如何提升購物車轉(zhuǎn)化率?購物車營銷怎么做?-電商會員營銷電商轉(zhuǎn)化率電商店鋪進階

本文主題電商會員營銷,電商轉(zhuǎn)化率,購物車轉(zhuǎn)化率,下單意愿,買家畫像,購物車紅包,電商店鋪進階。

相比很多電商賣家都會有這樣的困擾，為什么商品的加購量很大，并且添加購物車的客戶應(yīng)當是店鋪的精準客戶，有著足夠的

下單意愿

，但是他們就是不愿意下單呢？下面我們來總結(jié)一下出現(xiàn)這種情況的原因，以及應(yīng)該如何提高

購物車轉(zhuǎn)化率

。

一、常見原因分析

首先，我們總結(jié)一下買家加購物車，但不下單的情況，第一是買家為了比價，所以把不同店的同類商品都加入購物車，互相比較，從而進行決策，這種買家參考的因素會偏重于商品優(yōu)惠。第二是為了優(yōu)惠，買家防止自己購買了能夠參加滿減等活動的商品，放在一起買單會有優(yōu)惠。第三是理性消費型的買家，怕自己一時沖動，所以先加購物車，后期再根據(jù)需求冷靜下單。還有一種是為了等系統(tǒng)推薦，一般平臺會通過購物車推薦“猜你喜歡”，這部分商品可能會優(yōu)于自己已加入購物車的商品。

二、買家畫像

通過以上的分析，我最終把加入購物車但未付款的買家分為兩種，第一種是想購買此商品，但最終被其他店鋪的優(yōu)惠活動吸引走，屬于“理智型買家”。第二種是決定在本店鋪購買，但因為某些意外暫時放入購物車，準備稍后付款，但時間長了就忘了或者不感興趣了，這種屬于“健忘型買家”。這兩種買家在整體上而言，都是擁有一定的購物欲望的，所以需要商家通過各自方法達成下單。

三、解決措施

這里我們根據(jù)不同的買家分類，提出針對性的方法。賣家要根據(jù)具體情況，多采用最適合自己的方式，提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

1、節(jié)省型買家

針對這種客買家，賣家可以嘗試在購物車中設(shè)置一些優(yōu)惠活動，例如購物車紅包，這種活動只針對加了購物車一段時間，但是仍然沒有下單的買家，這樣可以通過價格和相關(guān)因素，刺激買家付款。這種買家的主要消費意愿由價格因素所影響，因此需要通過折扣、紅包等活動提高下單率。

2、健忘型買家

對于健忘型的買家，商家們要做的是各種提醒，告訴他們提醒購物車還有心儀的寶貝沒有付款，庫存緊張快沒貨了。例如通過短信提醒，短信時效性比較高，不會存在客戶看不到的情況，要注意的是短信文案上也要進行優(yōu)化，強大的文案，加上實際的優(yōu)惠給到用戶，精準的發(fā)送到加入購物車的用戶手上，致使提高購物車訂單轉(zhuǎn)化。

以上就是關(guān)于怎么提高購物車下單率的介紹了，簡單來說，商家需要通過篩選買家人群，精準描繪商品加購人群畫像，清楚自己買家特征，才能進一步開展營銷動作。更多電商干貨都在幕思城，記得關(guān)注~

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