定了！生意參謀14個(gè)版本免費(fèi)-5月19日起開始退費(fèi)-淘寶商家運(yùn)營(yíng)淘寶行業(yè)資訊

本文主題淘寶商家運(yùn)營(yíng),淘寶,生意參謀,行業(yè)資訊。

5月14日，生意參謀團(tuán)隊(duì)給所有商家朋友發(fā)了一封公開信。業(yè)界傳了許久的“生意參謀即將降費(fèi)”的消息，細(xì)則終于塵埃落定。

《天下網(wǎng)商》從生意參謀官方獨(dú)家獲悉，生意參謀即將免費(fèi)開放給全平臺(tái)商家的功能涉及到14個(gè)版本。5月19日，流量縱橫標(biāo)準(zhǔn)版、品類羅盤標(biāo)準(zhǔn)版兩個(gè)產(chǎn)品最先免費(fèi)開放，其余產(chǎn)品及對(duì)應(yīng)版本則會(huì)在7月1日免費(fèi)開放。

根據(jù)產(chǎn)品免費(fèi)開放的時(shí)間不同，相關(guān)的退費(fèi)手續(xù)也會(huì)分成兩批進(jìn)行，在對(duì)應(yīng)產(chǎn)品功能免費(fèi)后的一周內(nèi)退回到商家賬戶。

這對(duì)于商家備戰(zhàn)618無疑是一大助力?！短煜戮W(wǎng)商》采訪的多位商家都對(duì)生意參謀降費(fèi)舉動(dòng)作出肯定，表示這不僅實(shí)打?qū)崬樯碳沂×速M(fèi)用支出，還增加了商家的經(jīng)營(yíng)信心?！斑@是一項(xiàng)讓商家受益的政策?！睏椉Z先生的線上負(fù)責(zé)人大寶說。

一、14個(gè)版本免費(fèi)

信中公布了免費(fèi)細(xì)則，包括生意參謀所有功能模塊的標(biāo)準(zhǔn)版、部分功能模塊的專業(yè)版將分別在5月19日、7月1日兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)由付費(fèi)改為免費(fèi)。

據(jù)了解，本次生意參謀免費(fèi)共涉及14個(gè)版本，包括了兩個(gè)方面：針對(duì)全平臺(tái)淘寶和天貓商家，提供普惠性的多個(gè)免費(fèi)版本；結(jié)合平臺(tái)商家成長(zhǎng)體系，為不同層級(jí)的淘寶商家、天貓商家疊加提供個(gè)性化的多個(gè)免費(fèi)版本。

5月19日，流量縱橫標(biāo)準(zhǔn)版、品類羅盤標(biāo)準(zhǔn)版兩個(gè)產(chǎn)品最先免費(fèi)開放，其余產(chǎn)品及對(duì)應(yīng)版本則會(huì)在7月1日免費(fèi)開放。

關(guān)于已訂購(gòu)用戶如何退費(fèi)，生意參謀也在信中給出了解決方案，整體會(huì)分兩批退還剩余金額。

?流量縱橫標(biāo)準(zhǔn)版、品類羅盤標(biāo)準(zhǔn)版對(duì)應(yīng)訂單，系統(tǒng)將自動(dòng)按照5月19日起折算生意服務(wù)金額，并于5月19日起退還至付款賬戶，預(yù)計(jì)一周內(nèi)到賬；

?其余產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的訂單，系統(tǒng)將自動(dòng)按照7月1日起折算剩余服務(wù)金額，并于7月1日起退還至付款賬戶，預(yù)計(jì)一周內(nèi)到賬。

具體而言，生意參謀將退還商家尚未使用的部分。比如商家在生意參謀賬戶中有一筆流量縱橫標(biāo)準(zhǔn)版的訂單，2023年10月19日花費(fèi)888元訂購(gòu)，于2023年10月19日到期。此次退費(fèi)中，系統(tǒng)將會(huì)返還商家尚未使用的5個(gè)月費(fèi)用，即370元。

二、降本增效

圍繞商家生意面臨的痛點(diǎn)，生意參謀在不斷完善產(chǎn)品。2011年，生意參謀誕生，以幫助商家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、用好數(shù)據(jù)、做好數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)，迄今已有10年歷史。它不僅可以幫助商家實(shí)現(xiàn)前端的生意增長(zhǎng)，更覆蓋到客服、物流、財(cái)務(wù)等商家生意的全鏈路需求。

值得一提的是，最新升級(jí)后的生意參謀打破了時(shí)間和空間限制，讓商家可以隨時(shí)隨地做生意。去年，opensooda女裝創(chuàng)始人張松首次嘗試了不在自家作戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)，而是靠手機(jī)遙控店鋪天貓雙11的全新體驗(yàn)。

“全面升級(jí)的無線版生意參謀，真的太方便了。”張松舉例，比如候機(jī)、坐高鐵，哪怕是吃個(gè)飯，都能掏出手機(jī)看看店鋪的實(shí)時(shí)情況，原先被浪費(fèi)的碎片化時(shí)間里，一些店鋪的問題很快就可以調(diào)整好。

智能化方面，生意參謀上線了“智能巡店”功能，還將灰測(cè)許久的數(shù)據(jù)機(jī)器人“生意參謀長(zhǎng)”開放給了更多商家。

對(duì)此，認(rèn)養(yǎng)一頭牛天貓旗艦店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理王錚表示高度認(rèn)可，“過去，店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)每天需要花費(fèi)30分鐘左右在生意參謀的不同服務(wù)板塊中，查看、篩選潛在問題，但現(xiàn)在只需要1秒鐘就能實(shí)時(shí)排查?！?/p>

今年以來，幫助商家降本增效，提升商家體驗(yàn)是天貓和淘寶的核心戰(zhàn)略之一。目前，據(jù)公開信息顯示，淘寶和天貓已推出不少于10余項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的舉措，如店鋪保證金部分釋放，聚劃算取消參聚險(xiǎn)、保價(jià)險(xiǎn)等等，生意參謀的升級(jí)和降費(fèi)等舉措，也是對(duì)這一戰(zhàn)略落地的良好印證。

升級(jí)后的生意參謀，不僅提升了商家對(duì)于店鋪的洞察及分析能力和經(jīng)營(yíng)效率，14項(xiàng)產(chǎn)品免費(fèi)后，也降低了商家的店鋪經(jīng)營(yíng)成本，正如生意參謀在信中所提到的，“我們共同見證了彼此的發(fā)展，生意參謀也更加珍惜一路建立起來的情誼，攜手成長(zhǎng)的初衷一直未變?！?。

附生意參謀給商家的一封信全文：

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