淘寶禁限售商品的處理原則是什么

本文主題淘寶禁售,淘寶賣家,淘寶問答。

在淘寶上面并不是什么產(chǎn)品都可以發(fā)布的，如果碰到是一些淘寶禁售商品的話，那就應(yīng)該要引起商家們的重視了，下面我也會為大家?guī)碓撋唐返奶幚碓瓌t，希望能夠幫助各位避免出現(xiàn)這方面的爭議。

如果賣家出售的商品違反國家法律法規(guī)規(guī)定，或違反《淘寶規(guī)則》、《禁限售商品管理》等相關(guān)規(guī)定，屬于禁止或限制出售的商品，產(chǎn)生交易糾紛的，交易淘寶將做撤銷處理，錢款退款給您，而貨物需要賣家自行聯(lián)系您進(jìn)行退回，淘寶不予受理。

如果由于商品存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險，導(dǎo)致您損失的，由您和您的賣家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

若以下幾類商品出現(xiàn)糾紛的，則按照具體交易情況進(jìn)行處理，但賣家發(fā)布的禁限售商品可能會被刪除。

1、平臺卡商品其所屬平臺未經(jīng)淘寶網(wǎng)備案的

1)若平臺已停止經(jīng)營的，相應(yīng)交易做撤銷處理，交易款項(xiàng)支付給您。

2)若買家付款時平臺已停止經(jīng)營的，相關(guān)糾紛將按照交易的實(shí)際情況進(jìn)行處理。例如平臺正常經(jīng)營，您被第三方詐騙或者反饋未收到貨的，淘寶會要求賣家提供正規(guī)進(jìn)貨憑證、授權(quán)憑證及商品使用情況的憑證給我們，以便淘寶根據(jù)憑進(jìn)行處理。

2、慢充卡等實(shí)際無法在72小時內(nèi)到賬的虛擬商品

1)您反饋未收到貨而賣家實(shí)際已發(fā)貨且已充值到賬的

在此情形下需要買賣雙方共同舉證，賣家需要先提供充值成功的憑證給我們。若憑證無效，交易退款給您;若舉證有效，請您提供您充值未到賬的憑證給我們，若您的憑證無效，交易打款處理，反之，則退款處理。

2)您反饋未收到貨而賣家實(shí)際已發(fā)貨但未反饋充值結(jié)果

在此情形下若賣家已發(fā)貨但無有效憑證證實(shí)商品已充值到賬的，交易退款給您。

3)您反饋由于賣家未發(fā)貨申請了退款但之后賣家強(qiáng)行發(fā)貨的

在此情形下淘寶會核實(shí)您首次申請退款時間及賣家提交充值的時間，若您申請退款時間在前，交易退款處理，反之，交易做打款處理。

3、套現(xiàn)服務(wù)(包括但不限于信用卡套現(xiàn)、花唄套現(xiàn)、天貓分期套現(xiàn)、淘寶分期套現(xiàn)、先試后買套現(xiàn)、先用后付套現(xiàn)服務(wù)等)相關(guān)商品產(chǎn)生交易糾紛的，在交易未完成前(售中)，交易做退款處理;在交易完成后(售后)，淘寶有權(quán)不予受理。必要時將同步報送國家相關(guān)監(jiān)管部門。

如何避免出現(xiàn)禁限售商品的爭議?

在購物時關(guān)注賣家的寶貝名稱、寶貝描述是否符合您的需求，發(fā)現(xiàn)商品違反國家法律法規(guī)或者淘寶規(guī)則規(guī)定的，請及時向淘寶舉報。若不知道商品違規(guī)而購買，后續(xù)出現(xiàn)問題的，請您及時申請退款。若您知道商品屬于禁限售而依舊拍下付款且后續(xù)以“禁限售”的理由申請退款的，交易支持退貨退款，同時您也有可能被處罰，請您注意。

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