智能復(fù)購(gòu)提醒功能如何設(shè)置

本文主題淘寶復(fù)購(gòu),淘寶功能,淘寶問(wèn)答。

智能復(fù)購(gòu)提醒功能是在2023年上線的一個(gè)工具，如果商家們?cè)O(shè)置了該功能，那么關(guān)注店鋪的消費(fèi)者就會(huì)在商品達(dá)到復(fù)購(gòu)期時(shí)自動(dòng)收到一條手淘消息盒子的復(fù)購(gòu)提醒通知，能大大提升店鋪客戶的復(fù)購(gòu)率。那么該功能如何設(shè)置呢?

一、如何設(shè)置?

第一步：選擇進(jìn)行復(fù)購(gòu)提醒的商品

可設(shè)置的商品需要滿足門檻：

該商品最近30天內(nèi)購(gòu)買人數(shù)>50，且180天內(nèi)復(fù)購(gòu)率>0.3%。

名詞解釋：

1)狀態(tài)：商品會(huì)有四種狀態(tài)：未設(shè)置-指商品符合提醒門檻，但您還未對(duì)它設(shè)置提醒;已設(shè)置-指您已對(duì)此商品設(shè)置提醒;新推薦-指此商品在您上次設(shè)置時(shí)還不屬于達(dá)標(biāo)商品，此次已達(dá)標(biāo)，推薦您可進(jìn)行設(shè)置;未達(dá)標(biāo)-指此商品在您上次設(shè)置時(shí)屬于達(dá)標(biāo)商品，但此次已不達(dá)標(biāo)，這種商品本次會(huì)默認(rèn)顯示為灰色，不可勾選。

2)本周預(yù)計(jì)可觸達(dá)人數(shù)：根據(jù)您所設(shè)置的商品，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算在一周內(nèi)會(huì)達(dá)到復(fù)購(gòu)期的人數(shù)。

3)復(fù)購(gòu)率：指近180天購(gòu)買該商品2次及以上的人數(shù)除以總購(gòu)買人數(shù)。

4)復(fù)購(gòu)周期：系統(tǒng)根據(jù)消費(fèi)者在平臺(tái)的購(gòu)買行為所計(jì)算出來(lái)的當(dāng)前商品所在子類目的平均復(fù)購(gòu)周期。

勾選好要進(jìn)行提醒的商品后，點(diǎn)擊下一步。

第二步：設(shè)置復(fù)購(gòu)提醒人群的專享權(quán)益

第三步：設(shè)置活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)和名稱

計(jì)劃時(shí)間可以快速選擇7天/14天/21天，也可以自定義任一天數(shù)。計(jì)劃時(shí)間指的是系統(tǒng)會(huì)在此時(shí)間段內(nèi)給達(dá)到復(fù)購(gòu)期的買家發(fā)送提醒，例如你設(shè)置了21天，那這21天內(nèi)如果有消費(fèi)者所購(gòu)買的設(shè)置商品達(dá)到了復(fù)購(gòu)期，則系統(tǒng)會(huì)給他發(fā)送復(fù)購(gòu)提醒消息。21天計(jì)劃到期后，若你不重新啟動(dòng)計(jì)劃，會(huì)停止發(fā)送。

選擇到期提醒，當(dāng)您所設(shè)置的提醒計(jì)劃明日就將到期時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給您的旺旺發(fā)送一條通知，避免您忘記了去再次開啟，使得消費(fèi)者無(wú)法收到通知。

第四步：查看復(fù)購(gòu)人群效果

可以直接在設(shè)置的復(fù)購(gòu)提醒活動(dòng)計(jì)劃中查看效果：

還可通過(guò)“客戶分群->復(fù)購(gòu)人群“菜單進(jìn)入，查看復(fù)購(gòu)人群在店鋪的整體表現(xiàn)。

二、哪些類目商家可以使用該功能?

目前復(fù)購(gòu)提醒只針對(duì)以上幾個(gè)類目的商家開放試用，目前的名單主要來(lái)自行業(yè)篩選推薦，并非全部開放哦。

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