淘寶怎么申請(qǐng)退款一般分為兩種情況

本文主題淘寶怎么申請(qǐng)退款,淘寶問(wèn)答。

在淘寶上如果購(gòu)買了不合自己心意的產(chǎn)品很多買家都會(huì)選擇和賣家協(xié)商后退款，那么剛使用淘寶不久的朋友們你們知道在淘寶怎么申請(qǐng)退款嗎?想了解這個(gè)問(wèn)題的話不妨隨著小編一起來(lái)看看吧。在淘寶上如果購(gòu)買了不合自己心意的產(chǎn)品很多買家都會(huì)選擇和賣家協(xié)商后退款，那么剛使用淘寶不久的朋友們你們知道在淘寶怎么申請(qǐng)退款嗎?想了解這個(gè)問(wèn)題的話不妨隨著小編一起來(lái)看看吧。

淘寶怎么申請(qǐng)退款一般分為兩種情況

淘寶怎么申請(qǐng)退款

1、如果你的訂單狀態(tài)為“買家已付款”，賣家48小時(shí)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

2、如果你的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)：

(1)申請(qǐng)“僅退款”的話，賣家5天時(shí)間(虛擬商品是3天)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

(2)申請(qǐng)的是“退貨退款”，此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程，給你7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣家的處理時(shí)間，會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

賣家拒絕退款申請(qǐng)?jiān)趺崔k

如果賣家拒絕您的退款申請(qǐng)，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，具體操作步驟如下：

1、請(qǐng)登錄到【我的淘寶】，在已買到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)的退款訂單。

淘寶怎么申請(qǐng)退款一般分為兩種情況

2、點(diǎn)擊【請(qǐng)?zhí)幚怼抠u家拒絕-【申請(qǐng)介入】。

申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予你和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

從憑證審核開(kāi)始，淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見(jiàn)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁(yè)面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁(yè)面進(jìn)行留言。

手機(jī)淘寶怎么樣申請(qǐng)退貨退款

1、登陸手機(jī)淘寶客戶端;

2、點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】;

3、點(diǎn)擊【我的訂單】;

4、找到需要申請(qǐng)退貨的訂單;

5、點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】;

6、點(diǎn)擊【退貨】后待系統(tǒng)處理。

關(guān)于淘寶怎么申請(qǐng)退款這個(gè)問(wèn)題小編已經(jīng)為您解答完畢了，如果你還有更多關(guān)于淘寶的知識(shí)不了解可以關(guān)注我們網(wǎng)站，小編會(huì)盡力為您解答。

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