淘寶生鮮產(chǎn)品能退貨嗎-淘寶生鮮產(chǎn)品能退貨嗎嗎-淘寶問答

那拒收的買家應(yīng)當承擔相關(guān)的運費和商品商品相應(yīng)風險買賣雙方另有約定的，如果生鮮商品存在尺寸不符或腐爛的情況，則按照相應(yīng)比例進行部分退款新鮮貨物重量短缺，將根據(jù)短缺部分退款生鮮商品存在上述情況，淘寶將根據(jù)商品實際情況進行退貨或退款3、如果按照規(guī)范退貨退款的，賣方應(yīng)承擔貨物的相關(guān)運費和相應(yīng)風險如果貨物不再適合退貨，賣方將聯(lián)系買方進行協(xié)商和處理4、【特殊舉證時效】商品如果是活體類的。

淘寶上也可以購買生鮮產(chǎn)品，但是這類生鮮產(chǎn)品是否可以選擇退貨呢?可不可以選擇拒收呢?我馬上就來給各位淘寶賣家們分享

1、生鮮類商品，買家無正當理由拒絕簽收的，導致生鮮類商品產(chǎn)生了損傷、腐爛等情形的，那拒收的買家應(yīng)當承擔相關(guān)的運費和商品商品相應(yīng)風險買賣雙方另有約定的，從其約定

2、如果存在腐爛、重量短缺、尺寸不符三種情況，如果生鮮商品存在尺寸不符或腐爛的情況，其金額占商品總額的比例低于30%，則按照相應(yīng)比例進行部分退款

新鮮貨物重量短缺，將根據(jù)短缺部分退款生鮮商品存在上述情況，情節(jié)嚴重的，淘寶將根據(jù)商品實際情況進行退貨或退款

3、如果按照規(guī)范退貨退款的，賣方應(yīng)承擔貨物的相關(guān)運費和相應(yīng)風險如果貨物不再適合退貨，將被退款，賣方將聯(lián)系買方進行協(xié)商和處理

4、【特殊舉證時效】商品如果是活體類的，買家主張死亡或是變質(zhì)的，應(yīng)在收貨當日24點前拍照并上傳證明商品如非活體類(不包括冷凍食品、需要催熟的水果)的買方，因為腐爛變質(zhì)，應(yīng)在收到貨物后24小時內(nèi)拍照并上傳證據(jù)

可以拒收嗎?

天貓生鮮如果是因為快遞運輸?shù)脑?，買家是可以選擇拒收，但需要和商家及時溝通，但生鮮類運輸其實是有很嚴格的時效規(guī)定的較為正規(guī)的公司或者有經(jīng)驗的商家會根據(jù)不同生鮮的種類劃分出不同儲運條件下的保鮮時效

快遞公司根據(jù)自己的實際情況給出保鮮時效內(nèi)的運輸范圍這個時候就要求商家有一定的權(quán)衡，運輸范圍會直接影響到銷售數(shù)據(jù)以及生鮮品質(zhì)，售后處理等方面

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