京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用-京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退-京東問答

1)在退貨之前咨詢客服或查詢訂單信息了解該訂單是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(2)確認(rèn)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后可以事先與客服溝通，告知客服自己需要退貨(3)客服會叫你申請退貨并且給你一個地址讓你按照該地址郵寄商品(4)在商家通過退貨申請后，并將單號告知客服或填至退貨申請欄中(5)待商品到達(dá)商家地址后，商家通過驗(yàn)貨看沒有問題就會自動退回京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額買家在收到貨物后，在15天之內(nèi)向賣家申請理賠。

雖然說京東平臺的產(chǎn)品質(zhì)量都是比較可靠的，但是，在京東購物，難免會遇到少發(fā)、發(fā)錯或者自己不喜歡的情況，這個時候，都是可以申請退貨的退貨如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，會方便很多

一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用?

(1)在退貨之前咨詢客服或查詢訂單信息了解該訂單是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

(2)確認(rèn)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后可以事先與客服溝通，告知客服自己需要退貨

(3)客服會叫你申請退貨并且給你一個地址讓你按照該地址郵寄商品

(4)在商家通過退貨申請后，將快遞寄到指定地址，并將單號告知客服或填至退貨申請欄中

(5)待商品到達(dá)商家地址后，商家通過驗(yàn)貨看沒有問題就會自動退回京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額

買家在收到貨物后，在15天之內(nèi)向賣家申請理賠，賣加同意理賠申請后，買家將商品寄回，賣家收到商品后，申請運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠，經(jīng)保險(xiǎn)公司審核，初審時間為72小時，審核通過后保險(xiǎn)公司會將理賠款退還到買家的京東的小金庫中，即完成運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠

二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼多少？

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費(fèi)用來計(jì)算的，一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費(fèi)用，超出的部分由買家自行承擔(dān)人保和國壽最高可賠付25元，天安財(cái)險(xiǎn)最高賠付200元，具體賠付金額可在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單上查看

注意事項(xiàng)

1、同一筆訂單，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能理賠一次，京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，換貨也可以使用

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期限為買家簽收商品后的15天內(nèi)有效

3、在退貨時買家一定要填寫準(zhǔn)確的物流單號，確保順利退貨

如果在京東購買的產(chǎn)品買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，我們在退貨的時候，基本是不需要自己出運(yùn)費(fèi)的，除非是很大的、體積比較大或者重量比較大的產(chǎn)品，就要自己另外補(bǔ)貼一部分運(yùn)費(fèi)

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