淘寶上貨沒到確認(rèn)收貨了怎么辦-淘寶上貨沒到確認(rèn)收貨了怎么辦啊-淘寶問答

因?yàn)橥ǔＹu家點(diǎn)擊發(fā)貨之后，所以買家這個(gè)時(shí)候只需要關(guān)注快遞信息即可，建議你和賣家友好協(xié)商處理退款或者重新發(fā)貨如無法達(dá)成一致意見，你聯(lián)系在線客服為你解答如果你不想要該商品或者你無法與賣家協(xié)商一致，建議你可以在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請(qǐng)售后，請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)選擇淘寶網(wǎng)客服介入淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了快遞還派送嗎?不會(huì)影響到快遞作為淘寶買家，自動(dòng)確定收貨了2、沒有打電話給買家。

我們?cè)谔詫氋?gòu)物了以后，最期待的就是商品能夠快點(diǎn)發(fā)貨，然后自己能夠收到商品了，有很多的人在快遞還沒有到的時(shí)候，不小心點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨，那么這樣要怎么辦呢?

1、沒收到貨確點(diǎn)擊了淘寶確認(rèn)收貨，其實(shí)這個(gè)時(shí)候，買家不用特別擔(dān)心，因?yàn)橥ǔＹu家點(diǎn)擊發(fā)貨之后，會(huì)有快遞單號(hào)，只要通過快遞單號(hào)就可以查詢到寶貝到達(dá)哪里，所以買家這個(gè)時(shí)候只需要關(guān)注快遞信息即可，不用擔(dān)心的

2、如你未收到貨，且確認(rèn)收貨時(shí)間已經(jīng)超過15天，建議你和賣家友好協(xié)商處理退款或者重新發(fā)貨如無法達(dá)成一致意見，你聯(lián)系在線客服為你解答

如果你不想要該商品或者你無法與賣家協(xié)商一致，建議你可以在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請(qǐng)售后，賣家拒絕你的退款申請(qǐng)困羨，請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)選擇淘寶網(wǎng)客服介入

淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了快遞還派送嗎?

如果已經(jīng)發(fā)貨，你點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后，快遞還是繼續(xù)派送的，不會(huì)影響到快遞作為淘寶買家，你是否遇到過這樣的問題:

1、快遞被他人(非親友/前臺(tái))簽收冒領(lǐng)，十天自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間到了，自動(dòng)確定收貨了

2、沒有打電話給買家，被快遞公司弄丟了，假簽收

如果我們?cè)诔霈F(xiàn)以上情況下，快遞并沒有到手的話，我們可以按照以下方式進(jìn)行處理：

1、申請(qǐng)僅退款，退款額度為全額原因選項(xiàng)選擇快遞未到達(dá)/其他，理由為：

快遞XX月XX日簽收，但本人/親友/單位前臺(tái)未簽收物品，視為物品丟失請(qǐng)賣家按規(guī)定退款，并向快遞索取相關(guān)賠償，快遞不賠償請(qǐng)找國(guó)家郵政局

2、賣家溝通時(shí)，用法律規(guī)定回賣家，并承諾給予賣家好評(píng)賣家與快遞交涉的問題由賣家自行解決

3、如果是快遞丟件，自己誤簽收，讓收件人提供派件當(dāng)天無收到快遞電話證明，(當(dāng)天通話記錄截屏)，剩下的讓賣家跟快遞處理就行

我們?cè)谔詫毶铣霈F(xiàn)這種情況，不要慌張，因?yàn)槠淇爝f發(fā)貨了就會(huì)形成快遞訂單，確認(rèn)收貨后我們一樣可以根據(jù)訂單信息進(jìn)行跟蹤，如果超過15天，我們還是沒有收到快遞，這時(shí)就需要聯(lián)系客服

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