如何讓淘寶熱銷款持續(xù)的時(shí)間更長(zhǎng)

本文主題淘寶熱銷款,淘寶問(wèn)答。

淘寶是有個(gè)投票機(jī)制，這種投票機(jī)制是篩選出一些買(mǎi)家不認(rèn)可的寶貝，這種體現(xiàn)在哪里，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)前，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)前首先是有需求，他才會(huì)去搜索需要買(mǎi)的東西，這個(gè)時(shí)候他可能會(huì)去看很多家的寶貝，對(duì)比貨比，最后在你家買(mǎi)了，如果這種人群越多，說(shuō)明你家的寶貝受到大家的喜歡，那么淘寶認(rèn)為你的寶貝更好，這樣他會(huì)推薦給更多的消費(fèi)者，這樣子消費(fèi)者也能快速找到更加適合自己的寶貝。

買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)后，才是我們賣(mài)家應(yīng)該去做的事情，買(mǎi)家買(mǎi)到你的東西不理想，差評(píng)或者退款，退款率的增加，差評(píng)的積累，以及別人在買(mǎi)的適合會(huì)去問(wèn)這個(gè)寶貝怎么樣，差評(píng)的消費(fèi)者會(huì)有不少人去回答，說(shuō)寶貝不好，可想而知，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率偏低，那么權(quán)重慢慢掉，你的熱銷款還能走那么遠(yuǎn)嗎?反之如果評(píng)價(jià)好，售后少那么別人在問(wèn)寶貝怎么樣的時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)夸獎(jiǎng)你的寶貝，轉(zhuǎn)化率增高，這樣導(dǎo)致你的淘寶轉(zhuǎn)化率持續(xù)變高。

解決方案：

1、如下遇到了中差評(píng)，第一要首先從顧客的嘴里了解到具體是什么原因，當(dāng)這種問(wèn)題出現(xiàn)的次數(shù)比較多的時(shí)候，一定要抓緊解決，這個(gè)不解決，你的熱銷款很容易被淹沒(méi)。我們的問(wèn)題就自己解決。

2、不是我們的問(wèn)題，有很多中低端的人群，知道很多店鋪給差評(píng)就會(huì)打電話給他，然后借機(jī)會(huì)敲詐，第一這種人你打電話過(guò)去記得錄音，所以保持這個(gè)習(xí)慣對(duì)于你們刪掉評(píng)價(jià)很有幫助。這個(gè)是小技巧，別問(wèn)我原因，當(dāng)年自己做淘寶C店，一天改掉了60個(gè)中差評(píng)的記錄大家趕緊膜拜。

3、當(dāng)然是寶貝表現(xiàn)好，這個(gè)時(shí)候就要引導(dǎo)消費(fèi)者去多發(fā)點(diǎn)買(mǎi)家秀，一半是隨包裹發(fā)出的征集買(mǎi)家秀，或者在微淘里面去征集買(mǎi)家秀，這樣子很多人愿意去征集買(mǎi)家秀，那隨著曬圖的增加，對(duì)于消費(fèi)者看到別人穿上這個(gè)寶貝或者使用這個(gè)寶貝是這么的好，那么購(gòu)買(mǎi)欲望增強(qiáng)。轉(zhuǎn)化率增加，另外給你們一個(gè)小秘密，淘氣值超過(guò)1000的小伙伴是可以發(fā)視頻買(mǎi)家秀，趕緊引導(dǎo)出這波顧客的華麗操作吧!遇到了好的買(mǎi)家秀，微淘群聊走一波，會(huì)能刺激下群聊的衛(wèi)濤的老粉絲人群。

4、問(wèn)大家，很多消費(fèi)者當(dāng)你們淘寶客服說(shuō)話的時(shí)候不信，那么這個(gè)時(shí)候可以去你去問(wèn)大家問(wèn)下買(mǎi)過(guò)的消費(fèi)者，這樣對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)會(huì)去問(wèn)，只要你寶貝表現(xiàn)和使用效果好，會(huì)有意想不到的效果。

5、發(fā)貨速度方面，一定要在最快的時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者發(fā)貨，對(duì)于今天能發(fā)貨的寶貝，一定要在消費(fèi)者下單沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間的情況下，快速為他發(fā)貨，這樣子消費(fèi)者的感官不同。

6、合理的回評(píng)也是能化解一波差評(píng)危機(jī)。這個(gè)很多有才的賣(mài)家會(huì)截圖和消費(fèi)者的聊天記錄，或者給出消費(fèi)者的發(fā)出好評(píng)率等等。這個(gè)都是可以的。也可以在回評(píng)中承諾店鋪的服務(wù)。

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