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    京東春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置方法是怎樣的-京東問答電商問答

    2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:89

    本文主題京東春節(jié)延遲發(fā)貨,京東春節(jié),京東問答。

    京東春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置方法是怎樣的

    馬上就要到春節(jié)了,很多商家都會(huì)在春節(jié)期間放假,因?yàn)槔习搴蛦T工都是要回家過年的。在此期間,如果有顧客下單購買我們的產(chǎn)品怎么辦呢?那就需要設(shè)置延遲發(fā)貨,京東春節(jié)延遲發(fā)貨的設(shè)置方法吧。

    京東春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置方法是怎樣的

    一、京東春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置方法

    1、系統(tǒng)設(shè)置的位置:

    商家后臺(tái)>我的配送>承諾配送時(shí)效。

    京東春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置方法是怎樣的

    二、展示文案

    1、商家設(shè)置”延遲發(fā)貨時(shí)效”的展示文案:

    商詳頁、結(jié)算頁、訂單詳情頁均展示“春節(jié)X月X日-X月X日的訂單預(yù)計(jì)在X月X日前發(fā)貨”。

    2、商家設(shè)置”春節(jié)不打烊”的展示文案:

    商詳頁展示文案:“本店鋪春節(jié)期間不打烊,歡迎新老顧客光顧!”

    訂單詳情頁展示文案:不展示

    3、商家未進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置的,將展示春節(jié)期間發(fā)貨時(shí)效的統(tǒng)一話述:

    商詳頁、結(jié)算頁、訂單詳情頁均展示“春節(jié)X月X日-X月X日的訂單預(yù)計(jì)在X月X日前發(fā)貨;大件定制及特殊商品除外”。

    三、更多說明

    1、針對(duì)未設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨的商家,系統(tǒng)會(huì)向前臺(tái)推送春節(jié)期間發(fā)貨時(shí)效的統(tǒng)一話述。

    2、商家當(dāng)天設(shè)置次日生效,設(shè)置后如選擇停止展示則立即生效,同時(shí)將展示春節(jié)期間發(fā)貨時(shí)效的統(tǒng)一話述。

    3、選擇春節(jié)不打烊的商家需做到訂單48H內(nèi)發(fā)貨攬收且所選擇的物流正常配送,如無法做到以上要求仍設(shè)置春節(jié)不打烊的商家需承擔(dān)引發(fā)客訴的全部損失。

    4、可以提前將放假時(shí)間作為郵件簽名,讓客戶提前做好計(jì)劃安排,但是方式不太正式,也有可能被客戶忽略。

    5、放假前先給自己的郵箱設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)功能,避免客戶以為找不到人而造成損失。最有效的方式就是根據(jù)不同的客戶發(fā)有針對(duì)性的郵件,讓客戶覺得禮貌跟正式。發(fā)送時(shí)間:

    1)正在跟進(jìn)的客戶在放假前一星期通知,并于客戶溝通好假期間的工作安排;

    2)一些相對(duì)來說不怎么重要的客戶提前一兩天發(fā)就可以了。

    商家除了要設(shè)置好延遲發(fā)貨之外,還有一件更加重要的事情要做,就是貼出公告,告訴廣大顧客朋友,因?yàn)榇汗?jié)來臨,店鋪會(huì)延遲發(fā)貨,這樣一來,顧客就會(huì)理解我們,不會(huì)因?yàn)椴话l(fā)貨而投訴我們。

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