淘寶買家下單后馬上退款對店鋪有影響嗎？哪些退款對店鋪有影響？

退貨退款服務(wù)問題是商家在售后需要謹(jǐn)慎解決的問題，稍有不慎容易出現(xiàn)退款率或者影響到店鋪的正常運(yùn)營，那么淘寶買家下單后馬上退款對店鋪有影響嗎？哪些退款對店鋪有影響？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問題。

圖1 下單后馬上退款對店鋪與影響嗎

1、淘寶買家下單后馬上退款對店鋪有影響嗎？

淘寶交易過程中買家主動進(jìn)行申請退款的操作對商家店鋪是沒有任何直接的影響的，商家不用擔(dān)心這樣的訂單和退款問題會影響到店鋪的退款率。對于淘寶買家下單后馬上退款對店鋪有影響嗎？哪些退款對店鋪有影響，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是musichengbohe。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

2、哪些退款對店鋪有影響？

（1）若因?yàn)樯唐焚|(zhì)量上的問題申請的退款問題會影響到品質(zhì)退款率，比如在服裝行業(yè)當(dāng)中消費(fèi)者選擇的退款原因?yàn)椋嘿|(zhì)量問題、顏色/款式/圖案和描述不符、材質(zhì)/面料與商品描述不符、商品質(zhì)量問題。若商家需要對店鋪中某個(gè)商品的憑證退貨率問題進(jìn)行查看，可以進(jìn)入到【生意參謀】-【維權(quán)總覽】-【品質(zhì)退款率】中查看。

（2）在遇到退款問題時(shí)，是不會對店鋪有相應(yīng)的處罰，除非是假貨運(yùn)營或者是缺貨/未按約定時(shí)間發(fā)貨等原因，且系統(tǒng)判定為申請真實(shí)有效，會影響到售假問題和發(fā)貨時(shí)間承諾問題。

圖2 退款

以上就是對于：“淘寶買家下單后馬上退款對店鋪有影響嗎？哪些退款對店鋪有影響？”的內(nèi)容介紹，淘寶消費(fèi)者申請退貨退款的原因是對訂單的交易情形進(jìn)行說明，不會和店鋪的信譽(yù)以及商品銷售有直接的影響。但需要及時(shí)和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，處理相應(yīng)的售后服務(wù)事宜。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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