淘寶綜合服務(wù)能力包括交易額度嗎-淘寶綜合服務(wù)能力包括交易額度嗎?-淘寶問(wèn)答

自行鑒定是否具備成為淘寶金牌賣家的條件這個(gè)交易額是在考核期間的，這個(gè)可以在賣家中心-量子后臺(tái)查詢淘寶金牌賣家是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)成交好、服務(wù)好、口碑好的賣家的一種激勵(lì)手段，淘寶運(yùn)用數(shù)據(jù)、通過(guò)給賣家打標(biāo)的方式完成淘寶金牌賣家是一種榮譽(yù)和認(rèn)可，分別是買家店鋪上架的寶貝與描述相符度、買家對(duì)店鋪賣家的服務(wù)態(tài)度、店鋪的賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)關(guān)于淘寶天貓店鋪評(píng)分的打分參考維度及標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶商家們需要關(guān)注淘寶店鋪的各個(gè)方面數(shù)據(jù)，其中就包括了淘寶綜合服務(wù)能力綜合服務(wù)能力高的話，說(shuō)明自己店鋪的各個(gè)方面都做得還不錯(cuò)，那么淘寶綜合服務(wù)能力包括交易額度嗎?

淘寶綜合服務(wù)能力包括交易額度嗎?

今年淘寶金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)剛剛出臺(tái)，對(duì)于交易額的考核尤為重視淘寶金牌賣家的交易額主要考核15天的交易額，并且根據(jù)主營(yíng)類目的不同，成交額度的標(biāo)準(zhǔn)也不同下面為大家舉個(gè)例子，教一教大家如何計(jì)算自己的交易額，自行鑒定是否具備成為淘寶金牌賣家的條件

這個(gè)交易額是在考核期間的，店鋪內(nèi)所有買家付款的金額總數(shù)要大于等于8000，這個(gè)可以在賣家中心-量子后臺(tái)查詢

淘寶金牌賣家是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)成交好、服務(wù)好、口碑好的賣家的一種激勵(lì)手段，淘寶運(yùn)用數(shù)據(jù)、通過(guò)給賣家打標(biāo)的方式完成淘寶金牌賣家是一種榮譽(yù)和認(rèn)可，有助于降低購(gòu)物決策成本，安心購(gòu)物

評(píng)分規(guī)則是什么?

淘寶店鋪評(píng)分也稱DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，是買家在淘寶店鋪進(jìn)行交易后，對(duì)這次交易進(jìn)行四個(gè)維度的評(píng)價(jià)店鋪評(píng)分的維度有4個(gè)，分別是買家店鋪上架的寶貝與描述相符度、買家對(duì)店鋪賣家的服務(wù)態(tài)度、店鋪的賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)

關(guān)于淘寶天貓店鋪評(píng)分的打分參考維度及標(biāo)準(zhǔn)，如下所示：

1、買家店鋪上架的寶貝與描述相符度

5分：商品質(zhì)量相當(dāng)?shù)臐M意，跟賣家當(dāng)時(shí)描述的完全一致，沒(méi)有存在差異

4分：商品質(zhì)量不錯(cuò)，與賣家描述的基本一致

3分：商品質(zhì)量一般，沒(méi)有賣家描述的那么好

2分：商品部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意

1分：差的太離譜，與賣家描述的嚴(yán)重不符，非常不滿意

2、買家對(duì)店鋪賣家的服務(wù)態(tài)度

5分：賣家服務(wù)太棒了，考慮相當(dāng)周到，已經(jīng)完全超出對(duì)買家的期望值

4分：賣家服務(wù)挺好，溝通也挺順暢，總體來(lái)說(shuō)是滿意的

3分：賣家回復(fù)很慢，態(tài)度也非常一般，談不上溝通順暢

2分：賣家有點(diǎn)不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了

1分：賣家的態(tài)度很差，在咨詢時(shí)客服會(huì)罵人、講臟話，沒(méi)有把不客戶當(dāng)回事

3、店鋪的賣家發(fā)貨的速度

5分：賣家的發(fā)貨速度快，且商品包裝非常仔細(xì)、嚴(yán)實(shí)

4分：賣家發(fā)貨挺及時(shí)的，運(yùn)費(fèi)收取很合理

3分：賣家發(fā)貨速度很一般，要買家提醒后商家才發(fā)貨

2分：賣家發(fā)貨有點(diǎn)慢的，催了幾次終于發(fā)貨了

1分：再三提醒下，賣家才發(fā)貨，耽誤我的時(shí)間，包裝也很馬虎

4、買家對(duì)物流公司的服務(wù)

5分：物流公司服務(wù)態(tài)度很好，運(yùn)送速度很快

4分：物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的

3分：物流公司服務(wù)態(tài)度很一般，且物流公司在運(yùn)送貨物的也速度一般

2分：物流公司服務(wù)態(tài)度挺差，運(yùn)送速度太慢

1分：物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損

在淘寶開(kāi)店有很多需要學(xué)習(xí)和了解的地方，但是隨著各位商家開(kāi)店的時(shí)間越久，那么大家應(yīng)對(duì)一些突發(fā)狀況的能力就越強(qiáng)，自己經(jīng)營(yíng)店鋪的方式也就越多，店鋪的發(fā)展自然也就越來(lái)越好

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