蘇寧海外購?fù)素浂嗌馘X運費-蘇寧退貨運費要多少錢-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40
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買家可以提交退貨申請非買家責(zé)任一般是指非因買家原因?qū)е碌闹T如:物流環(huán)節(jié)造成的破損溢漏、商品本身質(zhì)量問題、倉庫錯發(fā)漏發(fā)、與前臺頁面信息描述完全不符等情形注:將從訂單支付金額中扣除稅金、發(fā)貨運費以及退回費用等已產(chǎn)生費用2、對組合出售的商品,僅對滿足上述退貨標準的單件或多件商品提供退貨服務(wù),不擴展至組合全部商品3、使用優(yōu)惠券或參加滿返活動等優(yōu)惠購買商品發(fā)生退貨。
蘇寧是我國名氣很大的售賣電器設(shè)備的平臺,這幾年,蘇寧在線上的平臺發(fā)展非常迅速,不僅如此,蘇寧還有海外購平臺,可以在這里購買海外產(chǎn)品如果蘇寧海外購要退貨,要多少錢運費呢?
一、海外購?fù)素浂嗌馘X運費?
1、買家確認收貨后,在明確非買家責(zé)任的前提下,買家可以提交退貨申請非買家責(zé)任一般是指非因買家原因?qū)е碌闹T如:物流環(huán)節(jié)造成的破損溢漏、商品本身質(zhì)量問題、倉庫錯發(fā)漏發(fā)、與前臺頁面信息描述完全不符等情形
注:買家原因退貨或拒收,導(dǎo)致退款,將從訂單支付金額中扣除稅金、發(fā)貨運費以及退回費用等已產(chǎn)生費用
2、對組合出售的商品,僅對滿足上述退貨標準的單件或多件商品提供退貨服務(wù),不擴展至組合全部商品
3、使用優(yōu)惠券或參加滿返活動等優(yōu)惠購買商品發(fā)生退貨,按您所支付的實際金額進行比例換算,再進行退貨結(jié)算(所獲得/享受的優(yōu)惠指:整單商品享受的滿額減的金額單品享受的滿額抵用的金額)完整訂單退貨時,現(xiàn)金券可退(因退貨導(dǎo)致優(yōu)惠券失效的不退),滿減券不退
舉例說明:如果您購買了價格100元的商品A,和價格50元的商品B,郵費為30元如果為物流配送、第三方不可抗力、蘇寧海外購自己的原因?qū)е碌耐素?/p>
則A商品退貨時,退還的郵費=30*100/(100+50)=20元
B商品退貨時,退還的郵費=30*50/(100+50)=10元
4、商品完好未拆封包含:商品“外包裝”未拆封或(若有)“出廠密封包裝”未拆封“外包裝”系指:生產(chǎn)廠商原包裝,不含賣家或物流自行二次封裝“出廠密封包裝”系指:生產(chǎn)廠商采用密封條(簽)或整體塑(密)封形式對商品的包裝不含賣家或物流自行或二次封裝
5、由于跨境購物自身的特性(物流距離、耗時較長,商品在途風(fēng)險較高,稅費及清關(guān)手續(xù)等),蘇寧海外購自營頻道銷售的商品不支持換貨
6、蘇寧海外購商家的退貨規(guī)則以商家與您的約定為準
二、怎么退貨?
蘇寧海外購頻道的海外商家均提供國內(nèi)的退貨地址,如果您所購商品存在質(zhì)量、錯發(fā)等由商家造成的問題時,請您在退貨期限內(nèi)與商家取得聯(lián)系,辦理退貨手續(xù)如更終確以為商家義務(wù)的,退貨運費等費用由商家承擔(dān)
蘇寧海外購商品售后義務(wù)由商家或商家指定第三方承擔(dān)由于蘇寧海外購的商品為海外直供,因此商品的售后服務(wù)政策(包含退換貨、保修期限等)與國內(nèi)政策有所不同,商品的售后服務(wù)政策以商品詳情頁面說明的內(nèi)容和商家許諾為準您成功下單,即表現(xiàn)您已知道并認可訂單商品的售后政策
關(guān)于蘇寧海外購?fù)素涍\費的問題,要看從什么地方退回來,用什么快遞,如果是因為買家的原因退回產(chǎn)品,是要買家自己承擔(dān)運費的這里介紹了退貨的流程,大家可以參考下
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