淘寶社群運營-圈粉實操

本文主題淘寶社群,淘寶小鋪,淘寶問答。

傳統(tǒng)的商業(yè)是什么模式分級制；1、大區(qū)。省。市分銷的模式。三級分銷，而阿里巴巴B2B把這個模式變成了2級分銷，2、總銷總代；淘寶天貓的出現(xiàn)，C2C+B2C變成了一級分銷3、會員制，直接把分銷的級別變成了0級直接是先了工廠和消費者的對接，這就是商品流通的一個實地愛背景

眾包商業(yè)時代，必將革命雇員時代，阿里在培養(yǎng)用戶裂變習(xí)慣

例如掏小鋪；精選好貨，分享賺錢

傳統(tǒng)用戶運營的節(jié)點

UV--轉(zhuǎn)化--優(yōu)化客單價--GMV；營業(yè)額--1、退款2、復(fù)購3、流失掉

傳統(tǒng)電商遵循的價值點，大部分都是依據(jù)這個沒有變化的

而新商業(yè)文明的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)既社群營銷，用戶運營的重點已經(jīng)改變

UV--粉絲--會員--合伙人--1、分享賺錢--拉新賺錢--購物省錢

用戶運營的東線正在發(fā)生歷史性專設(shè)，跟住阿里，跟住趨勢

馬說；天貓的目標(biāo)是誕生若干個京東，而現(xiàn)在的每一個店鋪都可以成為云集（平臺）

3、都說種草，那么草到底要種在哪里

在種草的過程中一定要聚焦在自己的店鋪上。一切不以粉絲轉(zhuǎn)化的種草都是耍流氓

圈粉

1、得粉絲者地天下，得社群者得未來

有多少粉絲我們就是一個什么量級的品牌，有100萬那就是100萬價值的品牌

圈粉的三個場景記目的

1、日銷；免費流量、我們?nèi)Φ姆墼蕉?，免費的獲得流量就越多

2、二銷；主要來自千人千面。粉絲與店鋪要建立鏈接后面才有可能轉(zhuǎn)化，才可以去做影響。粉絲依然是核心

3、分銷；社交電商

掏小鋪

三個點串聯(lián)起來就可以最大限度的放大粉絲效應(yīng)

4、方法

1、三個場景；廣告引誘，活動關(guān)注，促活變現(xiàn)三層漏斗

2、4個方式；店招、列表、詳情、直播。旺旺、互動窗口EMD、SMS、微信、微博、抖音都可以

2、五中核心活動，大幅提升UV到粉絲轉(zhuǎn)化率--關(guān)注抽獎

可以服務(wù)市場訂購軟件

3、五中核心活動，大幅提升UV到粉絲轉(zhuǎn)化率--收藏有禮

4、五中核心活動，大幅提升UV到粉絲轉(zhuǎn)化率--粉絲專享

真正的粉絲不要賣差價而是賣服務(wù)

給粉絲特權(quán)和專權(quán)，讓粉絲有一種被特殊對待的感受這樣能提高轉(zhuǎn)化

5、五中核心活動，大幅提升UV到粉絲轉(zhuǎn)化率--粉絲專享

裂變的營銷；用戶畫像345線城市的人比較多是比較適合做這樣的分享活動的

6、五中核心活動，大幅提升UV到粉絲轉(zhuǎn)化率--粉絲專享

一個節(jié)奏；不同的階段粉絲運營的重點是不同的

N中營銷方式；1、娛樂2、互動3、銷售

在互聯(lián)網(wǎng)中大部分用戶是為了娛樂的所以我們在做的時候也是要抓住這個點來做的，在營銷的過程中有娛樂的成分

種草，圈粉--用內(nèi)容養(yǎng)草---成交

社群運營的關(guān)鍵點

營銷中心相當(dāng)于一個營銷的武器庫；市場上的軟件

微淘；最低倴城是先用戶互動

粉絲工具；AARRR模型工具+淘小鋪

第一個A；貨客--留存--促活--變現(xiàn)--傳播

淘寶群；（看良品率）例如；旅游的類目就不要群賣出境游商家組群，結(jié)果有人員傷亡事故，那么這個時候如果有這個群，用戶一發(fā)這樣的信息，那么這個群就會炸掉，就會出現(xiàn)很多退款找麻煩的

大部分是適合做群的

保健品是特別適合最群的

內(nèi)容營銷；內(nèi)容是養(yǎng)草的關(guān)鍵，割草的時候就會越快

微淘；是免費的

運營的關(guān)鍵詞：

1、上新

2、創(chuàng)意

3、套片

4、靈異

微淘有一些指標(biāo)考核達(dá)標(biāo)了就有可能會進(jìn)去公域流量池里面

淘寶群；

1個群至少要3個人；客服、內(nèi)容、運營

粉絲工具；

運營關(guān)鍵詞；獲取、促活、存留、變現(xiàn)、傳播

淘小鋪；

淘小鋪簡單的來說就是一個一體式的優(yōu)質(zhì)分享平臺、淘小鋪是做裂變的一個重要平臺

淘小鋪是做阿里社交電商的一個核心的平臺

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