如何在淘寶上退貨

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如今淘寶商城每天都有很多的訂單交易成功，但是也有很多的退貨申請，畢竟淘寶上購物看不到實際物品，誰都不能保證自己買到的產(chǎn)品就合心意。到那時有些朋友不知道如何在淘寶上退貨，下面小編就來為大家介紹一下，希望會給大家?guī)韼椭?/p>

淘寶買家要求退換貨該如何操作呢？

1.第一步我們也就需要打開淘寶網(wǎng)了，在打開網(wǎng)頁成功之后，然后我們也需要輸入我們的淘寶賬號和密碼來進(jìn)行登錄。

2.當(dāng)我們登錄成功之后，我們也就可以點擊頁面最上方的菜單欄里面的“我的淘寶”，之后我們也就會進(jìn)入到個人中心的界面里面了，到了這個界面，我們也就需要來找到我們需要來進(jìn)行換貨的寶貝的訂單。

3.當(dāng)找到我們得訂單之后，我們也就可以點擊訂單，然后里面也就會出現(xiàn)“聯(lián)系賣家”這樣的一個選項。

4.點擊該選項，進(jìn)入到和賣家的聊天界面，因為我們要換貨的時候也還是要和賣家進(jìn)行溝通的，一次在這里我們也需要和賣家來講述我們換貨的原因和一些要求了。

5.當(dāng)我們在和賣家協(xié)商成功之后，先點擊里面“延遲收貨”這樣的選項，點擊之后我們也就可以來進(jìn)行退貨了，在我們的淘寶訂單詳情頁里面我們也會發(fā)現(xiàn)里面會有一個“退換貨”的選項。

6.點擊這樣的一個選項，那么之后我們也就會進(jìn)入到一個換貨的信息填寫界面，就比如說聯(lián)系電話、詳細(xì)說明等等，在此我們也可以按照我們的真實情況來進(jìn)行填寫。

7.在我們換貨信息填寫完成，并且成功提交之后，那么我們也就可以去把我們原來收到的商品退回了，在這里我們也要根據(jù)賣家給我們的地址進(jìn)行填寫。

8.當(dāng)我們發(fā)貨成功之后，那么我們也需要把快速單號給賣家了，之后我們也就可以等待賣家收貨，然后再發(fā)一件新的產(chǎn)品給我們就可以了。

淘寶買家申請退款操作流程詳解

若交易需要退款，切勿點擊“確認(rèn)收貨”，操作步驟分以下幾種情況：

1、未收到貨的退款申請操作流程

2、已收到貨，不用退貨但需要退款的退款申請操作流程

3、已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程

提醒：

目前支付寶交易沒有針對于郵費(fèi)的退款操作，如果買賣雙方協(xié)商只涉及的郵費(fèi)問題，買家可以選擇申請部分退款操作即可。

買家選擇未收到貨，系統(tǒng)將默認(rèn)申請全額退款。若已經(jīng)和賣家協(xié)商好部分退款，建議收到貨以后再申請部分退款操作。非支付寶擔(dān)保交易，無法申請退款操作。

未收到貨的退款申請操作流程

1.第一步：進(jìn)入“我的淘寶”——“我是買家”——“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單，點擊“申請退款”。

2.第二步：選擇“沒有收到貨”和退款原因，填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點擊“立即申請退款”。

3.第三步：關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時（如何查看退款狀態(tài)和退款超時?），待賣家同意退款協(xié)議，即退款成功。

已收到貨，不用退貨但需要退款的退款申請操作流程

1.第一步：進(jìn)入“我的淘寶”——“我是買家”——“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單，點擊“申請退款”。

2.第二步：選擇“已經(jīng)收到貨”、“不需要退貨”以及退款原因，輸入需要退款的金額，填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點擊“立即申請退款”。

3.第三步：關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時（如何查看退款狀態(tài)和退款超時?），待賣家同意退款協(xié)議，即退款成功。

已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程

1.第一步：進(jìn)入“我的淘寶”——“我是買家”——“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單，點擊“申請退款”。

2.第二步：選擇“已經(jīng)收到貨”——“我需要退貨”以及退款原因，輸入需要退款的金額，填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點擊“立即申請退款”。

3.第三步：關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時（如何查看退款狀態(tài)和退款超時?），待賣家同意退款協(xié)議，此時退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”，實際完成退貨后，您可以操作點擊“退貨給賣家”。

4.第四步：選擇退貨使用的物流公司，填寫物流運(yùn)單號，點擊“確認(rèn)”。

5.第五步：操作完成退貨后，退款狀態(tài)變更為“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨”，同樣您需要繼續(xù)關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時，待賣家確認(rèn)收到退貨，點擊“同意退款”后即退款成功。

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