淘寶消費者保障內(nèi)容分享更好的維護消費者的權(quán)益

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶作為一種存在于互聯(lián)網(wǎng)上面的一種虛擬交易，很多的人都喜歡在淘寶進行消費。但是，也曾經(jīng)爆發(fā)了很多侵犯消費者權(quán)益的內(nèi)容，因此，淘寶消費者保障顯得非常的重要，下面就為大家分享有關(guān)的內(nèi)容。

1、淘寶消保

全稱消費者保障服務(wù)。是指經(jīng)用戶申請，由淘寶在確認接受其申請后，針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺同其他淘寶用戶(下稱"買家")達成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務(wù)項目(以下稱"服務(wù)項目")，向買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

2、淘寶消費者保障主要內(nèi)容

消費者保障服務(wù)項目通常有"商品如實描述"、"7天無理由退換貨"、"假一賠三"、"虛擬物品閃電發(fā)貨"等種類，賣家可自行選擇加入不同的項目種類。

(1)如實描述:消費者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)和賣家描述的不一樣，可以申請賠付。

(2)七天無理由退換貨:消費者購買支持此服務(wù)的商品后，如果在簽收貨物后的7天內(nèi)不想買了，賣家有義務(wù)向客戶提供退換貨服務(wù)。

(3)假一賠三:消費者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)是假貨，就能申請三倍賠償。

(4)閃電發(fā)貨:消費者購買支持此服務(wù)的商品，能夠享受"閃電發(fā)貨"，要是賣家發(fā)貨不及時，買家可以申請賠償。

(5)正品保障:賣家承諾提供"正品保障"服務(wù)，可以使顧客放心購買!

3、淘寶店鋪怎么加入消費者保障

第一步，登陸淘寶賬號。

第二步，點擊賣家中心。

第三步，點擊客戶服務(wù)里的消費保障服務(wù)。

第四步，點擊提交保證障。

第五步，輸入支付寶密碼，提交1000元，出現(xiàn):等待審核，審核完畢后就申請成功了.

第六步，申請成功后，再開通特色服務(wù)“七天退換貨保障服務(wù)”，提交保障力度，和淘寶搜索權(quán)重。

最后，消費保障計劃申請完成，開通其他特色服務(wù)，根據(jù)需要開通。

淘寶消費者保障的內(nèi)容就為各位朋友們介紹到這里了，消費者作為弱勢群體，加之互聯(lián)網(wǎng)購物的虛擬性，難免會發(fā)生損害消費者利益的行為，因此，加強淘寶消費者保障顯得非常的重要。

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