京東商家人群做精準(zhǔn)-月銷輕松突破50w-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東開(kāi)店,京東店鋪,京東問(wèn)答。

來(lái)源：京東賣家論壇

很多商家都在為店鋪沒(méi)有銷量而煩惱，投入了很多的推廣費(fèi)用但是依然是血本無(wú)歸，這樣的情況下，要怎么解決呢，今天就給大家分享下怎么提升轉(zhuǎn)化，將月銷突破50w+

本帖隱藏的內(nèi)容

一、正確認(rèn)識(shí)人群標(biāo)簽

很多商家都會(huì)認(rèn)為人群標(biāo)簽就是消費(fèi)者的特征，但其實(shí)人群特征只是人群標(biāo)簽的一小部分而已。人群標(biāo)簽還包含了買家標(biāo)簽、單品標(biāo)簽、店鋪標(biāo)簽三部分內(nèi)容，下面給大家分別分析下：

1.買家標(biāo)簽

買家標(biāo)簽很好理解，就是表現(xiàn)消費(fèi)者自身屬性的信息，是系統(tǒng)給買家設(shè)定的，買家標(biāo)簽具體又可以劃分為基礎(chǔ)標(biāo)簽和行為標(biāo)簽：

（1）基礎(chǔ)標(biāo)簽：直白的來(lái)說(shuō)就是京東根據(jù)買家的注冊(cè)信息和以往的消費(fèi)記錄，對(duì)買家做一個(gè)基本的劃分。例如根據(jù)性別、年齡、地理位置、消費(fèi)能力、職業(yè)等等這些信息來(lái)劃分。

（2）行為標(biāo)簽：是針對(duì)買家的瀏覽信息、收藏加購(gòu)行為、下單等行為途徑打上的標(biāo)簽。

2.單品標(biāo)簽

單品標(biāo)簽：很多商家看到這個(gè)詞都會(huì)認(rèn)為代表的是商家給產(chǎn)品的定位，其實(shí)并不是這樣，它的含義是通過(guò)商家在銷售產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品打上的標(biāo)簽。當(dāng)然，數(shù)據(jù)通過(guò)一段時(shí)間的積累，所顯示出來(lái)的數(shù)據(jù)是越來(lái)越精準(zhǔn)的，同時(shí)商家也會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)得到單品的轉(zhuǎn)化支點(diǎn)，單品的標(biāo)簽越是集中，代表產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化就越精準(zhǔn)，因此不斷的去放大我們的轉(zhuǎn)化點(diǎn)，就是相當(dāng)于提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

3.店鋪標(biāo)簽

店鋪標(biāo)簽形成是根據(jù)單品的標(biāo)簽來(lái)形成的，當(dāng)?shù)赇佒械乃袉纹窐?biāo)簽數(shù)據(jù)較為集中時(shí)，說(shuō)明店鋪的精準(zhǔn)標(biāo)簽也就隨之形成了。這里的標(biāo)簽主要強(qiáng)調(diào)店鋪的風(fēng)格個(gè)性化問(wèn)題，例如女裝類目，喜歡可愛(ài)風(fēng)和喜歡氣質(zhì)范的女生，對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn)肯定是不一樣的，那么這個(gè)時(shí)候就需要我們店鋪的個(gè)性風(fēng)格來(lái)穩(wěn)住我們的需求群體，把精準(zhǔn)流量擴(kuò)大到最大化，同時(shí)也可以收獲很多我們店鋪的忠實(shí)粉絲。店鋪的流量越來(lái)越精準(zhǔn)，提高寶貝轉(zhuǎn)化提升店鋪的整體數(shù)據(jù)，也會(huì)使我們的搜索流量爆發(fā)起來(lái)。

一、怎么打造精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽

打造人群標(biāo)簽之前先來(lái)了解一下人群的定位問(wèn)題

在我們想要投放廣告推廣產(chǎn)品的時(shí)候，不要直接打開(kāi)DMP界面，在投放之前需要考慮自己的產(chǎn)品與同行業(yè)同類目產(chǎn)品有什么不同，然后去想在有關(guān)鍵詞搜索產(chǎn)品有展現(xiàn)的情況下，哪些買家對(duì)自己的產(chǎn)品有需求，會(huì)購(gòu)買自己的產(chǎn)品？

想明白自己產(chǎn)品的需求群體后，我們可以利用DMP工具去圈出這樣的目標(biāo)人群，之后在引用。下面分享打造人群標(biāo)簽的方法：

1.怎么判斷自己的店鋪是否標(biāo)簽混亂

想要對(duì)店鋪的人群標(biāo)簽進(jìn)行優(yōu)化，首先要明確你們店鋪目前的標(biāo)簽是否混亂，根據(jù)數(shù)據(jù)分析我們可以看出自己店鋪的性別比例、年齡的分布、購(gòu)買力的劃分、敏感度需求和消費(fèi)層級(jí)的分布，根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析可以大致的對(duì)現(xiàn)有的人群標(biāo)簽做一個(gè)了解，如果發(fā)現(xiàn)得到現(xiàn)有的數(shù)據(jù)與店鋪的實(shí)際產(chǎn)品風(fēng)格不相符，那么就說(shuō)明目前我們的店鋪有很大的可能已經(jīng)受到了站外引流的影響，導(dǎo)致現(xiàn)在的店鋪人群標(biāo)簽處于混亂的狀態(tài)。

