(xiàn)對(duì)客服工作的靈活性和多維管理保障工作分配清晰

    3、粉絲管理

    快速定位目標(biāo)粉絲群體,批量操作一鍵關(guān)注,檢索并清除“僵尸粉”,維護(hù)店鋪粉絲活躍度,增加店鋪權(quán)重,促進(jìn)轉(zhuǎn)化

    4、售后管理

    售后問(wèn)題處理不及時(shí)會(huì)造成不必要的損失試用售后模塊可一站式處理被取消、發(fā)生退貨退款的訂單,避免不必要的損失

    5、IP隔離

    解決了客戶店鋪主體多IP需要隔離的問(wèn)題IP隔離操作更安全

    蝦皮平臺(tái)的聊天工具還是挺多的,各位蝦皮商家們可以好好的利用這個(gè)蝦皮工具上面的功能,作為shopee客服,每天需要接待很多的消費(fèi)者哦,掌握一些話術(shù)和技巧是可以做的更好的哦

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