京東搜索處罰商家產(chǎn)品都用哪些方法?-京東問答電商問答

本文主題京東搜索,京東也會,京東問答。

今天跟大家分享京東商家能力提升規(guī)則的一些處罰想象，到底平臺商家管理生態(tài)是如何對商家的違規(guī)進(jìn)行處分和如何治理，那么大家都知道京東搜索是京東整體主力流量，對這方面的治理是非常重視的，并且也推出了很多條例進(jìn)行對情節(jié)問題簡單和嚴(yán)重的進(jìn)行對應(yīng)處罰，那今天我們重點(diǎn)是了解下所有處罰的條款有哪些。

助教：鹿鳴|作者：搜索書生

一、京東搜索市場治理辦法

為了提升消費(fèi)者的搜索購物體驗(yàn)，維持搜索市場正常運(yùn)營秩序，京東開放平臺有權(quán)按照本規(guī)則規(guī)定的情形對商家經(jīng)營行為采取以下管理措施：那么通過商品優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營能力的單品，搜索也會為了消費(fèi)者購買體驗(yàn)，給與優(yōu)秀的個性化流量，所有產(chǎn)品一但變成爆款，那么個性化流量這塊規(guī)則也會進(jìn)行評分，把表現(xiàn)好的商品給與適當(dāng)獎勵。

那么如果虛假交易進(jìn)行的違規(guī)行為，平臺也會用擾亂市場秩序進(jìn)行整理，通過扣分，罰單的形式進(jìn)行告知，然后提高搜索的市場優(yōu)良性，采取的一些列商品降權(quán)，黑名單，沒有排名，等一系列違規(guī)解決辦法，那么店鋪也會受到處分影響。

二、京東搜索違規(guī)處理?xiàng)l例

1.警告單是京東搜索第一次給商家一次機(jī)會，讓商家停止違規(guī)操作的處罰方法，商家會有一次沒有影響可能降權(quán)7天的管理辦法，7天過后這款產(chǎn)品這個店鋪還是恢復(fù)到正常的行為。

2.商品強(qiáng)制下架：如果商品在售的行為出現(xiàn)過搜索違規(guī)的情況下，平臺會自動下架，當(dāng)然這個是情節(jié)已經(jīng)很嚴(yán)重，一般都是盜版的或者假貨，強(qiáng)制下架的行為。

3.單品商品搜索降權(quán)：這個處分是根據(jù)商品搜索違規(guī)操作進(jìn)行處理，一般哪個SKU操作虛假交流處罰哪個SKU，SPU里面其他SKU影響不是很大。一般降權(quán)時間分為：7天，15天21天，30天。

4.全店商品搜索降權(quán)：這個一般都是第二次警告罰單下來或者上一次這個單品又重新進(jìn)行虛假交易操作，那么就會有一個全店商品搜索降權(quán)的風(fēng)險。這個降權(quán)時間也是7天，15天21天，30天。

5.單品被搜索屏蔽：這個是搜索上你怎么搜索到搜索不到這款產(chǎn)品，就是被搜索屏蔽，一般是出現(xiàn)在套優(yōu)惠券或者滿減力度過大會導(dǎo)致這個問題，通很少出現(xiàn)，因?yàn)槊總€類目都不一樣，所以被搜索屏蔽其實(shí)只要商品在上下架一下看看是否有顯示即可。但是這個處分是一直都有在的條款。

6.產(chǎn)品被監(jiān)控和監(jiān)管：這個一般出現(xiàn)是商品不管是通過標(biāo)題或者搜索店鋪鏈接的方式才能找到，但是在搜索上就看不到，那么說明這個產(chǎn)品已經(jīng)被監(jiān)管或者監(jiān)控了。這個產(chǎn)品如果一直操作，那么就會影響。

7.刪除銷量：對操作的商品進(jìn)行刪除銷量，這樣就把整體權(quán)重給除了，那么根據(jù)商品SKU操作進(jìn)行刪除對應(yīng)的銷量，等于就是白白做銷量。

8.評價刪除：對商品的違規(guī)行為進(jìn)行刪除評價，評價刪除后不會顯示了，條數(shù)也跟著在減少。

9.忽略評價：對一些虛假的行為評價進(jìn)行忽略，折疊到獨(dú)立頁面，這樣商家就基本看不到，你操作多少就給你折疊多少，這樣對商品打爆款非常影響。

10.搜索反饋分：每一個搜索產(chǎn)品都有一個計(jì)算反饋分的方法，那么如果被處罰了，那么這個商品的反饋分也就沒有了。

11.違規(guī)金：如果搜索出現(xiàn)第二次的情況一般都罰錢，情節(jié)問題嚴(yán)重性程度違規(guī)處罰的金額也不一定，但是都是通過保證金里面扣除，你需要填充進(jìn)去保證金，才能正常營業(yè)。

12.限制活動：如果被罰單告知了，那么你可能參加不了一些官方活動，因?yàn)槟愕脑u分也會很低，那么官方活動是沒有流量給到你。

13.個性化流量不匹配：如果被處罰了，這個SKU可能就很難拿到個性化流量了，現(xiàn)在京東的猜你喜歡可能就沒有你的產(chǎn)品頁面展示。

14.店鋪關(guān)閉：如果情節(jié)虛假100分，那么店鋪也會被關(guān)掉，該公司和法人可能再也不能參加京東的開店服務(wù)了。

15.產(chǎn)品全店降權(quán)：對虛假交易進(jìn)行全店鋪降權(quán)，一般降權(quán)期間是30天內(nèi)。

來源：京東賣家論壇

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