沒(méi)有淘寶官方活動(dòng)-如何讓店鋪銷量過(guò)百萬(wàn)

本文主題淘寶活動(dòng),淘寶訪客,淘寶問(wèn)答。

文章由《服務(wù)市場(chǎng)—領(lǐng)航者電商》提供，僅作學(xué)習(xí)交流使用。

-----------------

商家簡(jiǎn)介：淘寶C店；類目：大家電；層級(jí)：第四層級(jí)；主營(yíng)產(chǎn)品：大家電。

問(wèn)題描述：店鋪調(diào)整優(yōu)化之前，訪客、流量、銷售額都處于下降的狀態(tài)。月銷40.5W元左右，訪客日均1900左右，轉(zhuǎn)化率在0.41%左右，店內(nèi)沒(méi)有爆款和引流款，沒(méi)有核心產(chǎn)品。數(shù)據(jù)展示如下圖：

工具應(yīng)用：服務(wù)市場(chǎng)—領(lǐng)航者電商

實(shí)現(xiàn)效果：

優(yōu)化一個(gè)月之后：月?tīng)I(yíng)業(yè)額為68.9W元左右，上漲70.2%，訪客也上漲了21.5%，日均訪客也達(dá)到2100多訪客，優(yōu)化第二個(gè)月之后，店鋪的營(yíng)業(yè)額上漲到118.9W相比前一個(gè)月上漲72.45%，訪客戶也上漲了33.9%，并且上升層級(jí)到達(dá)第五層級(jí)，提升狀態(tài)較為穩(wěn)定。就連大促過(guò)后的1月份也是穩(wěn)穩(wěn)的成交，數(shù)據(jù)較為穩(wěn)定。

就連大促過(guò)后的1月份也是穩(wěn)穩(wěn)的成交。

月銷售額數(shù)據(jù)圖

案例概述：

操作之前查看店鋪的基本情況，店鋪如果是被扣分的，做的時(shí)候要格外慎重。針對(duì)家電的款式、同款、競(jìng)爭(zhēng)度、價(jià)格、活動(dòng)套餐等信息做了市場(chǎng)調(diào)研，并了解整個(gè)市場(chǎng)行業(yè)的趨勢(shì)。店內(nèi)因鏈接扣分，沒(méi)有引流款作為店鋪的核心，訪客流量銷量持續(xù)下滑，選做新的引流爆款在店鋪的基礎(chǔ)上再次優(yōu)化，并對(duì)直通車進(jìn)行優(yōu)化推廣，不斷去精準(zhǔn)店鋪的流量，從而保持店鋪營(yíng)業(yè)額持續(xù)上升，根據(jù)行業(yè)的數(shù)據(jù)做爆款引流帶動(dòng)全店的成交。

總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

問(wèn)題一：淘寶手淘搜索流量在下降，整體訪客定位的人群不精準(zhǔn)。

問(wèn)題二：店鋪的整體營(yíng)銷方案不夠突出，優(yōu)惠卷設(shè)置，滿減設(shè)置造成店鋪整體客單價(jià)比較低。

問(wèn)題三：店鋪整體流量比較分散，沒(méi)有形成爆款群。

問(wèn)題四：店鋪沒(méi)有給顧客戶直觀的展示產(chǎn)品，建議通過(guò)主圖視頻、詳情視頻給客戶做一個(gè)直觀的展示。

問(wèn)題五：老客戶營(yíng)銷不到位，以前沉淀的客戶得不到充分利用，沒(méi)有二次成交。電視這個(gè)類目二次成交不多，但也是會(huì)有的，不能放過(guò)任何一個(gè)有成交的機(jī)會(huì)。老客戶營(yíng)銷改版，有拉新，并且人群更精準(zhǔn)。

問(wèn)題六：sku的問(wèn)題，沒(méi)有圖片的具體的直觀感受。

形成方案：

一、針對(duì)手淘流量的下滑，產(chǎn)品目前已經(jīng)進(jìn)入營(yíng)銷推廣期，需要快速的去定位人群，單獨(dú)靠手淘搜索和標(biāo)題優(yōu)化已經(jīng)很難滿足現(xiàn)在的需求，所以我們選擇直通車的推廣來(lái)定位精準(zhǔn)的訪客，促進(jìn)客戶成交提升店鋪整體的權(quán)重。

二、店鋪設(shè)置一些基本的營(yíng)銷，比如說(shuō)優(yōu)惠券或者是滿減來(lái)促進(jìn)客戶下單，帶動(dòng)成交轉(zhuǎn)化。

