天貓海外推出跨境供銷平臺業(yè)務(wù)-天貓問答電商問答

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天貓海外在近期推出了一個跨境供銷平臺的業(yè)務(wù)，這個業(yè)務(wù)亦在幫助國內(nèi)商家做到無障礙出海經(jīng)商的體驗，讓商家能夠在平臺更好的進(jìn)行相關(guān)的招募，跟著幕思城電商一起來了解一下吧。

日前，天貓海外跨境供銷平臺啟動2023年商家招募。

據(jù)了解，天貓海外跨境供銷平臺是天貓海外最新推出的業(yè)務(wù)。該項目從去年年底正式啟動，在今年一二月份正式對外宣布招商。

而天貓海外誕生于2016年，已攜數(shù)百萬天貓?zhí)詫毶碳页龊?，為全?00多個國家和地區(qū)的消費者提供商品，其宗旨是將阿里巴巴零售生態(tài)下的優(yōu)質(zhì)品牌、商品和服務(wù)帶給全球消費者。目前，天貓海外共有八大站點，分別為中國香港&中國澳門、中國臺灣、新加坡、馬來西亞、澳洲、美國、加拿大等。本地化的服務(wù)、運營、選品，包括本地化營銷和品牌宣傳是天貓海外的特點和優(yōu)勢。

在跨境供銷模式下，國內(nèi)端連接的是工廠、賣家，海外端則是海外分銷商和服務(wù)商，其店鋪會與供銷模式的商品池進(jìn)行打通，海外分銷商在其中進(jìn)行采購，并上架銷售。

據(jù)了解，通過一鍵供貨模式，淘寶、天貓、1688等商家店鋪內(nèi)的所有商品都會被跨境供銷平臺通過系統(tǒng)方式全部抓到海外商品池里，海外分銷商可在商品池中選擇、出售商品。

當(dāng)海外訂單生成后，將自動同步淘寶天貓商家端口。商家通過后臺識別訂單，可將貨物一件代發(fā)到國內(nèi)菜鳥中轉(zhuǎn)倉，最后再通過阿里的跨境物流和本地配送方式，送達(dá)海外消費者手中。目前，商家在一鍵簽約”后，即可開通多個海外銷售渠道，提升店鋪GMV。

在供貨價格方面，商家在按照店鋪詳情頁的零售價供貨后，平臺會為其開通折扣供貨價入口，商家可自愿報名。

在發(fā)貨方面，用戶下單后，訂單會體現(xiàn)在淘寶天貓的商家后臺。商家可一件代發(fā)，發(fā)貨到國內(nèi)菜鳥中轉(zhuǎn)倉，菜鳥倉在確認(rèn)收貨訂單后，該訂單完結(jié)，后續(xù)跨境物流無需商家負(fù)責(zé)。

在結(jié)算方面，平臺將以菜鳥倉確認(rèn)收貨為節(jié)點，訂單完成后，將按照淘系結(jié)算規(guī)則，以人民幣結(jié)算到店鋪綁定的支付寶。

在售后方面，若中轉(zhuǎn)倉在確認(rèn)收貨前發(fā)現(xiàn)商品存在破損、丟失等問題，或訂單在中轉(zhuǎn)倉確認(rèn)收貨前被取消以及很長時間沒有發(fā)貨等情況，快遞將被原路退回。而商品在已經(jīng)出關(guān)的情況下，退貨則由分銷商負(fù)責(zé)。

天貓海外招商負(fù)責(zé)人瀟易表示，目前，跨境供銷模式在天貓海外平臺主頁面上，有專門的展示端口，集中展示該模式下的供應(yīng)商品，針對關(guān)鍵供合作商家的商品亦有渠道專項推廣。

據(jù)悉，在天貓海外跨境供銷模式下，商家無需繳納任何額外傭金、保證金以及手續(xù)費等費用。

且天貓海外跨境供銷平臺對想要入駐平臺的商家店鋪排名、體量等都沒有明顯要求，主要重點招募服飾(男女裝)、家居、3C配件、箱包配件等品類的供貨商家入駐，而食品類商家受到出口的限制目前暫不支持供貨。在商家報名簽約后，平臺會進(jìn)行篩選過濾，目前尚不明確具體招募商家數(shù)量。

瀟易認(rèn)為，從如今出海的大環(huán)境來看，國內(nèi)商家之所以出海艱難”，主要在于語言、店鋪運營等方面的不擅長，且近幾年跨境電商也正逐漸趨于越來越本地化的發(fā)展，所以，天貓海外跨境供銷平臺的推出正是迎合了這種大勢。

他表示，跨境供銷業(yè)務(wù)可為入駐的商家?guī)韼c優(yōu)勢：

一、增加了淘寶天貓商家的銷售渠道和銷量，所有銷售數(shù)據(jù)都會沉淀在自己所在平臺上。

二、賣家只需要在淘寶天貓后臺對產(chǎn)品進(jìn)行管理即可，在天貓海外跨境供銷平臺上能體驗到的是無感”運營，賣家不需要有前端運營能力來支撐銷量，平臺會通過大數(shù)據(jù)分析，針對優(yōu)勢產(chǎn)品，在海外優(yōu)先做產(chǎn)品推送，獲取流量。

三、賣家不需要詳細(xì)了解出口相關(guān)的許可和知識，但需要關(guān)注物流和禁限售相關(guān)的條款。天貓海外會提供部分指引內(nèi)容。

據(jù)透露，平臺還會對具有競爭力的商家提供更多的資源扶持，一來給海外消費者提供更有競爭力的商品，其次，是為有競爭力的商家、產(chǎn)業(yè)帶，或者供應(yīng)鏈整合者提供更大的發(fā)展空間。

目前，天貓海外跨境供銷平臺會優(yōu)先針對華語市場重點推廣，之后再向其他市場逐漸全面覆蓋。未來，天貓海外跨境供銷平臺希望真正實現(xiàn)的是全球買全球賣的供銷模式?！睘t易說道。

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