如何提高轉(zhuǎn)化率?提高店鋪轉(zhuǎn)化率有哪些技巧

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如何提高轉(zhuǎn)化率?提高店鋪轉(zhuǎn)化率有哪些技巧，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時代淘寶這個平臺被很多人看好所有就越來越多的人開起了淘寶網(wǎng)店，最近有淘友們在一起探討怎樣提高店鋪轉(zhuǎn)化率這個問題，淘寶店鋪想要提高轉(zhuǎn)化率，要做好兩部分工作。一是找到最需要提高的那個寶貝，二是找到出現(xiàn)的問題是什么，商品展現(xiàn)了，買家也點擊了，但是還是沒有成交量。那是為什么呢?這就是我們亞解決的幼三個問題--轉(zhuǎn)化率，提高轉(zhuǎn)化率，要做好兩部分工作。一是找到.器要提高的那個寶貝.二是找到出現(xiàn)的問題是什么。

誰把訂單流失了

首先要找到到底是誰把訂單流失了，這也就是問題寶貝。不過，店鋪里所有的寶貝的轉(zhuǎn)化率都會影晌到全店的轉(zhuǎn)化率，該找哪個?所謂“摘賊先擒王’，我們首先要找到最主要的問題寶貝，優(yōu)化這個寶貝轉(zhuǎn)化率.做到事半功倍。

要找到問題寶貝，用的方法還是數(shù)據(jù)。在兩字恒道里找到銷售分析—銷售詳解—寶貝銷售排行，這里有很多指標(biāo)，可以先按照寶貝頁訪容數(shù)排行，再按照支付寶成交筆數(shù)排行.一般中小店鋪取前15名的寶貝就可以了。

接下來，我們設(shè)寶貝訪客數(shù)TOP15為①組，寶貝銷量數(shù)TOP15為②組.這兩個組進行對比:

寶貝在①組不在②組的，要進行優(yōu)化，因為這個就是問題寶貝;

寶貝在②組不在①組的，加大廣告做引流，因為這是我們說的高轉(zhuǎn)化率的寶貝.

找到問題寶貝之后.下-個步驟是什么?分析問題寶貝。想必大涼都遇到過.突然店鋪的某個產(chǎn)品流.就低了.轉(zhuǎn)化率低了，怎么回事呢?

下面將要解釋的便足如何計算轉(zhuǎn)化率。

計算轉(zhuǎn)化率

影響寶貝負成交轉(zhuǎn)化率的因素有很多.比如顧客打分、商品價格、寶貝描述，甚至關(guān)聯(lián)推薦、店鋪裝修等等，每個店鋪轉(zhuǎn)化率變化的原因都是不-一樣的。即便是同一個店鋪，不同的時間、不同的寶貝引起的寶貝轉(zhuǎn)化率變化原因也是不一樣的.因此，要提高單品轉(zhuǎn)化率，就一定要找到轉(zhuǎn)化率變化的原因，對癥下藥，才能達到.倍功半的效果。到底是誰愉走了我們的轉(zhuǎn)化率?我們依然豆從數(shù)據(jù)找答案。

這里教大家一個Exoel中的CORREL函數(shù).可以用賣家自己店鋪的數(shù)據(jù)，用這個函數(shù)來分析問題。這個函數(shù)就是用來確定兩組數(shù)道之間到底有沒有關(guān)系.有多大關(guān)系。

如果計算出來的絕對值小于0.3,我們說是弱相關(guān);

如果絕對值在0.3到0.7之間，我們說是中等相關(guān);

如果絕對值大于0.7.那就是強相關(guān)了.這種因索就一定要考慮了。

①下圖是我們計算的一個結(jié)果，這個單品的轉(zhuǎn)化率和訪問數(shù)、跳失率都是中等相關(guān)，但是和寶貝頁面的停留時間是強相關(guān)。因此.想提高這款寶貝的單品轉(zhuǎn)化率.

首先應(yīng)該優(yōu)化寶貝描述，增加平均訪問時間。

這個表格是怎么做出來的呢?

首先運行Excel,打開-個空白工作表.輸入轉(zhuǎn)化率和你能想到的所有原因所對應(yīng)的原始數(shù)據(jù)(這里我建議以一周為單位，因為按夭有波動是正常的)，這組數(shù)據(jù)不用算.所有的在量子恒道里都是統(tǒng)計好的。

②例如，要查找單品轉(zhuǎn)化率，量子恒道里找出“銷售分析—寶貝銷售排行—按周統(tǒng)計”，這樣就得到了單品的轉(zhuǎn)換率數(shù)據(jù)。其他的數(shù)據(jù)，可以在“流量分析一寶貝被訪排行’里找到。

③然后，選擇好對應(yīng)的日期(一定要和剛才的轉(zhuǎn)化率日期一致)，將數(shù)據(jù)整理好，填寫到Excel里(如下圖)

