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    淘寶店鋪的運(yùn)營總結(jié)怎么寫運(yùn)營技巧總結(jié)

    2023-02-03| 11:59|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:46

    本文主題淘寶店鋪的運(yùn)營總結(jié)怎么寫,淘寶店鋪,淘寶問答。

    淘寶店鋪的運(yùn)營總結(jié)怎么寫運(yùn)營技巧總結(jié)

    如今淘寶商城的商家朋友在運(yùn)營店鋪過程中或多或少都會(huì)對運(yùn)營過程中的一些內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),但是大家有部分人至今還不知道如何寫運(yùn)營總結(jié),下面小編就來為大家介紹一下淘寶店鋪運(yùn)營總結(jié)的內(nèi)容。

    總結(jié)怎么寫?

    店鋪運(yùn)營思路可分為六大步:

    1.做好行業(yè)分析:產(chǎn)品選款、產(chǎn)品定價(jià)

    (1)銷售同品牌同款式的產(chǎn)品,要拼產(chǎn)品價(jià)格

    (2)一些同類的寶貝,想要和別人競爭,就需要拼寶貝款式

    (3)同一款式的寶貝,和別人拼包裝

    2.提煉賣點(diǎn):做好首頁布局,主圖詳情優(yōu)化

    (1)寶貝排名上去之后,給消費(fèi)者找到點(diǎn)擊你寶貝的理由,那么就需要做好寶貝主圖優(yōu)化。

    (2).顧客點(diǎn)擊你的寶貝,那么你就需要給顧客購買你寶貝的理由,就需要做好寶貝詳情頁優(yōu)化。

    (3)給沒有產(chǎn)生成交的顧客收藏你的理由。

    3.無線端:做好二維碼布局,可以從電腦端做引導(dǎo)

    在今年的年初到現(xiàn)在,手機(jī)淘寶的流量一直都是保持上升狀態(tài)的,很多店家都放棄了PC端,把所有的精力放在無線端上,只做無線端引流,效果很明顯。

    (1)無線端首頁和手機(jī)詳情頁是否已經(jīng)做好

    (2)電腦端的流量要想盡辦法引流到無線端上

    (3)寶貝以及包裹是否有二維碼

    4.寶貝關(guān)鍵詞:寶貝上下架、銷量規(guī)劃

    (1)你想要做什么樣的關(guān)鍵詞,什么樣的關(guān)鍵詞能引入流量

    (2)寶貝上下架合理安排好,在什么時(shí)間段上架或者下架產(chǎn)品最引流

    (3)你想要多少基礎(chǔ)銷量

    5.直通車、淘寶客、官方活動(dòng)

    (1)做好直通車推廣,可以打造爆款、提高店鋪銷量

    (2)加入淘寶客推廣,淘寶客傭金設(shè)置參考行業(yè)值

    (3)官方活動(dòng)要重點(diǎn)關(guān)注,符合條件報(bào)名的就報(bào)名。

    6.會(huì)員管理、老顧客維護(hù)、中差評(píng)處理

    (1)給消費(fèi)者為什么回頭的理由(做好質(zhì)量和服務(wù),店鋪優(yōu)惠等)

    (2)怎么樣和消費(fèi)者保持熱度

    (3)店鋪出現(xiàn)中差評(píng)應(yīng)該如何處理

    淘寶店鋪運(yùn)營技巧總結(jié)

    1、店長和運(yùn)營都要維護(hù)好店鋪的核心,即TOP5引流款,確定一個(gè)寶貝是否是引流款的標(biāo)準(zhǔn)是該寶貝轉(zhuǎn)化率是店鋪轉(zhuǎn)化率的2.5-3倍左右。

    2、1個(gè)店鋪引流款的銷售額約為全店銷售額的20%,每天的工作重點(diǎn)。

    3、每個(gè)引流款,需要用工具確定3個(gè)威脅最大的競爭單品并做好表格記錄,總監(jiān)、運(yùn)營部每天監(jiān)控競品的銷售額、銷售件數(shù)、UV和轉(zhuǎn)化率。

    4、TOP5引流款,針對每個(gè)引流款收集10--20個(gè)客戶最關(guān)心的問題,整理后作為客服手冊,做成員工銷售攻略,打印出來,人手一份,如果可以背誦問題和答案最好。

    5、如何做好淘寶店鋪運(yùn)營?月銷售額低于50萬的店鋪,可以通過Q群、微信群及qq空間發(fā)送禮品信息,進(jìn)行老客戶管理,大客戶要建立大客戶福利群,定期送禮品和送驚喜!高于50萬銷售額可考慮CRM軟件。今年的淘寶變化這樣大,每年都在不斷的變化,只有老顧客可以不斷的積累,永遠(yuǎn)是你自己的,除非你不用心服務(wù)。

    6、各類目詢單轉(zhuǎn)化率,女裝最低約37%,食品類目最高約55%,可作為評(píng)估客服的標(biāo)準(zhǔn),不是絕對的,自己衡量。

    7、店鋪日均UV1000甚至2000以下,重點(diǎn)關(guān)注寶貝詳情頁的優(yōu)化,首頁及導(dǎo)航優(yōu)化沒必要花太多精力。反之,關(guān)注首頁優(yōu)化才能明顯幫助提高轉(zhuǎn)化率。

    8、如何做好淘寶店鋪運(yùn)營?首頁宣傳banner點(diǎn)擊率,有些類目最高的有4.15%,低的有0.21%。

    9、店鋪訪問深度,2-4正常,4以上優(yōu)秀。

    10、店鋪流量,自然搜索流量占40%才是比較健康的流量結(jié)構(gòu),最好60%以上。這個(gè)做到的前提是內(nèi)功要足夠好。

    11、訪客價(jià)值低于1元,店鋪舉步維艱,高于4店鋪經(jīng)營優(yōu)秀。

    12、聚劃算關(guān)聯(lián)銷售額的評(píng)估,關(guān)聯(lián)銷售額占總銷售30%以上才算及格,50%良好,以上算優(yōu)秀!

    13、如何做好淘寶店鋪運(yùn)營?寶貝詳情頁的優(yōu)化:布局遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于圖片質(zhì)量!

    14、類目排名,第1名吃肉,第2名喝湯,第3名湯都喝不到,這就是為什么要學(xué)習(xí)淘寶搜索優(yōu)化、學(xué)習(xí)關(guān)鍵卡卡位的原因,越到后面,花的錢越多,效果越差。

    15、淘寶站內(nèi)基本所有類目第一名能獲得搜索流量10%以上,第二名4-5%,第三名1-2%

    16、應(yīng)對價(jià)格戰(zhàn):寶貝銷售數(shù)量大于競品3倍時(shí),顧客受價(jià)格因素考慮較小,3倍銷售數(shù)量是應(yīng)對價(jià)格戰(zhàn)的安全距離,比如你賣1000單,我賣3000單,我可以定價(jià)比你高,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候消費(fèi)者對于價(jià)格的敏感度低于銷量!

    17、流量價(jià)值這個(gè)概念大家要開始關(guān)注了,公式如下:訪客價(jià)值=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率*毛利潤!

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