天貓正品保證險(xiǎn)可信嗎-天貓正品保證保險(xiǎn)-天貓問答

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大家都知道天貓商城的產(chǎn)品相比較淘寶是更高端一些的，所以很多人在購物的時(shí)候就比較信賴天貓的而在天貓上，有些店鋪除了會(huì)提供七天無理由退換貨，還有正品保證險(xiǎn)的，就是為了讓買家買的放心，用的放心那么天貓正品保證險(xiǎn)可信嗎?如何理賠?

天貓正品保證險(xiǎn)可信嗎?

可信的，因?yàn)樘熵埍ＷC險(xiǎn)是天貓攜手螞蟻金服，與中國人保、安全產(chǎn)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司推出“天貓正品保證險(xiǎn)”、“天貓質(zhì)量保證險(xiǎn)”等一系列普惠保險(xiǎn)項(xiàng)目如果大家覺得自己買的產(chǎn)品不是正品，可以取件鑒定，如果確定是假貨就能找商家理賠的

而正品保證險(xiǎn)的理賠流程不難：不管產(chǎn)品是出于“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，只要消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)斡幸蓡枺伎梢酝ㄟ^在線頁面提交維權(quán)申請(qǐng)，同時(shí)上傳品牌方的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證天貓客服會(huì)對(duì)在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)維權(quán)申請(qǐng)及材料進(jìn)行審核，直至滿足維權(quán)訴求

如果有正品保證險(xiǎn)的商品不是正品，買家可以通過申訴獲得“退一賠四”的保障，即假若消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購買到假冒商品，不僅將無條件獲得退貨退款支持，并且能夠得到來自人保的賠償，賠償金額為消費(fèi)者實(shí)際支付商品價(jià)格的4倍

據(jù)悉，品牌方檢測后，結(jié)果會(huì)如實(shí)返還給天貓，天貓將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)商家做出處罰：查實(shí)商家的售假行為后，除扣除保證金外，還將對(duì)涉事商家做出關(guān)店、摘牌等一系列嚴(yán)厲處罰

此外，天貓也與平安產(chǎn)險(xiǎn)合作推出“天貓品質(zhì)保證險(xiǎn)”，天貓商家可以自主選擇是否為自己的商品投保

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