抖音電商全球購商家恒溫倉存儲服務(wù)操作流程-抖音問答

為商品提供恒溫恒濕的存儲環(huán)境一、服務(wù)簡介服務(wù)定義：在普通存儲條件基礎(chǔ)上為商家在庫商品增加提供恒溫恒濕存儲環(huán)境的服務(wù)服務(wù)保障：商家可申請將指定貨品存放至開通恒溫倉存儲服務(wù)的倉庫，【商家后臺】—【供應(yīng)鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【增值服務(wù)】—【恒溫倉】”本服務(wù)僅支持在跨境進(jìn)口供應(yīng)鏈管理服務(wù)(4PL)模式下開啟本服務(wù)僅針對保稅備貨(BBC)業(yè)務(wù)場景二、操作指南2.1服務(wù)訂購路徑：

抖音全球購保稅商品恒溫倉存儲服務(wù)是一款4PL模式增值服務(wù)，面向抖音電商全球購平臺內(nèi)所有商品從保稅倉發(fā)貨的4PL商家商家開啟此服務(wù)即授權(quán)實際為商家提供服務(wù)的服務(wù)商將商家指定商品存放至恒溫倉，為商品提供恒溫恒濕的存儲環(huán)境

一、服務(wù)簡介

服務(wù)定義：恒溫倉存儲服務(wù)，簡稱恒溫倉服務(wù)，指為保證商家商品在庫內(nèi)存儲中的安全，避免因溫度波動對商品產(chǎn)生影響，在普通存儲條件基礎(chǔ)上為商家在庫商品增加提供恒溫恒濕存儲環(huán)境的服務(wù)

服務(wù)保障：商家可申請將指定貨品存放至開通恒溫倉存儲服務(wù)的倉庫，對貨品狀態(tài)進(jìn)行實時查詢和管理，避免因商品品質(zhì)受損引起品退或客訴，提高消費者購物體驗

服務(wù)性質(zhì)：付費服務(wù)，具體計費方式見“【商家后臺】—【供應(yīng)鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【增值服務(wù)】—【恒溫倉】”的協(xié)議報價

注：本服務(wù)僅支持在跨境進(jìn)口供應(yīng)鏈管理服務(wù)(4PL)模式下開啟本服務(wù)僅針對保稅備貨(BBC)業(yè)務(wù)場景

二、操作指南

2.1服務(wù)訂購

路徑：【商家后臺】—【供應(yīng)鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【4PL服務(wù)商城】

Step1：在頁面中“增值服務(wù)”處選擇“恒溫倉”并點擊「訂購服務(wù)」

Step2：選擇“生效倉庫”，點擊「確定」，即代表授權(quán)所選倉庫為商家提供恒溫倉存儲服務(wù)

Step3：閱讀并同意服務(wù)協(xié)議

Step4：提交訂購申請后，請耐心等待供應(yīng)鏈運營審核，通常審核時長1工作日

Step5：審核通過后，服務(wù)訂購?fù)瓿?/p>

2.2服務(wù)配置

路徑：【商家后臺】—【供應(yīng)鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【服務(wù)配置】

Step1：點擊“恒溫倉”服務(wù)右側(cè)的「去管理」，跳轉(zhuǎn)至服務(wù)管理頁面

Step2：點擊「添加貨品」，進(jìn)行針對貨品的“恒溫倉”服務(wù)配置

Step3：在「新增貨品」頁面選擇貨品及為該貨品提供恒溫倉存儲服務(wù)的倉庫，點擊「確定」

注：僅支持從與商家倉關(guān)聯(lián)的4PL服務(wù)商倉中選擇提供恒溫倉存儲服務(wù)的倉庫

2.3查詢與管理

當(dāng)訂購并配置服務(wù)后，商家可以在抖店后臺查看到貨品存放倉庫、當(dāng)前狀態(tài)、審核進(jìn)度等信息，也可以對貨品進(jìn)行操作管理

路徑：【商家后臺】—【供應(yīng)鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【服務(wù)配置】—【恒溫倉管理】

支持通過篩選條件查詢貨品信息

篩選條件包括「倉庫名稱/ID」、「貨品名稱/ID」、「狀態(tài)」、「創(chuàng)建時間」

支持針對相應(yīng)貨品開啟或關(guān)閉恒溫倉存儲服務(wù)

Step1：商家提交服務(wù)【開啟】或【關(guān)閉】申請

單貨品申請：點擊「查看詳情」，在貨品詳情頁下方點擊「申請開啟」或「申請關(guān)閉」

批量申請：點擊貨品前的復(fù)選框，選擇「批量開啟」或「批量關(guān)閉」

Step2：申請?zhí)峤缓?，請耐心等待服?wù)商倉庫審核，通常審核時長1工作日

Step3：審核通過后，即完成服務(wù)開啟或關(guān)閉

全球購商家可通過詳情查詢恒溫倉及貨品的基本信息、服務(wù)開啟及關(guān)閉時間及操作記錄

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