ebay退款保障政策是什么-eBay退款保障-淘寶問答

以闡明eBay目前針對違反不良買家政策的買家采取的強制執(zhí)行措施買家不得濫用信用評價(Feedback)、退貨和買家保護計劃如果買家涉及此政策中描述的任何行為，包括失去eBay退款保障、向買家發(fā)出警告、阻止買家在eBay上發(fā)起退貨或退款請求及賬戶遭凍結(jié)(Accountsuspension)eBay最新的退換貨政策分享：

ebay是跨境電商平臺之一，在這個平臺消費的消費者其實挺多的我們在這個平臺購物了以后，如果對商品不滿意的話，一樣可以申請退款，而且他有相關(guān)的保障政策，下面為大家進行介紹

ebay退款保障政策是什么?

eBay將更新eBay退款保障政策及其他政策，以闡明eBay目前針對違反不良買家政策的買家采取的強制執(zhí)行措施買家不得濫用信用評價(Feedback)、退貨和買家保護計劃

如果買家涉及此政策中描述的任何行為，可能會導(dǎo)致eBay對買家采取一系列行動，包括失去eBay退款保障、向買家發(fā)出警告、阻止買家在eBay上發(fā)起退貨或退款請求及賬戶遭凍結(jié)(Accountsuspension)

eBay最新的退換貨政策分享：

1、賣家–退款保證政策

作為賣家，新的eBay退款保證政策會從跟蹤確認商品已退還給賣家起五個工作日內(nèi)之后發(fā)出退款

2、退換貨操作流程

物品所在地、買家注冊國家為相同國家—>運用國內(nèi)退貨政策

物品所在地、買家注冊國家不是相同國家—>運用國際退貨政策

賣家可以按照國家設(shè)置多個主要退貨地址(根據(jù)買家國家匹配賬號已設(shè)置的primaryreturnaddress若無法匹配，系統(tǒng)將匹配賣家的注冊地址為退貨地址)

1)國內(nèi)退貨

需要標注賣家原因——及時提供退貨標簽——跟進退貨狀態(tài)——收到退貨及時退款

2)跨境退貨

需要標注賣家原因——及時提供退貨標簽——跟進退貨狀態(tài)——收到退貨及時退款

賣家及時接受退貨并提前承擔退貨運費：

使用自己購買的label——通過PayPal將運費打款給買家

買家寄回物品：

美國/加拿大/澳洲：5個工作日

英國：14個工作日

德國：19個工作日—>10個工作日

法國/意大利/西班牙：14個自然日—>10個工作日

03、退貨妥投之后及時退款

澳洲：3個工作日

美國/加拿大/英國/德國/法國/意大利/西班牙：2個工作日

*只有當買家使用了ebaylabel，才會從賣家賬號中扣除label的費用

*PayPal打款需要：預(yù)估買家退回運費——提前支付——通過message提供打款交易號金額或截圖等

3、退貨詳情說明

因為退貨期延長的緣故，所以退貨也需要更久時間到達，賣家如果久久未接收到退貨物品，可以按照正常政策對退貨進行上訴

希望大家記住，就是現(xiàn)在賣家只有三天的時間來響應(yīng)退貨請求，因此賣家每周至少需要處理兩次退貨請求，如果賣家有時間，則可以每天處理一次買家的退貨請求

現(xiàn)在在電商平臺購物還是有保障的消費者們只要退款的理由正當合理都是可以申請退款的，而且商家也不可以去拒絕消費者們的退款申請，必須要去進行相關(guān)的辦理哦，不然的話可以投訴

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