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    淘寶網(wǎng)河南省洪水影響的交易發(fā)貨時(shí)間調(diào)整規(guī)則

    2023-01-18| 09:16|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:45

    本文主題淘寶網(wǎng)河南省洪水影響的交易發(fā)貨時(shí)間,淘寶賣家,淘寶問答。

    淘寶網(wǎng)河南省洪水影響的交易發(fā)貨時(shí)間調(diào)整規(guī)則

    因洪水疫情等不可抗力因素影響,淘寶開店賣家的發(fā)貨在不同程度上受到影響,為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過,淘寶網(wǎng)針對(duì)影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間做特殊規(guī)定如下,同時(shí)淘寶網(wǎng)將根據(jù)物流恢復(fù)情況調(diào)整發(fā)貨時(shí)間,請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注:

    淘寶網(wǎng)河南省洪水影響的交易發(fā)貨時(shí)間調(diào)整規(guī)則

    一、收貨地址/發(fā)貨地址在河南省地區(qū)的訂單

    1、付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2023年7月17日00:00:00到2023年7月31日23:59:59的實(shí)物商品訂單;

    買家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴,投訴做不成立處理;

    若買家投訴成立且賠付違約金,您可以通過【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴,申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。

    二、建議

    1、設(shè)置店鋪公告

    建議賣家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r,在店鋪或商品詳情頁說明或旺旺設(shè)置自動(dòng)回復(fù),告知買家當(dāng)前可否發(fā)貨,可發(fā)貨的大概時(shí)間;

    2、與買家友好協(xié)商

    已經(jīng)產(chǎn)生的訂單,建議跟買家及時(shí)溝通、協(xié)商發(fā)貨時(shí)間,避免買家投訴;

    3、設(shè)置發(fā)貨合約時(shí)間

    發(fā)貨時(shí)間承諾工具如何設(shè)置:https://c.tb.cn/I3.WlYpD,搜索關(guān)鍵詞【修改發(fā)貨時(shí)間】;

    4、及時(shí)對(duì)店鋪商品設(shè)置區(qū)域限售

    選擇區(qū)域限售路徑:【我是賣家】-【物流管理】-【庫(kù)存管理】-【區(qū)域限售】。https://inventory.tmall.com/regional/regionalSale.htm

    注:“發(fā)貨地址”根據(jù)近期賣家發(fā)貨訂單的攬收城市數(shù)據(jù)綜合認(rèn)定。

    想必這幾天大家看到河南的新聞都十分沉重,但是幸好現(xiàn)在還沒有帶來很大的損失,也希望河南人民可以安然無恙的度過這次災(zāi)害。

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