我的阿里小蜜是什么-阿里小蜜是干嘛的-淘寶問答

通過智能+人工的方式提供客戶極致的購物體驗服務，提升客戶留存并創(chuàng)造價值阿里小蜜的工作原理是通過語音識別和語義理解判斷出消費者遇到的問題，再從知識庫里找出答案阿里小蜜具有什么功能?可以完成以下的任務1、淘寶服務問題的識別與解決2、支付寶服務類問題的識別與解決3、助手類業(yè)務的識別與解決，目前上線支持國內(nèi)的機票預訂和國內(nèi)的天氣查詢業(yè)務4、導購領域的意圖識別。

對于淘寶商家來說，需要使用的工具有很多，比如說阿里小蜜設置了以后就可以及時的回復消費這么一些問題，對于降低店鋪流失率來說，會有一定的幫助，那么我的阿里小蜜到底是什么功能呢?

我的阿里小蜜是什么?

阿里小蜜是阿里巴巴集團在2015年7月24日發(fā)布一款人工智能購物助理虛擬機器人，阿里小蜜是一個無線端多領域私人助理，依托于客戶真實的需求，通過智能+人工的方式提供客戶極致的購物體驗服務，提升客戶留存并創(chuàng)造價值

阿里小蜜的工作原理是通過語音識別和語義理解判斷出消費者遇到的問題，再從知識庫里找出答案

阿里小蜜具有什么功能?

阿里小蜜的功能是比較多的，它是一種多模式交互的工具，可以完成以下的任務

1、淘寶服務問題的識別與解決

2、支付寶服務類問題的識別與解決

3、助手類業(yè)務的識別與解決，目前上線支持國內(nèi)的機票預訂和國內(nèi)的天氣查詢業(yè)務

4、導購領域的意圖識別，小蜜支持上下文語義識別與語義推理，可以推薦淘寶會員想要購買的商品

5、支持指令識別，例如理解客戶直接找人工服務意圖，只需要出現(xiàn)類似“我要找人工”、“我要活人”等的詞語就行

使用小蜜充話費是非常方面的，用戶在小蜜上說出自己的充話費需求，很快便會得到響應，直至話費到賬所需的時間為1分鐘左右據(jù)阿里官方介紹，充話費已經(jīng)成為會員在小蜜上成交的第一類目，對著小蜜說出充話費即可快速完成充值

如何使用阿里小蜜?

在手機上打開淘寶的客戶端，切換至【我的淘寶】頁面，在界面下方就可以看到【我的小蜜】的入口位置

進入我的小蜜服務的界面之后，用戶可以發(fā)送想要咨詢的問題，很快就可以獲得回應，等待的時間非常短

另外，用戶還可以通過小蜜進行多種業(yè)務處理，比如售后的問題，非常方便和快捷，使用起來和微信公眾號很相似

很多的淘寶商家們不知道如何去設置阿里小蜜，也不知道這個功能到底是什么，為了解決大家的問題，在以上的內(nèi)容中進行了介紹各位淘寶商家們，如果有需要的話，可以去進行相關(guān)的設置

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