淘寶客服自動回復怎么設置

本文主題淘寶客服自動回復,淘寶客服,淘寶問答。

有些淘寶C店的店鋪，由于生意太火爆，導致淘寶客服有時候回復不過來，那么這時候，商家們就要設置淘寶客服自動回復了，這樣比較方便，那么淘寶客服自動回復怎么設置?下面我們就來給大家分享一下相關流程。

1、賣家們在自己的手機商店里面去下載千牛軟件，千年里面的功能有很多，可以幫助賣家們解決很多的問題哦。像設置自動問答就是在這個軟件里面設置。大家下載了千牛軟件以后，可以去登陸自己的賣家賬號，然后在千牛軟件的右下角點擊我的，開始去設置旺旺聊天了。

2、大家在進入到旺旺聊天設置的界面以后。點擊編輯自動回復，然后選擇第一個按鈕。最后在進行相關的設置。

3、在這個界面上面對于首次咨詢有詳細的介紹，商家們首先去點擊文字回復，然后再點擊關聯(lián)問題，至于內容設置什么，商家們可以根據(jù)自己的需求去填寫。

4、在設置關聯(lián)問題的時候，商家們要根據(jù)自己店鋪的情況去設置，需要去添加買家們咨詢比較多的問題，然后再設置答案，比如說價格方面有沒有優(yōu)惠，快遞需要多長的時間等等，根據(jù)了解，在這里只可以去設置十個問題。所以商家們記得去添加最常見的問題，以及咨詢次數(shù)最多的問題哦!全部添加完畢了以后，點擊確定就可以了。

設置了以后的效果，客戶們進入店鋪咨詢客服常見問題的時候，就會自動的為客戶們推送答案了。這樣設置最大的好處就是可以大大的提高效率。

學會了以上的方法流程，對于那些咨詢量比較多的商家，還是很有幫助的，也給他們省了不少時間呢，而且還有效率，所以，這一點，商家們一定要學會哦，還沒有設置的商家們趕緊去設置吧!

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶客服自動回復,淘寶客服淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。