淘寶老顧客營銷話術(shù)分享-怎么留住老客戶-淘寶引導(dǎo)顧客關(guān)注店鋪話術(shù)-淘寶問答

話術(shù)(1)商家可以分等級(jí)發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)短信，不同等級(jí)客戶可享受不同的折扣優(yōu)惠如，【xx店鋪】尊敬的用戶，【xx店鋪】尊敬的vip用戶，節(jié)日本店特別推出會(huì)員級(jí)別優(yōu)惠券贈(zèng)送，(3)大額度優(yōu)惠券誘引客戶購買【xx店鋪】尊敬的用戶，二、怎么留住老客戶1、使用優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對(duì)老顧客很有吸引力，有了這送的淘寶店鋪優(yōu)惠券。

店鋪要發(fā)展壯大，不僅要做好店鋪的推廣引流，而且還要特別注意老顧客的維護(hù)，老顧客說一句好，頂?shù)蒙衔覀兺茝V好幾遍下面，我們來給大家分享一些老顧客營銷話術(shù)

一、老顧客營銷話術(shù)

(1)商家可以分等級(jí)發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)短信，不同等級(jí)客戶可享受不同的折扣優(yōu)惠

如，【xx店鋪】尊敬的用戶，節(jié)日驚喜!特別促銷活動(dòng)即將開始，凡在節(jié)日當(dāng)天，購買xx商品，就可享受5折優(yōu)惠!機(jī)會(huì)難得!

(2)針對(duì)對(duì)不同級(jí)別會(huì)員發(fā)送不同額度

如，【xx店鋪】尊敬的vip用戶，節(jié)日本店特別推出會(huì)員級(jí)別優(yōu)惠券贈(zèng)送，歡迎您前來購買，贈(zèng)送數(shù)量有限，先買先得!

【xx店鋪】尊敬的xx用戶，明天就是節(jié)日了，提前祝您節(jié)日快樂，同步8優(yōu)惠活動(dòng)正在舉行，先買先得!

(3)大額度優(yōu)惠券誘引客戶購買

【xx店鋪】尊敬的用戶，這個(gè)節(jié)日很美麗，180元紅包禮券派發(fā)啦!含30、50、100元優(yōu)惠券各一張，已加入您的賬戶，滿額立減，限7天，而且所有價(jià)格優(yōu)惠廉到爆!

二、怎么留住老客戶

1、使用優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對(duì)老顧客很有吸引力，就像你在超市買東西，有了這送的淘寶店鋪優(yōu)惠券，你就有下次去購買抵掉的欲望這就是為什么麥當(dāng)勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券的道理

2、加他們的旺旺為好友：每次完成交易后，把他們的旺旺加為好友，分地區(qū)保存著這樣一來，以后店里有什么活動(dòng)，有什么優(yōu)惠，或者有上什么新貨的消息，就可以第一時(shí)間和他們聯(lián)系

或者在一些重要節(jié)假日時(shí)，發(fā)個(gè)簡單的祝福語過去，只要不是經(jīng)常騷擾他們，很多顧客還是會(huì)接受你發(fā)出去的信息的，并且很多對(duì)你加深了印象，要購物時(shí)也會(huì)想起你

3、回復(fù)旺旺信息時(shí)要俏皮幽默：讓對(duì)方一下子對(duì)您加深了印象，可以多加些表情，讓談話顯得有趣而不緊張

曾經(jīng)見過一個(gè)朋友給他的顧客的對(duì)話框，對(duì)方老是想講價(jià)，其實(shí)他已經(jīng)很煩了，但談話的內(nèi)容卻絲毫沒有露出厭惡的語氣，還在說“親，再優(yōu)惠下去，我只能裸奔了

“親親親，您再不拍下，我會(huì)失眠一整夜”后來這個(gè)顧客也不敢再還價(jià)了，只能拍下再后來，聽說這個(gè)顧客回頭率蠻高我這個(gè)朋友說，做淘客，有時(shí)得犧牲得“色相”我自己的理解是，做淘客，您與顧客之間，千萬不能搞得太緊張，反正是見不到面的勾通，哪怕自己心情多煩，也不要表示出來

要做好老顧客營銷，我們可以經(jīng)常給對(duì)方發(fā)一些營銷短信，這里給大家分享了一些好用的營銷話術(shù)，大家可以參考借鑒此外，我們還可以利用優(yōu)惠券、旺旺等工具來維護(hù)好老顧客的關(guān)系

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