以上準(zhǔn)備工作做好了以后，接下來就可以選中工作表中的任意空白單元作為存儲運算結(jié)果的位置。點擊Excel的“播入函數(shù)”

④選擇類別---統(tǒng)計，下拉選框中選擇CORREL函數(shù)

⑤光標(biāo)放在第一行上(紅色框框)

⑥按住鼠標(biāo)左鍵不妨，同事選中要評價的一組數(shù)值

⑦同理，光標(biāo)放第二行，選擇第二組要評價的數(shù)值：

⑧點擊確定

⑨計算出來的數(shù)僧就是這兩個的相關(guān)系數(shù)，而我們剛才陣的是轉(zhuǎn)化率和訪問數(shù)之間的關(guān)系.賣家可以繼續(xù)算轉(zhuǎn)化率和平均訪問時間，轉(zhuǎn)化率和跳失率之間的關(guān)系。這個方法已經(jīng)經(jīng)過很多店鋪的試驗.效果很好。

TIPS:綜合搜索怎么來的?

閱單地講，綜合搜索排序就是按照一個算法，給每個寶貝算一個分?jǐn)?shù)，在按照分?jǐn)?shù)排序。

這個算法大抵分為三步，第一步按照寶貝和搜索和關(guān)健字相關(guān)性過濾;第二步按寶貝下架時時間做預(yù)選;第三步，在剛才的結(jié)果集里計算賣家的展務(wù)質(zhì)量分、寶貝人氣分.然后對消保、櫥窗推薦等寶貝進行加分，教后有統(tǒng)一的分?jǐn)?shù)進行排序。

舉個例子，假設(shè)搜索“三星note2”.那綜合排序的第一步是相關(guān)性過濾，主要是考慮標(biāo)題相關(guān)性和類目相關(guān)性。搜索了“三星note2”.那系統(tǒng)就會認(rèn)為你在找手機.所以“三星note2”手機殼就不會出現(xiàn)。需要注意的是，相關(guān)性只是作為過濾商品的依據(jù).并不是排序因子。

淘寶還有一個改變，就是如果你檢索了關(guān)健詞，在標(biāo)題里沒有找列合適的寶貝.淘寶搜索會時寶員詳情頁面索引，也就是當(dāng)搜索詞在標(biāo)題中如果沒有匹配到，會在詳情頁中繼續(xù)匹上。因此賣家在自己的寶貝詳情中增加一些寶貝特性的貓述也會有些幫助。

綜合排序的第二步是下架時間的輪播，也就是說系統(tǒng)為了保證讓更多商家有機會得到展硯.會預(yù)選最近一段時間下架的商品，有人會問，最近一段時間是多長時間呢?這個有可能是最近幾分鐘.也有可能是及近幾小時或者I天。到底是多長時問系統(tǒng)會根據(jù)關(guān)健字召回的結(jié)果數(shù)來定.例如搜索“連衣裙，如果有上百萬結(jié)果，那么時間會定的比較短只有幾分鐘.如果結(jié)果數(shù)只有幾萬個.那么時問會比較長.知果結(jié)果數(shù)更少?；蛟S下架時間因素就不起作用了.

預(yù)選商品就是全部。如何獲得上下架黃金高峰期.我們要依賴于教據(jù)。

綜合排序的第三步是一個綜合的分?jǐn)?shù).按照幾十個因素一起來確定的，有的因素是加分項.有的因素是減分項。例如你有作弊記錄.而且作弊記錄很多.整個店偏的減分就會很嚴(yán)重，比如你的轉(zhuǎn)化率高、服務(wù)好，加分也會明顯。消保、櫥窗推薦位、7天無理由退換貨、細節(jié)拍攝等，這些在不同類目中都可能加分。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“淘寶如何提高轉(zhuǎn)化率?套路”一、推廣圖

流量來源的渠道有很多，無論是哪個渠道進入你的店鋪，通常是通過點擊一個推廣圖進來，那么，這個推廣圖的質(zhì)量就至關(guān)重要了。顧客發(fā)生點擊行為，首先這個圖片里的東西是他想要的，就是說賣點要清晰，然后就是美觀。相同的曝光量下，點擊率越高說明點擊的人越多，那么是不是點擊率越高就越好呢?

