淘寶如何預(yù)防定制款臨時(shí)退款-淘寶定制退款怎么辦-淘寶問答

產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)屬問題造成退款是沒有任何話說的3、淘寶寶貝描述要標(biāo)準(zhǔn)最好做和產(chǎn)品相關(guān)的描述，店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右4、客服不能亂承諾買家的不滿意，很多時(shí)候是賣家給予的承諾太多造成的5、發(fā)貨的時(shí)候核對好千萬不要錯(cuò)發(fā)，要經(jīng)過精心的核對6、打包要控制好不能因?yàn)槲锪鬟^程導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生問題，從而造成退款淘寶賣家怎么設(shè)置自動(dòng)退款?指的是賣家不用人為操作就能退款。

在淘寶平臺(tái)中有一類商品屬于淘寶定制款，所謂的淘寶定制款就是消費(fèi)者定制了以后，才會(huì)有商品制作出來，這一類產(chǎn)品很多的商家想知道如何預(yù)防臨時(shí)退款下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹

淘寶如何預(yù)防定制款臨時(shí)退款?

1、客服態(tài)度

客服要學(xué)會(huì)很好的引導(dǎo)客戶，解釋產(chǎn)品的業(yè)知識(shí)

2、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)

這個(gè)是根本，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)屬問題造成退款是沒有任何話說的

3、淘寶寶貝描述要標(biāo)準(zhǔn)

最好做和產(chǎn)品相關(guān)的描述，不能夸大而且在寶貝主圖應(yīng)用上，要注意有放大功能，而且最好有細(xì)節(jié)圖，數(shù)據(jù)表明：有寶貝細(xì)節(jié)圖的，店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右

4、客服不能亂承諾

買家的不滿意，很多時(shí)候是賣家給予的承諾太多造成的

5、發(fā)貨的時(shí)候核對好

千萬不要錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)，要經(jīng)過精心的核對

6、打包要控制好

不能因?yàn)槲锪鬟^程導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生問題，從而造成退款

淘寶賣家怎么設(shè)置自動(dòng)退款?

如果“自動(dòng)退款”指的是賣家不用人為操作就能退款，估計(jì)不行如果指的是賣家沒有外部壓力要求“主動(dòng)”退款，那是肯定的只要買賣雙方達(dá)成協(xié)議，滿足條件(比如賣家收到退貨驗(yàn)證無誤后)就會(huì)“自動(dòng)、主動(dòng)”退款

買家發(fā)起僅退款的退款申請，賣家不作任何處理，48小時(shí)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款買家付款后一直不退款，賣家也不發(fā)貨，第365天超時(shí)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款這都是系統(tǒng)自動(dòng)退款，不是賣家自動(dòng)退款

在淘寶平臺(tái)中淘寶商家們每天都要處理很多的問題，比如說消費(fèi)者申請退款退貨都是非常常見的事情，各位商家們可以設(shè)置自動(dòng)退款的功能，至于如何操作，在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了介紹

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