淘寶物流體驗是指什么-淘寶物流體驗分-淘寶問答

24小時攬收及時率、物流評價（特定類目：家裝等部分類目使用物流評價指標）用于基礎(chǔ)服務(wù)考核分考核，具體考核使用指標請您以看板頁面展示為準，關(guān)于具體各指標定義請點此參考不考核物流體驗類目有：網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY、本地化生活服務(wù)，更多類目點此查看【提升方式】點此進入客戶之聲，查看對應(yīng)指標的每日的變化和對比同行優(yōu)秀的診斷結(jié)論提升。

【指標定義】消費體驗指標中的物流體驗指標主要分為24小時攬收及時率、到貨時長、物流評價三項指標；

到貨時長、物流評價（特定類目：家裝等部分類目使用物流評價指標）用于綜合星級體驗考核；

24小時攬收及時率、物流評價（特定類目：家裝等部分類目使用物流評價指標）用于基礎(chǔ)服務(wù)考核分考核，具體考核使用指標請您以看板頁面展示為準，關(guān)于具體各指標定義請點此參考

不考核物流體驗類目有：網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY、本地化生活服務(wù)，等，更多類目點此查看

【提升方式】點此進入客戶之聲，點擊“服務(wù)報告”模塊，查看對應(yīng)指標的每日的變化和對比同行優(yōu)秀的診斷結(jié)論提升，產(chǎn)品具體使用須知可點此查看

單項得分是根據(jù)商家某單項指標的在所處的主營類目中的排名計算得出，在任一單項指標上，賣家的體驗得分都是5檔（5/優(yōu)秀，4/良好，3/一般，2/較差，0/很差），5分代表同類目中商家在該項服務(wù)上為優(yōu)秀，好于行業(yè)絕大多數(shù)商家，0分代表同行業(yè)水平中體驗很差，遠低于行業(yè)水平，請您以看板上的得分展示為準

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