淘寶小二誤判怎么申訴，如何投訴淘寶小二？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/平臺規(guī)則|閱讀：3701
淘寶商家在出現(xiàn)違反淘寶規(guī)則或者交易糾紛投訴時，會由淘寶小二根據(jù)對應的憑證判斷是否申訴成功，那么遇到淘寶小二誤判怎么申訴，如何投訴淘寶小二？幕思城小編就為大家回答這個問題。
圖1 淘寶小二誤判怎么申訴
1、在大多數(shù)的情況下，淘寶小二不會出現(xiàn)誤判的情況，請檢測是否自己提供的申訴材料和憑證是否完整的對違規(guī)和糾紛情況進行了重要的說明，比如假貨中提供了真實有效且清晰的進貨以及授權證明材料，或者在盜圖中按照相關的要求提供了具體的花絮圖以及原圖等證明材料。如果商家提供的材料不完整或者不能完全的證明自己的申訴理由，那么在多數(shù)情況下小二會支持消費者的，并根據(jù)相應的規(guī)則進行處罰或者賠償。對于淘寶小二誤判怎么申訴，如何投訴淘寶小二，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing663?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑，1對1解決各類電商相關問題。名額有限，先到先問。
2、如果自己的憑證和證明材料充分，但是小二并沒有支持商家，那么可以通過阿里萬象的中的“召喚人工客服”的方式投訴小二，并提供對應處理問題的淘寶小二編號、服務時間以及投訴的原因，系統(tǒng)會在2-3個工作日內核實具體的情況，并將處理結果通過旺旺通知商家。
3、若規(guī)則中涉及大額錢款或者違法行為，建議直接通當?shù)氐墓ど绦姓块T進行申訴，并提供相應的截圖和有效憑證，申訴成功系統(tǒng)也會撤銷之前的處罰。
圖2 違規(guī)處罰
以上就是對于：‘淘寶小二誤判怎么申訴，如何投訴淘寶小二？’的內容介紹，大部分的情況下，淘寶商家是無法投訴小二的，且小二會站在消費者一邊，建議日常店鋪運營過程中將一些可能出現(xiàn)投訴問題或者違規(guī)的地方自檢自查，避免投訴。同時收集好相應的憑證，方便后期舉證。
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