2022年抖音生活服務(wù)軟件服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-抖音 服務(wù)費(fèi)-抖音問(wèn)答

特制定《2022年生活服務(wù)軟件服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明》2、適用范圍本政策適用于所有在抖音平臺(tái)經(jīng)營(yíng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的生活服務(wù)商家(含小程序服務(wù)商下經(jīng)營(yíng)的商家)3、本說(shuō)明根據(jù)本說(shuō)明是根據(jù)《抖音生活服務(wù)平臺(tái)商戶合作協(xié)議》制定的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算日期、支付方式以及軟件服務(wù)費(fèi)率等進(jìn)行變更發(fā)生變更時(shí)，并且根據(jù)不同類目商品/服務(wù)軟件服務(wù)費(fèi)率計(jì)算軟件服務(wù)費(fèi)從待結(jié)算款項(xiàng)或相應(yīng)賬戶余額中扣除。

抖音平臺(tái)新增2022年抖音生活服務(wù)軟件服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明，具體往下看：

1、目的及依據(jù)

為了維護(hù)平臺(tái)的生態(tài)秩序和氛圍，明確生活服務(wù)軟件服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《抖音生活服務(wù)平臺(tái)商戶合作協(xié)議》，特制定《2022年生活服務(wù)軟件服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明》

2、適用范圍

本政策適用于所有在抖音平臺(tái)經(jīng)營(yíng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的生活服務(wù)商家(含小程序服務(wù)商下經(jīng)營(yíng)的商家)

3、本說(shuō)明根據(jù)

本說(shuō)明是根據(jù)《抖音生活服務(wù)平臺(tái)商戶合作協(xié)議》制定的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算日期、支付方式以及軟件服務(wù)費(fèi)率等進(jìn)行變更發(fā)生變更時(shí)，平臺(tái)會(huì)以公告形式公布

4、軟件服務(wù)費(fèi)說(shuō)明

軟件服務(wù)費(fèi)以“消費(fèi)者實(shí)付金額+除商家自行補(bǔ)貼外的其他補(bǔ)貼金額”為基數(shù)，并且根據(jù)不同類目商品/服務(wù)軟件服務(wù)費(fèi)率計(jì)算軟件服務(wù)費(fèi)從待結(jié)算款項(xiàng)或相應(yīng)賬戶余額中扣除，如余額不足，將通知補(bǔ)足，未及時(shí)補(bǔ)足的，公司將予以追償

5、軟件服務(wù)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)

美食：2.5%，住宿4.5%，游玩2%，休閑娛樂(lè)3.50%，麗人：3.50%，結(jié)婚：8%，親子：4.5%，教育培訓(xùn)4.5%，其他：3.5%

6、保護(hù)規(guī)則

平臺(tái)針對(duì)新商家制定保護(hù)期政策，保護(hù)期內(nèi)所有結(jié)算商品的服務(wù)費(fèi)率均為0.6%，若商家違反國(guó)家法律、法規(guī)及公司平臺(tái)治理相關(guān)管理規(guī)范，即從判定之日起取消保護(hù)期，保護(hù)期規(guī)則如下：

新商家保護(hù)期：在2022年6月1日及之后，成功入駐抖音來(lái)客或抖音企業(yè)號(hào)團(tuán)購(gòu)的商家(成功入駐：開(kāi)通團(tuán)購(gòu)賬戶成功且首次認(rèn)領(lǐng)POI成功)，自成功入駐后的60個(gè)自然日內(nèi)為保護(hù)期

舉例：2022年5月9日A商家在抖音企業(yè)號(hào)開(kāi)通團(tuán)購(gòu)賬戶，并于6月5日首次成功認(rèn)領(lǐng)POI，則該商家在6月5日起60個(gè)自然日內(nèi)享受新商家保護(hù)，保護(hù)期內(nèi)軟件服務(wù)費(fèi)一律為0.6%(即支付服務(wù)費(fèi))

7、軟件服務(wù)費(fèi)返還

為與商家共建良性循環(huán)的商業(yè)生態(tài)，平臺(tái)將在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的商家提供返還50%軟件服務(wù)費(fèi)(不含0.6%支付服務(wù)費(fèi))的激勵(lì)政策，對(duì)符合條件的小微商家、疫情嚴(yán)重地區(qū)的商家提供最高返還100%軟件服務(wù)費(fèi)(不含0.6%支付服務(wù)費(fèi))的保護(hù)政策，規(guī)則詳見(jiàn)《軟件服務(wù)費(fèi)返還協(xié)議》

8、附則

8.1規(guī)范溯及力

生活服務(wù)商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則

8.2規(guī)范效力

對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，生活服務(wù)平臺(tái)有權(quán)依據(jù)制度處理

8.3規(guī)范變更

生活服務(wù)平臺(tái)可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本規(guī)則并公示

8.4生效

本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布日期為2022年8月11日

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