雙11的退款多嗎

本文主題雙11,淘寶消費者,淘寶問答。

說起雙11，除開發(fā)貨，后面就變成了退款，由于這個驚人的成交量，也會有不少消費者買了之后發(fā)現(xiàn)貨不對板，或是后悔太過沖動，于是就聽到不少人在喊退款，那雙11這期間的退款真的多不，接下來就跟大家說說。

是因為質(zhì)量問題嗎?

其實相比較總的成交額2135億，退款金額真的很少，從退款原因上來看，不外乎分為2類。

第一類，是剁手黨們的沖動型消費者，不花錢，不剁手就說不過去，買的實不實用，自己收貨自然知曉，所以這樣也造成了很大一部分的退款，發(fā)現(xiàn)買來并不實用。

第二類，因為質(zhì)量問題退款，因為平臺這么大，不能保證全部商家的質(zhì)量都讓消費者滿意，這樣很多消費者在對比多家之后下單，發(fā)現(xiàn)買的東西確實不如實際描述的那樣好，所以就申請退款，這樣也是比較常見的。

但是，隨后就聽到網(wǎng)上傳言說退款金額嚇人，什么銷售過2千億，退款就退了1千多億，這樣明顯不符合實情的謠言，對此雙11官方還專門出來辟謠，并且手收集了證件，交給有關(guān)部門，處罰造謠的人。

所以，大家聽到的很多關(guān)于雙11退款的傳聞都不是真的，平臺這么大，不可能會毀了自己的聲譽，商家那么多，或多或少有部分賣家的質(zhì)量確實是存在問題的，這個是可以理解的，并且商家也打出了7天無理由退換貨退款的要求，大家也根據(jù)自己買到的商品來退款。

這種情況下的退款畢竟是少數(shù)，每個平臺也不敢百分之百保證，全部的商品都保證質(zhì)量能夠達到消費者滿意的地步。

進一步來說，即使質(zhì)量就算都能合格，但是消費者對質(zhì)量的要求也存在著差異，可能在某些細節(jié)處大家要求的標準不一樣，這樣是無法要求完全一致的，所以，質(zhì)量除了商家保證的基礎(chǔ)，其他方面，沒辦法滿足每一位顧客的需求。

當然，在消費者下單之前，肯定要研究一下商家關(guān)于退款這塊的要求，盡量不要選擇，不能退款的商品，這樣也是對大家的一種保障。

雙11的退款多少，我們也只能通過平臺給出的消息來分析，但是，大多數(shù)情況下退款畢竟是少數(shù)，所以你在雙11購物退過款或是退過貨嗎?都是因為什么原因造成的?如果你有比較有用的經(jīng)驗，也可以分享給大家。

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