你知道哪里找淘寶客服號(hào)碼嗎

本文主題淘寶客服號(hào)碼,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

淘寶是很多人選擇的最重要的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)之一。但是在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中難免會(huì)遇到不如意，當(dāng)買賣雙方發(fā)生分歧，爭(zhēng)執(zhí)不休的時(shí)候，就需要淘寶客服介入調(diào)解。那你知道淘寶客服號(hào)碼嗎?

什么情況需要找淘寶客服號(hào)碼

投訴淘寶賣家時(shí)，可以根據(jù)交易情況來(lái)定：

1、交易還在進(jìn)行中：對(duì)于交易雙方無(wú)法達(dá)成一致意見，可以申請(qǐng)客服介入處理。

2、交易已經(jīng)結(jié)束(交易成功或交易關(guān)閉)：

售后保障服務(wù);

未收到貨;

違背承諾;

違背發(fā)貨時(shí)間承諾;

惡意評(píng)價(jià);

惡意騷擾。

淘寶賣家如果違反以上任一條，買家都可以投訴淘寶賣家!

如何找到淘寶客服號(hào)碼

1、打開淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊登陸。

2、登陸后點(diǎn)擊右上角-聯(lián)系客服。

3、進(jìn)入服務(wù)中心后，這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是(消費(fèi)者客服)，一個(gè)是賣家客服，找你對(duì)應(yīng)客服點(diǎn)擊進(jìn)入，這里以買家版為例。

4、進(jìn)入消費(fèi)者客服之后，點(diǎn)擊左下角的人工自助客服、有什么問(wèn)題直接咨詢。

5、在留言框中輸入我們要咨詢的問(wèn)題，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出一些答案。

6、如果在線客服不能解決您的問(wèn)題可以點(diǎn)擊更多服務(wù)熱線，可進(jìn)行在線咨詢和撥打人工客服電話。

如何投訴

淘寶買家發(fā)起投訴維權(quán)都有一個(gè)時(shí)間性，需滿足以下時(shí)間條件：

交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”時(shí)可發(fā)起以下類型的投訴：違背承諾、違背發(fā)貨時(shí)間承諾。交易狀態(tài)為“交易成功”時(shí)可發(fā)起以下類型的投訴：售后保障服務(wù)(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。

淘寶各類投訴維權(quán)發(fā)起時(shí)間條件：

交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)，未收到貨交易;狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)，違背承諾交易;狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，違背發(fā)貨時(shí)間;承諾買家操作付款后72小時(shí)后，申請(qǐng)退款成功且交易;狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天，惡意評(píng)價(jià);交易成功0-15天內(nèi)，且中評(píng)或差評(píng)已生效惡意騷擾;交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)，電子憑證類交易商品核銷后的15天內(nèi)。

最后查看維權(quán)處理結(jié)果!

以上就是關(guān)于淘寶客服號(hào)碼的相關(guān)內(nèi)容介紹。如果跟賣家的交易很融洽，那就不需要麻煩淘寶客服了，但是如果出現(xiàn)問(wèn)題和糾紛，還是要記住以上內(nèi)容哦。

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