淘特商家物流停滯操作指南-淘寶物流異常怎么辦-淘寶問(wèn)答

偏遠(yuǎn)地區(qū)除外或商家上傳的商品物流單號(hào)自攬收后至派送信息之間，任意軌跡節(jié)點(diǎn)間超過(guò)72小時(shí)未更新下一軌跡信息，偏遠(yuǎn)地區(qū)除外的情況一、如何識(shí)別物流停滯訂單?任意軌跡節(jié)點(diǎn)間超過(guò)72小時(shí)未更新下一軌跡信息二、商家在哪里看物流停滯預(yù)警訂單?物流停滯：因系統(tǒng)升級(jí)目前暫不支持子賬號(hào)查看，請(qǐng)使用主賬號(hào)查看數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)3月7日所有賬號(hào)均可支持查看!物流停滯訂單商家如何處理?

物流停滯是指淘特商家上傳的商品物流單號(hào)自攬收后48小時(shí)內(nèi)未離開(kāi)首個(gè)分撥中心(分撥中心是指由各物流公司指定的，具有存儲(chǔ)、分揀、集散、轉(zhuǎn)運(yùn)功能的集貨地點(diǎn)

每日交接所管轄區(qū)域內(nèi)所有站點(diǎn)的攬收包裹，名稱可能為“分撥中心”、“轉(zhuǎn)運(yùn)中心”、“中轉(zhuǎn)站”等，下同)，偏遠(yuǎn)地區(qū)除外或商家上傳的商品物流單號(hào)自攬收后至派送信息之間，任意軌跡節(jié)點(diǎn)間超過(guò)72小時(shí)未更新下一軌跡信息，偏遠(yuǎn)地區(qū)除外的情況

一、如何識(shí)別物流停滯訂單?

任意軌跡節(jié)點(diǎn)間超過(guò)72小時(shí)未更新下一軌跡信息

二、商家在哪里看物流停滯預(yù)警訂單?

物流停滯：

注：因系統(tǒng)升級(jí)目前暫不支持子賬號(hào)查看，請(qǐng)使用主賬號(hào)查看數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)3月7日所有賬號(hào)均可支持查看!

物流停滯訂單商家如何處理?

注：若物流停滯不及時(shí)處理或處理后未及時(shí)在商家后臺(tái)修改運(yùn)單號(hào)則可能產(chǎn)生系統(tǒng)自動(dòng)賠付或消費(fèi)者投訴賠付!

三、運(yùn)單號(hào)修改位置(兩種路徑都可以)：

1.商家后臺(tái)-物流管理-發(fā)貨-已發(fā)貨

在已發(fā)貨頁(yè)面通過(guò)搜索找到對(duì)應(yīng)訂單-點(diǎn)擊‘修改單號(hào)’-‘修改’-將新運(yùn)單號(hào)填入確定即可

2.商家后臺(tái)-已售出的寶貝-已發(fā)貨-查看物流

在已售出寶貝-已發(fā)貨頁(yè)面通過(guò)搜索找到對(duì)應(yīng)訂單-點(diǎn)擊‘查看物流’-‘修改單號(hào)’-將新運(yùn)單號(hào)填入確定即可

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