淘寶店鋪日常運(yùn)營(yíng)要做好哪些方面的工作

本文主題淘寶店鋪日常運(yùn)營(yíng)方法,淘寶,淘寶問(wèn)答。

是與時(shí)俱進(jìn)的，每天都有些事情要做。不做的話(huà)對(duì)店鋪的影響很大。具體地說(shuō)，我們必須做什么?讓我們一起來(lái)看看。

一、判斷數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)

運(yùn)營(yíng)每天早上起來(lái)第一件事，是看數(shù)據(jù)。按照之前計(jì)劃，把每月的銷(xiāo)售量或者銷(xiāo)售額落實(shí)到每日，這時(shí)候要做一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷：銷(xiāo)售達(dá)標(biāo)還是不達(dá)標(biāo)?判斷之后，就會(huì)有一個(gè)整體的思維分析：達(dá)標(biāo)的話(huà)做得好的地方在哪里?不達(dá)標(biāo)的話(huà)又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。

二、店鋪分析

對(duì)于店鋪分析，目前主要是看生意參謀，然后結(jié)合推廣的日常記錄和客服日常記錄來(lái)綜合分析。以客服主管日常記錄為例子，需要分析什么呢?

首先是總銷(xiāo)售額是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，接著我們精準(zhǔn)到幾個(gè)主要的單品。一般來(lái)說(shuō)是三個(gè)核心：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)?？蛦蝺r(jià)幾乎不怎么變化，轉(zhuǎn)化率在一定時(shí)間內(nèi)也是比較均衡的，那最重要的事什么呢?分析訪(fǎng)客數(shù)，訪(fǎng)客流量來(lái)源在哪里?達(dá)標(biāo)的話(huà)，是哪塊流量增多了?投入的成本是多少?沒(méi)達(dá)標(biāo)是因?yàn)槟膲K流量減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數(shù)。

三、對(duì)手分析

看完自己后，另一個(gè)注意要關(guān)注對(duì)方的店。我通常會(huì)看排名前10的店鋪，和我同一水平線(xiàn)上的店鋪都看個(gè)遍。為什么呢?因?yàn)槲乙私馄渌赇伿欠裼行缕飞蟻?lái)，寶貝描述有什么新的變化，銷(xiāo)售量是多少，賣(mài)家是怎么評(píng)價(jià)的……這些都是我需要了解的數(shù)據(jù)，以此作為參考來(lái)調(diào)整安排自己店鋪。

四、付費(fèi)推廣分析

在對(duì)自己的門(mén)店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門(mén)店進(jìn)行整體分析之前，然后開(kāi)始提煉自己付費(fèi)流量的合理性。比如直通車(chē)，可以挑選熱銷(xiāo)單品，分析它的點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊花費(fèi)、展現(xiàn)排名、轉(zhuǎn)化率、成交額、投入產(chǎn)出比等等。如果點(diǎn)擊率低，如何更改圖?分析詞語(yǔ)的留下，如何追加新詞，追加哪個(gè)詞的價(jià)格，降低哪個(gè)詞的價(jià)格，刪除哪個(gè)詞，觀(guān)察哪個(gè)詞等，運(yùn)營(yíng)必須心里有譜，心里有數(shù)。

五、活動(dòng)

淘寶活動(dòng)一直是吸引大量流量的一種手段，它們是吸引新客戶(hù)的一種工具，因此，確保創(chuàng)造盡可能多的條件參與，通常在早上，看看以前登記的活動(dòng)是如何進(jìn)展的。如果沒(méi)有可參與的活動(dòng)，那么自己也可以單獨(dú)策劃活動(dòng)，比如服裝上新的賣(mài)家，可以在每次上新的前三日做一個(gè)折扣價(jià)，之后恢復(fù)原價(jià)，這個(gè)時(shí)候你就可以通過(guò)旺旺、QQ、郵箱、微信、手機(jī)等把活動(dòng)信息傳播出去。

到這里，基本上上午的時(shí)間也就差不多了。但還是差一步的，需要檢查下日常細(xì)節(jié)工作。直通車(chē)的費(fèi)用是否結(jié)束，軟件的使用是否到期，有沒(méi)有售后服務(wù)的問(wèn)題需要處理，站內(nèi)信息有什么新的信息等，一次性地過(guò)，可以節(jié)約很多不必要的麻煩。

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