快手退貨補運費功能之2星商家規(guī)則-快手退貨補運費是平臺補還是賣家-快手問答

于2星的主播/商家必須開通【退貨補運費】功能當(dāng)商家購物體驗星級指標(biāo)改善后，可自行選擇是否繼續(xù)開通(次月1號0點后變更生效)變更后，開通的條件要求放寬，是否開通退貨補運費服務(wù)規(guī)則更靈活，商家可根據(jù)自己實際情況進(jìn)行選擇是否繼續(xù)保持開通服務(wù)費用按單收取，每筆享受退貨補運費服務(wù)的訂單在賣家操作確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)會收取服務(wù)費用如未發(fā)貨，則不收取服務(wù)費用發(fā)生服務(wù)費用時。

快手退貨補運費功能，2星商家規(guī)則變更，開通條件要求放寬，來看詳情介紹：

為打造“信任電商”生態(tài)，快手小店平臺從2023年12月16日起，要求過去30天購物體驗星級曾小于等于2星的主播/商家必須開通【退貨補運費】功能當(dāng)商家購物體驗星級指標(biāo)改善后，商家可從“必選”開通變?yōu)椤翱蛇x”開通

重要通知：自2022年4月1日起，商家從“必選”開通變?yōu)椤翱蛇x”開通的條件放寬：

由：連續(xù)90天保持購物體驗星級達(dá)到4星及以上，可自行選擇是否繼續(xù)開通(次月1號0點后變更生效)

變更為：連續(xù)30天保持購物體驗星級達(dá)到3星及以上，可自行選擇是否繼續(xù)開通(次月1號0點后變更生效)

變更后，快手小店商家從“必須”開通變?yōu)椤翱蛇x”開通的條件要求放寬，是否開通退貨補運費服務(wù)規(guī)則更靈活，商家可根據(jù)自己實際情況進(jìn)行選擇是否繼續(xù)保持開通

服務(wù)費用按單收取，每筆享受退貨補運費服務(wù)的訂單在賣家操作確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)會收取服務(wù)費用如未發(fā)貨，則不收取服務(wù)費用發(fā)生服務(wù)費用時，系統(tǒng)自動從賣家退貨補運費專用賬戶扣除服務(wù)費，在賣家退貨補運費專用賬戶余額不足時服務(wù)有可能被暫停

注：平臺根據(jù)專用賬戶資金情況調(diào)整服務(wù)生效或停用請務(wù)必保證賬戶內(nèi)資金充足，避免因此導(dǎo)致服務(wù)停用而影響店鋪經(jīng)營

1)服務(wù)費用根據(jù)商家風(fēng)險率決定，影響風(fēng)險率的主要因素是商家近期的退貨率具體以實際扣費為準(zhǔn)

2)風(fēng)險率與賣家店鋪近期的交易及退換貨情況、店鋪退貨率、經(jīng)營情況等有關(guān)

3)服務(wù)費用每個月月初根據(jù)商家風(fēng)險率調(diào)整一次，不受長期計劃的影響

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