三、視頻的制作，通過(guò)主圖視頻和詳情頁(yè)視頻介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)等。

四、做好客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的優(yōu)化，建立上新老客戶提醒、興趣客戶轉(zhuǎn)化、智能復(fù)購(gòu)、優(yōu)惠券提醒等工作。

五、利用好每一個(gè)買家給到的買家秀，更好地體現(xiàn)產(chǎn)品展示的效果。

操作方案：

用市場(chǎng)洞察標(biāo)準(zhǔn)版、直通車推薦詞、你是不是想找和將軍令等一些插件搜索同行的關(guān)鍵詞進(jìn)行整理。

添加關(guān)鍵詞，優(yōu)化質(zhì)量分。選取支付轉(zhuǎn)化高的詞添加進(jìn)直通車，優(yōu)化直通車的創(chuàng)意標(biāo)題。

關(guān)鍵詞優(yōu)化思路：

1.幾個(gè)原則

①添加關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)！一個(gè)寶貝要設(shè)兩個(gè)不同標(biāo)題，要覆蓋所有的關(guān)鍵詞，在此前提下尋找大流量詞與長(zhǎng)尾詞。以非行業(yè)主關(guān)鍵詞為主進(jìn)行積累，再添加熱詞，以點(diǎn)帶面。選詞技巧：類目詞+屬性詞。

②前期一定要先測(cè)試點(diǎn)擊率，20個(gè)詞。先加中詞和長(zhǎng)尾詞，等點(diǎn)擊率穩(wěn)定之后，再逐步添加熱詞。

③類目特殊涵蓋的詞都是盡力涵蓋，根據(jù)自身習(xí)慣高出價(jià)低溢價(jià)或者低出價(jià)高溢價(jià)。

④對(duì)于比較熱門的詞匯，不要直接上第一頁(yè)，先占領(lǐng)幾個(gè)點(diǎn)擊率高的位置，等質(zhì)量得分上來(lái)后，再?zèng)_擊前面位置。

⑤提價(jià)：低展現(xiàn)、高點(diǎn)擊率的詞；低展現(xiàn)、高轉(zhuǎn)化率（高投入產(chǎn)出）的詞、搜索量還可以的關(guān)鍵詞導(dǎo)出，調(diào)高出價(jià)，提高關(guān)鍵詞的自然排名。

⑥降價(jià)：高展現(xiàn)、低點(diǎn)擊率的詞；高展現(xiàn)、低轉(zhuǎn)化率（低投入產(chǎn)出）的詞。

⑦刪除：過(guò)去7天無(wú)展現(xiàn)的關(guān)鍵詞；過(guò)去30天無(wú)點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞。

⑧低投入產(chǎn)出的詞，先壓價(jià)觀察，若投入產(chǎn)出還是很低，則果斷刪除。

質(zhì)量分優(yōu)化

1、首先是關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的相關(guān)程度，也就是所謂的屬性匹配程度。如果你的關(guān)鍵詞與你的產(chǎn)品沒(méi)有什么相關(guān)性，即使買家通過(guò)關(guān)鍵詞搜索搜到了你的產(chǎn)品，但這不是買家所想要的，他們就不會(huì)去點(diǎn)擊，這樣點(diǎn)擊率就會(huì)下降，關(guān)鍵詞一定要選擇與產(chǎn)品相關(guān)程度高的，這個(gè)不但會(huì)影響你的點(diǎn)擊率還會(huì)影響轉(zhuǎn)化率從而影響銷量。

2、推廣圖。作為直通車的推廣圖，圖片的好壞將影響點(diǎn)擊率。正是因?yàn)閳D片是直觀的表現(xiàn)給買家的，所以一些賣家極力的在圖片上加上各種文字，例如產(chǎn)品特點(diǎn)，促銷什么的，對(duì)買家對(duì)產(chǎn)品分辨上不但沒(méi)幫助，還會(huì)造成困擾，還有賣家在圖片上用的顏色不會(huì)很恰當(dāng)，這些都會(huì)給買家留下像是在賣劣質(zhì)產(chǎn)品的感覺(jué)，這樣的話，轉(zhuǎn)化率也會(huì)不高。

用于直通車推廣的圖片一定要清晰，主次分明。圖片應(yīng)該盡可能地去表現(xiàn)產(chǎn)品本身，用直觀的產(chǎn)品表達(dá)自己所賣的東西，而不是文字。

