淘寶網(wǎng)傷亡大病包退服務(wù)規(guī)范-淘寶包賠服務(wù)-淘寶問答

并對消費者履行該服務(wù)此次規(guī)則變更于2022年6月30日進行公示通知，新增《淘寶網(wǎng)“服務(wù)規(guī)范》，規(guī)定了賣家準入/退出要求、服務(wù)要求以及消費者服務(wù)申請條件和舉證要求等具體變更內(nèi)容：平臺針對一級類目為寵物/寵物食品及用品下的貓咪和狗狗，傷亡大病包退”

為了營造淘寶更好的購物環(huán)境，提升消費者的購買體驗，平臺針對一級類目為寵物/寵物食品及用品下的貓咪和狗狗，擬新增“傷亡大病包退”服務(wù)，符合條件的賣家和商品可申請展示“傷亡大病包退”服務(wù)標識，并對消費者履行該服務(wù)此次規(guī)則變更于2022年6月30日進行公示通知，將于2022年7月6日正式生效

主要變更點：

新增《淘寶網(wǎng)“傷亡大病包退”服務(wù)規(guī)范》，規(guī)定了賣家準入/退出要求、服務(wù)要求以及消費者服務(wù)申請條件和舉證要求等

具體變更內(nèi)容：

平臺針對一級類目為寵物/寵物食品及用品下的貓咪和狗狗，擬新增“傷亡大病包退”服務(wù)，符合條件的賣家和商品可申請展示“傷亡大病包退”服務(wù)標識，并對消費者履行該服務(wù)現(xiàn)就此調(diào)整向大家公開征集意見

平臺針對一級類目為住宅家具、家裝燈飾光源、洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、嬰童用品、嬰童尿褲、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)、酒類、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品、零食/堅果/特產(chǎn)、咖啡/麥片/沖飲、茶、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品下部分指定類目的商品，擬新增“破損包賠”服務(wù)，符合條件的賣家和商品可申請展示“破損包賠”服務(wù)標識，并對消費者履行該服務(wù)

平臺針對一級類目為鮮花速遞/花卉仿真/綠植園、農(nóng)用物資下部分指定類目的商品，擬新增“貨不對板包賠”服務(wù)，符合條件的賣家和商品可申請展示“貨不對板包賠”服務(wù)標識，并對消費者履行該服務(wù)

平臺針對一級類目為鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝下部分指定類目的商品，擬新增“枯萎包賠”服務(wù)，符合條件的賣家和商品可申請展示“枯萎包賠”服務(wù)標識，并對消費者履行該服務(wù)

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