有些商家一味追求點擊率，往往使用一些很吸引眼球的圖片，但是與產(chǎn)品相關(guān)性很低，這樣造成的結(jié)果就是雖然點擊率很高，但是進來的人并不是真正想買的顧客。要想提高轉(zhuǎn)化率，推廣圖應(yīng)該在保證相關(guān)性的前提下做到盡量美觀。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”二、價格

定價是個比較系統(tǒng)的工程，但它也有幾個簡單的策略，非品牌產(chǎn)品沒有多少溢價空間的，不宜定高，明確競爭對手，參照競爭對手產(chǎn)品定價。

你的價格是由你所定位的顧客群來決定的，一定要符合顧客群的預(yù)期，高了就跑到低價競爭對手那去了，低了容易造成顧客不信任感。在一堆競爭對手中間，一個中間價位的價格往往是最有優(yōu)勢的，除了因為人群數(shù)量服從正態(tài)分布外，消費心理也是一個重要的因素，低了他覺得質(zhì)量不好，高了覺得買貴了，大多數(shù)商品不像車子房子會花很多時間去了解，而人都是有惰性的，決策時間就在那十幾秒鐘

中間價無疑是一個讓人感覺最安全的選擇。據(jù)一份研究報告顯示，消費者在線下的購物決策時間在13秒，線上稍長，19秒，對于商家來說，可謂是“分秒”必奪，在價格上做做文章，對于最終轉(zhuǎn)化率的提升也是至關(guān)重要的。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”三、銷量

銷量之所以那么重要是因為人都有一種習(xí)慣，認(rèn)為多人買的一定是更好的，面對兩個差不多的商品，一個銷量1萬，一個銷量1百，你大概會毫不猶豫選擇1萬銷量的產(chǎn)品。這就是羊群效應(yīng)。一定的基礎(chǔ)銷量對于轉(zhuǎn)化率的提升有明顯的效果。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”四、主圖

顧客通過推廣圖進入了產(chǎn)品頁了，這個時候第一眼看到的就是主圖，這個就厲害了，根據(jù)小二給到的數(shù)據(jù)，這個產(chǎn)品圖對轉(zhuǎn)化率的影響程度大概為40%。主圖一般是五張。

l首圖：

往往是最重要的，自然搜索展現(xiàn)中它就是入口圖，它的點擊率高低決定了流量大小，能不能成為爆款就看它了。

l第二張：

可以對產(chǎn)品賣點進行延伸，對首圖未展示完全的賣點進行補充，例如重點展示產(chǎn)品材質(zhì)，強化顧客的信心，使顧客對產(chǎn)品有更全面和清晰的了解。天貓有些類目是要求第二張圖為白底圖的，這種類目在搜索的時候往往會抓取第二張圖作為入口圖，所以要注意各自類目的要求。

l第三張：

展示產(chǎn)品細節(jié)，可一圖多個細節(jié)，一圖看清顧客最關(guān)心的細節(jié)。

l第四張：

賣點確認(rèn)，使顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生更加深刻的印象。

l第五張：

重點突出營銷信息，使顧客下定最終購買的決心。

五張圖的順序很重要，與詳情頁的邏輯順序一致，由淺入深影響顧客的決策過程，主圖做好了對轉(zhuǎn)化率提升大有幫助。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”五、詳情頁

顧客瀏覽完主圖對于產(chǎn)品已經(jīng)有了初步的印象，詳情頁就是一個全面展示產(chǎn)品的機會，從這里顧客可以得到更加全面的信息，應(yīng)該抓住顧客心理，通過合理的排版，逐步引導(dǎo)顧客成交。通常分為七個部分。

l第一部分：一張海報，與整店風(fēng)格一致，可介紹近期活動及推薦產(chǎn)品，對顧客下單做出引導(dǎo)。

l第二部分：充分挖掘客戶痛點的前提下提煉出最佳賣點，簡潔大方的文案配上美觀的圖片。

l第三部分：產(chǎn)品細節(jié)圖，給產(chǎn)品局部重點有特色的部位來幾個特寫。

l第四部分：產(chǎn)品的品牌、尺碼等信息，讓顧客選擇產(chǎn)品的時候一目了然。

l第五部分：可以放一些好評圖，其他顧客的肯定就是最好的廣告。

l第六部分：可以放一些與同行劣質(zhì)產(chǎn)品的對比圖，孰好孰壞一目了然，給予顧客信心。

l第七部分：無理由退換貨或運費險這些都可以告訴顧客，打消顧客疑慮，促成最后下單。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”六、評價

新品上線，銷量不高的情況下，評價顯得尤為重要，往往一條好的評價能帶來轉(zhuǎn)化率成倍的提升，也可以因為一條差的評價讓產(chǎn)品萎靡不振。所以必須得重視每一條評論，出現(xiàn)問題要及時跟顧客溝通，使顧客情緒得到安撫，同時要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)顧客好評，因為大多數(shù)人還是只會默認(rèn)好評地，并不會去認(rèn)真編輯一個評論，要多搞買家秀的活動，增加圖文并茂的優(yōu)質(zhì)評論。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”總結(jié)：

套路再深它也是死的，過程中培養(yǎng)電商思維才是最重要的，它是“術(shù)”，希望各位賣家在運用“術(shù)”的過程中參“法”悟“道”，轉(zhuǎn)化率翻倍，銷量翻倍。

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