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    淘寶評價有違規(guī)的話怎么辦-淘寶評價違規(guī)了怎么辦-淘寶問答

    2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:76

    只有從手機短信或郵箱中知道具體輕重度3、淘寶賬號出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的,請登錄后進入體檢中心進行查詢.4、登錄頁面點擊賣家中心進入5、淘寶賣家中心左則寶貝管理欄點擊體檢中心進入體檢中心頁面6、體檢中心頁面點擊詳細情況即可7、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理:只能說靠運氣影響賬號嗎?對以下不當(dāng)使用評價工具發(fā)布與評價原則不符的行為作出處理。

    淘寶評價有違規(guī)的話怎么辦-淘寶評價違規(guī)了怎么辦

    為了能夠更好的做好淘寶評價工作,其實大家也需要深入去了解一下評價違規(guī)的規(guī)則,如果出現(xiàn)了這種情況,應(yīng)該要怎么辦呢?會不會影響賬號呢?

    淘寶評價有違規(guī)的話怎么辦-淘寶評價違規(guī)了怎么辦

    1、找出違規(guī)記錄的輕重程度指標,明白是一般違規(guī)還是嚴重違規(guī)等

    2、因嚴重違規(guī)已經(jīng)封號無法登錄的,很難再恢復(fù),只有從手機短信或郵箱中知道具體輕重度

    3、淘寶賬號出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的,請登錄后進入體檢中心進行查詢.

    4、登錄頁面點擊賣家中心進入

    5、淘寶賣家中心左則寶貝管理欄點擊體檢中心進入體檢中心頁面

    6、體檢中心頁面點擊詳細情況即可

    7、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理:如果是一般違規(guī),沒有惡意的,可以找淘小二進行申訴,按照提示操作即可解除

    8、如果是惡意的操作造成較重的違規(guī),找淘小二申訴也可以,但沒見過申訴成功的,只能說靠運氣

    影響賬號嗎?

    對以下不當(dāng)使用評價工具發(fā)布與評價原則不符的行為作出處理,如屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計等處理措施平臺視情形對違規(guī)會員可采取屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計、限制違規(guī)/異常交易的評價工具使用、限制買家行為等措施

    所以,對于評價違規(guī)肯定是對賬號有影響的輕則刪除內(nèi)容,重則限制評價或者是購買

    接下來,我們在來說商家回復(fù)評價的技巧:

    1.質(zhì)量差,回復(fù)范例:親愛的**,這款茶是經(jīng)典熱銷款,一直深受廣大用戶的喜愛,我們的品控一直非常嚴格,絕無假貨一說,請您放心飲用,若有任何疑問,都可聯(lián)系我們的客服,定會給您滿意答復(fù)!

    2.服務(wù)差,回復(fù)范例:親**,我們堅信所有的誤解皆源于溝通不暢,我們一直拿誠意對待每位顧客,若您在購物途中遇到任何疑問、有任何意見,都可反饋給我們,我們定會給您妥善處理,給您一個滿意的答復(fù)!

    3.價快遞差,回復(fù)范例:很抱歉快遞糟糕的服務(wù)沒能讓您滿意,我們的客服mm一直在為您跟進物流信息的呢,您下次過來可以聯(lián)系我們的客服,為您選擇當(dāng)?shù)胤?wù)更好的快遞,祝您生活愉快!

    回復(fù)的用處,現(xiàn)在很多人在購物的時候,進入商品頁,第一眼看的就是評價,而且基本上都是先看差評如果中差評里面有不能接受的地方,賣家解釋也沒有說清楚,那基本上是直接退出頁面了

    所以賣本上都是想盡辦法聯(lián)系客戶處理中差評,如果客戶實在不愿意修改,這是評價回復(fù)就顯得十分重要了

    好的賣家回復(fù),不僅可以消除客戶的疑慮,而且還會提升對賣家服務(wù)的信任感,增加用戶的購買心理,促進店鋪的轉(zhuǎn)化,所以大家不要小瞧這些評論的回復(fù)

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