蘇寧海外購不給退貨怎么辦-蘇寧海外購能退貨嗎-淘寶問答

請您在退貨期限內與商家取得聯(lián)系，退貨運費等費用由商家承擔蘇寧海外購商品售后責任由商家或商家指定第三方承擔由于蘇寧海外購的商品為海外直供，商品的售后服務政策以商品詳情頁面說明的內容和商家承諾為準您成功下單，即表示您已知道并認可訂單商品的售后政策如果不給退貨，部分場景會需要商家親自至海關辦理繳稅手續(xù)的由于蘇寧海外購的一些商品不是自營的，所以商品在沒有質量問題的情況下是不支持無理由退貨的。

這些年，電商發(fā)展迅猛，蘇寧電器也趕上時代潮流，做起了線上買賣不僅如此，蘇寧還開了海外購平臺，做起了跨境電商買賣若是蘇寧海外購的商機不給退貨，該怎么辦呢?

一、不給退貨怎么辦

蘇寧海外購頻道的海外商家均提供國內的退貨地址，如果您所購商品存在質量、錯發(fā)等由商家造成的問題時，請您在退貨期限內與商家取得聯(lián)系，辦理退貨手續(xù)如最終確認為商家責任的，退貨運費等費用由商家承擔

蘇寧海外購商品售后責任由商家或商家指定第三方承擔由于蘇寧海外購的商品為海外直供，因此商品的售后服務政策(包括退換貨、保修期限等)與國內政策有所不同，商品的售后服務政策以商品詳情頁面說明的內容和商家承諾為準您成功下單，即表示您已知道并認可訂單商品的售后政策

如果不給退貨，我們可以進投訴，或者打消費者熱線電話等方法如若產品出現質量問題的話，關稅是由商家進行承擔的，部分場景會需要商家親自至海關辦理繳稅手續(xù)的

由于蘇寧海外購的一些商品不是自營的，所以商品在沒有質量問題的情況下是不支持無理由退貨的，所以買家們在下單前就要考慮清楚，不是所有的商品都能無條件退貨的，所以不能申請退貨的話就沒有辦法了

二、退貨規(guī)則

從蘇寧海外購購買的跨境自營商品支持30天無憂退貨部分商品(例如，短效期的海外食品、貼身使用的內衣等)可能不享有30天無憂退貨政策，請留意商品頁面上的特殊說明

無憂退貨的期限，從您收到蘇寧海外購商品次日(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿720小時為30天)起算經客服確認滿足退貨要求的情況下，會盡快審核通過退貨申請并在完成退貨后將商品交易款項退還至您的購買賬戶

有以下場景之一的訂單可申請30天無憂退貨(詳情請參考《退貨標準細則》)：

1、支持“30天無憂退貨”，且商品完好無拆封，相關附件齊全(有明確“不支持30天無憂退”標識的商品除外)

2、商品質量問題

3、商品溢漏損失、漏發(fā)、錯發(fā)等平臺原因的問題

只要在規(guī)定的時間內，符合退貨的條件，都是可以退貨的，如果商家不給退貨，我們可以去平臺投訴對方如果想要在蘇寧海外購上面買東西，建議大家先了解清楚退貨相關的規(guī)則

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