京東商品價(jià)格保護(hù)是什么?如何設(shè)置?-京東規(guī)則京東新手開(kāi)店

本文主題京東規(guī)則,商品管理,價(jià)格保護(hù),京東新手開(kāi)店。

價(jià)格保護(hù)作為一種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的手段，收到很多消費(fèi)者的青睞，面對(duì)采用了價(jià)格保護(hù)策略的商家，消費(fèi)者往往會(huì)投以更多的關(guān)注和信賴，下面就讓幕思城帶大家看看京東的“商品價(jià)格保護(hù)”是什么，又要怎么操作呢？

一、商品價(jià)格保護(hù)是什么

“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)是京東平臺(tái)賦能商家提升服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品之一，開(kāi)通服務(wù)的商品會(huì)在商品詳情頁(yè)展示“7天價(jià)保”/“15天價(jià)?！?“30天價(jià)保”標(biāo)識(shí)，若消費(fèi)者購(gòu)買后商品出現(xiàn)降價(jià)可在承諾周期內(nèi)一鍵申請(qǐng)返還差價(jià)。此服務(wù)可促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買決策，提升轉(zhuǎn)化，也有助于降低由于商品降價(jià)產(chǎn)生的訂單取消/退貨風(fēng)險(xiǎn)。

二、商品價(jià)格保護(hù)對(duì)商家有什么好處

1、消費(fèi)者看到價(jià)保標(biāo)識(shí)時(shí)，會(huì)對(duì)商品價(jià)格及售后保障更信賴，促進(jìn)轉(zhuǎn)化;

2、當(dāng)商品降價(jià)后，消費(fèi)者可在前臺(tái)自助申請(qǐng)價(jià)保，無(wú)需申請(qǐng)退貨單，同時(shí)系統(tǒng)根據(jù)價(jià)保規(guī)則自動(dòng)計(jì)算返差價(jià)，無(wú)需商家人工處理;3、平臺(tái)支持參與價(jià)保服務(wù)的商品點(diǎn)亮京東放心購(gòu)，放心購(gòu)為風(fēng)向標(biāo)重要因子，也有利于推動(dòng)商家店鋪的流量轉(zhuǎn)化。

三、“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)流程

商家需先在我的店鋪-商家服務(wù)中心申請(qǐng)開(kāi)通?商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)?，審核通過(guò)后可在適用類目下商品發(fā)布頁(yè)進(jìn)行價(jià)保周期設(shè)置，商品發(fā)布后前端即可展示服務(wù)標(biāo)識(shí)（T+1生效）。

適用范圍：適用于京東開(kāi)放平臺(tái)SOP、FBP店鋪（京喜/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外）售賣的所有實(shí)物類目下的商品（拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外。

消費(fèi)者可在我的-客戶服務(wù)-價(jià)格保護(hù)界面對(duì)降價(jià)的商品訂單進(jìn)行價(jià)保申請(qǐng)。價(jià)保申請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)自動(dòng)審核通過(guò)后，消費(fèi)者會(huì)在系統(tǒng)提示的退款時(shí)間內(nèi)獲得差價(jià)返還，差價(jià)會(huì)以原支付方式返還到消費(fèi)者的原支付賬戶中。若申請(qǐng)未通過(guò)，系統(tǒng)則會(huì)顯示申請(qǐng)未通過(guò)的原因。

四、有關(guān)商品價(jià)格保護(hù)的問(wèn)答

1、如何開(kāi)通“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)-系統(tǒng)路徑

商家需使用主賬號(hào)登錄，在我的店鋪-商家服務(wù)中心申請(qǐng)開(kāi)通?商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)，無(wú)此入口的商家可創(chuàng)建咨詢單或聯(lián)系商家客服。

2、如何開(kāi)通“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)-服務(wù)協(xié)議

點(diǎn)擊“去開(kāi)通”后彈出價(jià)保服務(wù)協(xié)議，商家需詳細(xì)閱讀服務(wù)協(xié)議條款及服務(wù)規(guī)則，如同意協(xié)議條款，請(qǐng)點(diǎn)擊“同意開(kāi)通服務(wù)”，然后點(diǎn)擊下一步。

3、如何開(kāi)通“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)-審核結(jié)果

點(diǎn)擊下一步后，進(jìn)入京東審核環(huán)節(jié)，京東系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您店鋪的資金/經(jīng)營(yíng)情況在1個(gè)工作日內(nèi)為您審核完成，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注審核結(jié)果，審核駁回會(huì)展示失敗的原因。

4、如何使用價(jià)保功能-消費(fèi)者如何申請(qǐng)價(jià)保

PC端：消費(fèi)者可在我的訂單-客戶服務(wù)-價(jià)格保護(hù)，對(duì)商品申請(qǐng)價(jià)保

APP端：消費(fèi)者可在我的-客戶服務(wù)-價(jià)格保護(hù)，對(duì)商品申請(qǐng)價(jià)保

消費(fèi)者價(jià)保申請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)自動(dòng)審核通過(guò)后，會(huì)在系統(tǒng)提示的退款時(shí)間內(nèi)獲得差價(jià)返還，差價(jià)會(huì)以原支付方式返還到消費(fèi)者的原支付賬戶中。若申請(qǐng)未通過(guò)，系統(tǒng)則會(huì)顯示申請(qǐng)未通過(guò)的原因。

5、如何使用價(jià)保功能-商家如何查看價(jià)保成功訂單

商家可在售后客服-價(jià)格保護(hù)管理界面查詢已經(jīng)產(chǎn)生價(jià)保的訂單號(hào)、sku、用戶賬號(hào)、金額、申請(qǐng)時(shí)間等

9、價(jià)保計(jì)算方式與規(guī)則

價(jià)保計(jì)算方式：?jiǎn)纹穬r(jià)保金額=客戶下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-申請(qǐng)價(jià)保時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-價(jià)保系統(tǒng)已經(jīng)返還的金額

下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)=下單時(shí)商品京東價(jià)-下單時(shí)促銷金額（促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、返京券、京豆、滿減等）

申請(qǐng)價(jià)保時(shí)基準(zhǔn)價(jià)=申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品京東價(jià)-申請(qǐng)價(jià)保時(shí)促銷金額（促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、京豆、滿減等）

上面就是幕思城今天所想給大家分享的京東商品價(jià)格保護(hù)的內(nèi)容啦~利用好這個(gè)功能對(duì)京東商家降低店鋪退貨率，吸引買家關(guān)顧都有好處。希望這些內(nèi)容能夠幫到京東商家們，更多電商干貨記得關(guān)注幕思城。

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