快手商家延遲發(fā)貨主動賠付消費(fèi)者服務(wù)的恢復(fù)公告-快手小店賣家發(fā)貨超時賠付-快手問答

甩手了解到延遲發(fā)貨是指商家在消費(fèi)者付款后未按照約定時間完成發(fā)貨，id=fBRF7UxhU7二、延遲發(fā)貨主動賠付訂單范圍主動賠付消費(fèi)者的訂單范圍主要為實(shí)物類訂單，超承諾時效未發(fā)貨即主動賠付消費(fèi)者但以下訂單會進(jìn)行剔除，不在賠付范圍內(nèi)平臺考核剔除的延遲訂單包括：具體規(guī)則請點(diǎn)擊《關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨考核調(diào)整公告》https:

隨著全國疫情影響的逐漸減弱，社會各界逐步恢復(fù)到正常的生產(chǎn)生活當(dāng)中，快手特此號召各商家完成超承諾發(fā)貨時效訂單的發(fā)貨工作

并會在2022年7月11日(周一)起，對快手商家責(zé)任超承諾時效延遲發(fā)貨的訂單，主動向消費(fèi)者進(jìn)行優(yōu)惠券賠付相關(guān)賠付費(fèi)用，會從商家保證金中按單抵扣

一、什么是延遲發(fā)貨?

甩手了解到延遲發(fā)貨是指商家在消費(fèi)者付款后未按照約定時間完成發(fā)貨，即商戶未在承諾時限內(nèi)將訂單物流單號上傳至快手小店后臺，損害消費(fèi)者權(quán)益的行為具體規(guī)則參見《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=fBRF7UxhU7

二、延遲發(fā)貨主動賠付訂單范圍

主動賠付消費(fèi)者的訂單范圍主要為實(shí)物類訂單，超承諾時效未發(fā)貨即主動賠付消費(fèi)者但以下訂單會進(jìn)行剔除，不在賠付范圍內(nèi)

平臺考核剔除的延遲訂單包括：

(1)疫情影響范圍內(nèi)的訂單，具體規(guī)則請點(diǎn)擊《關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨考核調(diào)整公告》https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=xp3ZIbWmAU

(2)商家主動向平臺進(jìn)行延遲報備，且審核通過的訂單

三、常見問題

1、發(fā)貨地或收貨地存在疫情或其他特殊情況導(dǎo)致無法發(fā)貨，怎么辦?

答：如果在疫情免考核公告區(qū)域內(nèi)，或因為其他原因申請延遲發(fā)貨報備且審核通過的，均不在此次延遲發(fā)貨主動賠付范圍內(nèi)同時建議商戶朋友們在疫情好轉(zhuǎn)后，及時發(fā)貨，期間與消費(fèi)者保持聯(lián)系安撫情緒，避免升級為投訴

2、此次向消費(fèi)者主動賠付的延遲訂單，包含22年7月11日前的訂單嗎?

答：此次延遲發(fā)貨主動賠付服務(wù)從22年7月11日起恢復(fù)，7月11日以前的訂單不在進(jìn)行賠付追溯，但可能進(jìn)行其他平臺規(guī)定的處置措施，請商家按照承諾發(fā)貨時間進(jìn)行發(fā)貨，否則發(fā)生商家責(zé)任超時未發(fā)貨的情況時將對消費(fèi)者進(jìn)行主動賠付

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則快手商家延遲發(fā)貨,快手訂單快手問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向快手小店賣家發(fā)貨超時賠付,快手商家遲遲不發(fā)貨如何索賠,快手延遲發(fā)貨賠償,快手延遲發(fā)貨賠償訂單金額多少,快手賣家同意退款,貨發(fā)出去了,可款遲遲不打,快手已退貨,等待賣家確認(rèn)超時,快手退款商家1天24小時解決,快手商家收到貨啦,不給退,快手小店訂單被攔截多久退款,快手小店延遲發(fā)貨有賠償嗎，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。