抖音宣傳價(jià)格與商品劃線價(jià)不一致實(shí)施細(xì)則-抖音商品劃線價(jià)如何設(shè)置-抖音問(wèn)答
2023-01-29| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:54
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宣傳商品的劃線價(jià)非商品/服務(wù)門市價(jià)、商家指導(dǎo)價(jià)、建議零售價(jià)或其他有依據(jù)的價(jià)格,容易引起消費(fèi)者產(chǎn)生誤解的行為根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款解釋的通知》規(guī)定及《生活服務(wù)創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則》、《抖音生活服務(wù)商品價(jià)格發(fā)布規(guī)范》:商品或服務(wù)在推廣時(shí)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易,以本次推廣前最后一次交易價(jià)作為原價(jià)商品歷史無(wú)成交記錄的。
抖音宣傳價(jià)格與商品劃線價(jià)不一致實(shí)施細(xì)則如下,商家、創(chuàng)作者要知曉規(guī)則內(nèi)容:
一、什么是“宣傳價(jià)格與商品劃線價(jià)不一致”?
宣傳價(jià)格與商品劃線價(jià)不一致:我了解到,創(chuàng)作者在短視頻/直播推廣商品過(guò)程中,宣傳商品的劃線價(jià)非商品/服務(wù)門市價(jià)、商家指導(dǎo)價(jià)、建議零售價(jià)或其他有依據(jù)的價(jià)格,容易引起消費(fèi)者產(chǎn)生誤解的行為
根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款解釋的通知》規(guī)定及《生活服務(wù)創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則》、《抖音生活服務(wù)商品價(jià)格發(fā)布規(guī)范》:
平臺(tái)中的“原價(jià)”指,商品或服務(wù)在推廣時(shí)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格
如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易,以本次推廣前最后一次交易價(jià)作為原價(jià)
商品歷史無(wú)成交記錄的,不得以“原價(jià)”進(jìn)行價(jià)格宣傳
鑒于“原價(jià)”的法定含義較為嚴(yán)格,誤用“原價(jià)”可能構(gòu)成價(jià)格欺詐,侵害消費(fèi)者權(quán)益,建議創(chuàng)作者慎用“原價(jià)”進(jìn)行商品宣傳
二、常見違規(guī)場(chǎng)景
三、違規(guī)行為處理
創(chuàng)作者在視頻/直播中宣傳價(jià)格與支付價(jià)格不一致引起消費(fèi)者誤解,侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益,平臺(tái)禁止此類違規(guī)宣傳行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺(tái)將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺(tái)簽訂的服務(wù)協(xié)議,視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)視頻等處置措施
四、違規(guī)申訴
申訴次數(shù):僅有2次申訴機(jī)會(huì)
申訴發(fā)起時(shí)效:收到違規(guī)通知書72小時(shí)內(nèi)
申訴路徑:抖音APP首頁(yè),點(diǎn)擊右下角【消息】按鈕——>找到并點(diǎn)擊【系統(tǒng)通知】——>找到你的違規(guī)處罰通知——>點(diǎn)擊通知右下方的【申訴】,進(jìn)入提交申訴頁(yè)面,填寫【申訴理由】,上傳【申訴證據(jù)】,提交后點(diǎn)擊【提交申訴】即可
商家及創(chuàng)作者要了解抖音規(guī)則,避免因?yàn)椴涣私庖?guī)則而違規(guī)
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