2.重塑標(biāo)簽，打造店內(nèi)的精準(zhǔn)人群

重塑標(biāo)簽時(shí)首先要檢查產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間是否符合產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)的分段。在符合的前提下，再進(jìn)一步去打造精準(zhǔn)的人群。

（1）產(chǎn)品標(biāo)簽與人群定位的相關(guān)性

舉例：我們店鋪標(biāo)簽有OL，女士正裝等，我們可以直接通過(guò)對(duì)寶貝標(biāo)簽的優(yōu)化達(dá)到對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，這樣操作可以提高我們產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的目標(biāo)客戶搜到我們產(chǎn)品的幾率、這類的相關(guān)性包括產(chǎn)品屬性的相關(guān)性，關(guān)鍵詞的相關(guān)性和主圖的相關(guān)性。這也正是我們?cè)谕茝V寶貝時(shí)要遵循的相關(guān)性原則。因此我們要設(shè)置與相關(guān)人群一致的關(guān)鍵詞人群，可以吸引更精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶進(jìn)店購(gòu)買，使我們店鋪的人群標(biāo)簽可以更精準(zhǔn)。

（2）產(chǎn)品的屬性

詳盡的產(chǎn)品屬性說(shuō)明，是產(chǎn)品定位人群標(biāo)簽的基礎(chǔ)。產(chǎn)品屬性需要體現(xiàn)出文本的相關(guān)性，每個(gè)產(chǎn)品屬性詞都是一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)簽，每個(gè)標(biāo)簽都對(duì)應(yīng)一群目標(biāo)人群。在此期間重視產(chǎn)品屬性詞的可以填寫完整，并與產(chǎn)品標(biāo)題、主圖吻合，就是強(qiáng)化自身的基礎(chǔ)標(biāo)簽。如果文本與產(chǎn)品不符的時(shí)候，顧客瀏覽時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和自己想要搜索預(yù)期的產(chǎn)品不相符，就會(huì)產(chǎn)生高的跳失率，所以這也是一直強(qiáng)調(diào)文本相關(guān)性的原因。

（3）產(chǎn)品的視覺(jué)效果

在產(chǎn)品的視覺(jué)效果上要做到對(duì)應(yīng)店鋪風(fēng)格的首頁(yè)裝修，店鋪裝修要根據(jù)自己店鋪的目標(biāo)人群來(lái)設(shè)計(jì)，不同價(jià)位的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的風(fēng)格也是不相同的。尤其強(qiáng)調(diào)的就是主圖。

風(fēng)格一致并不是一味的做高端的設(shè)計(jì)風(fēng)格就是好的。而是要根據(jù)人群核心的需求痛點(diǎn)以及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與賣點(diǎn)來(lái)做策劃，才可以更好的體現(xiàn)產(chǎn)品自身的特色。

（4）利用客戶的購(gòu)買行為糾正店鋪的人群標(biāo)簽

店鋪確定好基礎(chǔ)的風(fēng)格、標(biāo)題、價(jià)格等一些細(xì)節(jié)的調(diào)整之后，我們就可以把更精準(zhǔn)的店鋪引進(jìn)店里來(lái)，然后通過(guò)活動(dòng)等一些促銷的方式促成產(chǎn)品下單。

這里要注意的一點(diǎn)是不要打超低的價(jià)格來(lái)誘導(dǎo)買家下單，因?yàn)檫@里的價(jià)格標(biāo)簽是根據(jù)買家的下單價(jià)格來(lái)打標(biāo)的，所以超低的活動(dòng)價(jià)格會(huì)使我們店鋪原有的價(jià)格標(biāo)簽混亂。

（5）利用DMP精準(zhǔn)人群標(biāo)簽

在利用快車給產(chǎn)品做推廣的時(shí)候，是需要添加人群的，那么這邊簡(jiǎn)單的說(shuō)一下怎么利用DMP來(lái)優(yōu)化店鋪的人群標(biāo)簽。

（6）留住老客戶，進(jìn)一步鞏固店鋪人群標(biāo)簽

之前購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的老客戶再次對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品做出一些行為時(shí)，對(duì)人群標(biāo)簽起到有效鞏固的作用，不過(guò)在做活動(dòng)吸引老客戶的時(shí)候也需要對(duì)老客戶曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)的客單價(jià)進(jìn)行篩選，把之前利用不合理活動(dòng)引來(lái)的老客戶進(jìn)行過(guò)濾，把留下精準(zhǔn)的老客戶進(jìn)行激活活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)逐步的優(yōu)化店鋪的人群標(biāo)簽就可以越來(lái)越精準(zhǔn)了。

二、總結(jié)

1.人群標(biāo)簽：包括買家標(biāo)簽、單品標(biāo)簽、店鋪標(biāo)簽。

2.確定店鋪標(biāo)簽是否精準(zhǔn)：根據(jù)店鋪近期訪客來(lái)分析，可以看出數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的現(xiàn)有訪客標(biāo)簽，看標(biāo)簽是否與我們的店鋪相符合。

3.打造精準(zhǔn)人群：

現(xiàn)在人群千人千面的潮流，讓商家可以更好的利用人群標(biāo)簽來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品，進(jìn)一步強(qiáng)化了產(chǎn)品的個(gè)性化，也讓更多的人群可以快速準(zhǔn)確的找到自己想要的寶貝，提高了買家的體驗(yàn)效果，同時(shí)也可以更全面的了解到買家的需求，對(duì)我們打造人群標(biāo)簽有跟大的幫助，所以進(jìn)盡快把人群標(biāo)簽優(yōu)化起來(lái)吧！

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