3、創(chuàng)意標(biāo)題，一個(gè)寶貝最好設(shè)置兩個(gè)推廣標(biāo)題。一個(gè)是屬性標(biāo)題，一個(gè)是吸引買家點(diǎn)擊的標(biāo)題。要用不同的關(guān)鍵詞創(chuàng)建兩個(gè)標(biāo)題，同一個(gè)關(guān)鍵詞最好不要同時(shí)放在兩個(gè)標(biāo)題里面，在標(biāo)題里有得詞會(huì)讓關(guān)鍵詞相關(guān)性提高，所以再往標(biāo)題里添加關(guān)鍵詞的時(shí)候最好用不一樣的。

4、轉(zhuǎn)化率：根據(jù)不同的客戶群體，他們所關(guān)注的和想要了解的數(shù)據(jù)是不一樣的?？梢酝ㄟ^(guò)年齡、性別、喜好以及購(gòu)買能力去分客戶，這些數(shù)據(jù)可以從來(lái)店鋪的買家、數(shù)據(jù)魔方中獲得。知道了客戶群體是哪些人群，那門我們就可以研究這部分客戶對(duì)產(chǎn)品的哪方面更感興趣，那我們?cè)趯?duì)產(chǎn)品在進(jìn)行描述的時(shí)候，可以著重來(lái)描述這方面。

另外，賣家們還要時(shí)常注意同行的產(chǎn)品以及他們的銷售手法，看他們對(duì)自己的產(chǎn)品的描述，對(duì)于那些對(duì)客戶數(shù)據(jù)分析還不太了解的賣家來(lái)說(shuō)，找一個(gè)和自己店鋪定位基本一樣并且銷量不錯(cuò)的店鋪，來(lái)學(xué)習(xí)分析一下這個(gè)店鋪的做法。通過(guò)投放比例來(lái)調(diào)整寶貝成交率高的時(shí)間段，高的就投放多一點(diǎn)，成交率低就投放少一點(diǎn)，這樣保證直通車數(shù)據(jù)的完整性。

5、關(guān)鍵詞出價(jià)

剛開(kāi)始養(yǎng)詞，詞的點(diǎn)擊出價(jià)最好別太高，通過(guò)關(guān)鍵詞查詢，可以清楚這個(gè)行業(yè)內(nèi)近期的點(diǎn)擊單價(jià)。但是這個(gè)單價(jià)是不高的，我們?cè)谝婚_(kāi)始養(yǎng)詞的時(shí)候需要略高于平均點(diǎn)擊單價(jià)，這樣的話會(huì)有機(jī)會(huì)展現(xiàn)。

舉個(gè)例子：一個(gè)關(guān)鍵詞有50個(gè)展現(xiàn)，上面幾項(xiàng)做好了，有一個(gè)符合買家的要求，他點(diǎn)了，那么這一下也會(huì)讓關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率有2%，這樣弄幾天，質(zhì)量分也慢慢上去了，到了一定的得分，好處自然就體現(xiàn)了。

鉆展推廣

為什么做鉆展？

系統(tǒng)根據(jù)買家以前的訪問(wèn)、搜索、收藏購(gòu)買等行為，把買家接下來(lái)最有可能購(gòu)買的類目分開(kāi)，且區(qū)分高中低三種價(jià)位，過(guò)小的類目會(huì)合并到大類目中。這種定向只比通投好一些，中小賣家一般都不選這種定向，只適合需要超級(jí)流量的超級(jí)賣家，做單品的還是可以做做。

比較精準(zhǔn)的，它里面細(xì)分為二種，一個(gè)是種子店鋪定向，和興趣點(diǎn)差不多，系統(tǒng)根據(jù)你店鋪的風(fēng)格價(jià)位自動(dòng)為你匹配150家類似店鋪的客戶群；另一個(gè)是自主店鋪定向，只會(huì)圈定你所加入的店鋪的客戶群，流量非常精準(zhǔn)。

基于店鋪和淘寶的大數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度標(biāo)簽圈定出人群，然后同步到鉆展后臺(tái)進(jìn)行投放的一種定向。越大的賣家使用起來(lái)效果越好，小賣家的話基本不用考慮場(chǎng)景定向和DMP定向。

電視的配合直通車做效果還是很好的，適用于直通車推廣瓶頸期突破。

每個(gè)店都有自己的特點(diǎn)，大家電C店是沒(méi)有活動(dòng)可以參加的，所以自己要制造活動(dòng)，贈(zèng)送vip或者優(yōu)惠，每周每個(gè)月都要拿出幾個(gè)做特惠吸引眼球，老客戶這一塊也必須做，微淘這些是可以做的。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶活動(dòng),淘寶訪客淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。