淘寶子賬號(hào)分流什么意思-淘寶子賬號(hào)分流是什么意思-淘寶問(wèn)答

到子賬號(hào)為其服務(wù)在同等空閑的情況下設(shè)置參與分流的子帳號(hào)的分流先后順序，也可以設(shè)置子賬號(hào)分流淘寶分流是當(dāng)所有帳號(hào)都處于常規(guī)在線狀態(tài)時(shí)，向主帳號(hào)發(fā)送的消息將會(huì)在主帳號(hào)旺旺的聊天窗口中顯示而點(diǎn)擊店鋪中的“當(dāng)買家通過(guò)網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊與我聯(lián)系、聯(lián)系人列表點(diǎn)擊主帳號(hào)、指定發(fā)送給主帳號(hào)這三種方式時(shí)?買家發(fā)送的消息將會(huì)按照如下規(guī)則進(jìn)行分流，1、如果此買家是主帳號(hào)的私密聯(lián)系人：則消息發(fā)給主帳號(hào)2、不是主帳號(hào)私密聯(lián)系人。

淘寶賣家為了能夠更好的運(yùn)營(yíng)店鋪，其實(shí)也會(huì)開通子賬號(hào)，可是設(shè)置子賬號(hào)分流量是什么意思呢?具體是怎么進(jìn)行分流的呢?我這就給各位賣家詳細(xì)分析

淘寶子帳號(hào)分流指的是目前正在接待的客戶被分配到子賬號(hào)為其服務(wù)在同等空閑的情況下設(shè)置參與分流的子帳號(hào)的分流先后順序，主帳號(hào)默認(rèn)最優(yōu)先，也可以設(shè)置子賬號(hào)分流

淘寶分流是當(dāng)所有帳號(hào)都處于常規(guī)在線狀態(tài)時(shí)，向主帳號(hào)發(fā)送的消息將會(huì)在主帳號(hào)旺旺的聊天窗口中顯示而點(diǎn)擊店鋪中的“和我聯(lián)系”，會(huì)分流給子帳號(hào)”

怎么分流?

當(dāng)買家通過(guò)網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊與我聯(lián)系、聯(lián)系人列表點(diǎn)擊主帳號(hào)、指定發(fā)送給主帳號(hào)這三種方式時(shí)，買家發(fā)送的消息將會(huì)按照如下規(guī)則進(jìn)行分流：

1、如果此買家是主帳號(hào)的私密聯(lián)系人，則消息發(fā)給主帳號(hào)

2、不是主帳號(hào)私密聯(lián)系人，是否有最近聯(lián)系過(guò)該用戶的客服

A、如果沒(méi)有，系統(tǒng)判斷是否有待分流的在線客服：如果沒(méi)有，消息發(fā)給主帳號(hào)如果有，消息發(fā)給隊(duì)列第一個(gè)客服發(fā)送后，系統(tǒng)自動(dòng)更新該客服和正在接待人數(shù)，隊(duì)列重新排序

B、如果有，系統(tǒng)判斷客服是否在線且未掛起，在線或未掛起，消息發(fā)給最近聯(lián)系過(guò)的客服發(fā)送后，系統(tǒng)自動(dòng)更新該客服和正在接待人數(shù)，隊(duì)列重新排序

C、不在線/掛起，流程同A

當(dāng)帳號(hào)設(shè)置“隱身”時(shí)，消息也會(huì)被分流到當(dāng)買家點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上和我聯(lián)系，并且聊天消息發(fā)送成功，才存為“最近”原則，“最近”是指30天內(nèi)群發(fā)消息不保存為“最近”原則除主帳號(hào)私密聯(lián)系人外，發(fā)給主帳號(hào)的消息都參與分流

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