淘寶商品已使用影響二次銷售怎么拒絕，需要什么憑證？
2022-08-03| 13:28|發(fā)布在分類/寶貝相關|閱讀：5017
淘寶消費者在使用一段時間商品以后會出現(xiàn)不喜歡或者不滿意而進行退貨的情況，商家需要對商品完整性以及外觀等進行查看，那么淘寶商品已使用影響二次銷售怎么拒絕，需要什么憑證？幕思城小編就詳細的為大家回答這個問題。
圖1 淘寶商品已使用影響二次銷售怎么拒絕
1、淘寶消費者申請了退貨，但商品仍在消費者手中，建議通過旺旺的方式和顧客進行溝通，若任需要進行退貨，則可以讓消費者拍照查看商品是否已經影響到了二次銷售，若已經影響二次銷售則需要說明情況，若為商品品質問題則需要進行退貨。對于淘寶商品已使用影響二次銷售怎么拒絕，需要什么憑證，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing106。火星老師的電商經驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學的官方認證講師。
2、商品已經寄出的情況下，且影響到二次銷售，需要進行拍照存憑，同時拒絕消費者的退款退貨申請。
3、若商家已經進行商品簽收，需要通過聯(lián)系快遞公司的方式，讓快遞公司提供相應的物流訂單紅章證明，然后通過淘寶后臺的方式進行投訴處理。
4、若為惡意行為的情況，可以直接申請淘寶小二介入進行處理，或者通過千牛賣家中心惡意行為投訴中心進行投訴，投訴成立以后會支持商家一方。
5、其中物流紅章憑證需要送貨的物流公司進行開具，證明材料的內容需要和實際情況相符，并寫明具體的商品情況。
圖2 證明材料
以上就是對于：‘淘寶商品已使用影響二次銷售怎么拒絕，需要什么憑證？’的內容介紹，建議之后遇到同樣的問題時，盡量進行驗貨簽收，減少可能存在的空包、影響二次銷售等問題的出現(xiàn)，避免不必要的交易糾紛和財產損失。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】
>
推薦閱讀：