淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)規(guī)范
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第一條【定義】淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞，是指當買家在淘寶網(wǎng)平臺上購置帶有區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識的商品后，賣家須提供按承諾的到貨時間將商品送達買家的效勞。
區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識有以下六種：（一）小時達；（二）當日達；（三）次晨達；（四）次日達；（五）預(yù)定達；（六）按時達。第二條【賣家效勞參加】淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞有兩種配送運力形式：（一）平臺運力：賣家簽署配送效勞協(xié)議后由平臺運力停止配送；（二）自有運力：賣家自行配送或經(jīng)過自有的協(xié)作運力停止配送。契合以下條件的淘寶網(wǎng)賣家，方可參加相應(yīng)配送運力形式的淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞：配送運力形式準入請求退出再準入申請方式詳細請求主動退出被清退主動退出被清退平臺運力報名制（一）店鋪契合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》；（二）賣家具備線下倉儲或?qū)嶓w門店的效勞才能；（三）與相應(yīng)的配送運力方簽署配送效勞協(xié)議?？缮暾堉鲃油顺觯ㄒ唬┎黄鹾蠝嗜胝埱蟮?。滿足準入請求即可申請滿足準入請求即可申請自有運力邀約制（一）店鋪契合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》；（二）店鋪年成交金額≥300萬；（三）賣家具備線下倉儲或?qū)嶓w門店的效勞才能；（四）賣家具有自有運力，且具備自行配送的才能。（一）不契合準入請求的；（二）近30天區(qū)域批發(fā)效勞訂單量＞10筆且及時送達率＜85%；（三）超時送達投訴成立率＞3%。30天前方可申請再準入第三條【商品效勞參加】參加淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞的賣家，可選擇商品參加該效勞，勝利參加該效勞的商品將在商品詳情頁展現(xiàn)區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識。第四條 【賣家效勞請求】淘寶網(wǎng)賣家須對訂單詳情頁帶有區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識的訂單實行以下效勞：（一） 發(fā)貨時間請求：賣家須在買家付款后按發(fā)貨時間請求完成發(fā)貨。“發(fā)貨時間”以配送運力核銷完成時間為準。（二） 到貨時間請求：賣家須在買家付款后依照承諾的到貨時間送達（賣家承諾的到貨時間，以訂單頁面顯現(xiàn)的抵達時間為準；實踐送達時間以配送運力確認到貨的時間為準）。詳細區(qū)域批發(fā)效勞各類型對應(yīng)的賣家發(fā)貨時間和到貨時間闡明、平臺運力形式支持的配送城市，請點擊《區(qū)域批發(fā)效勞發(fā)貨送達時間及平臺運力適用地域闡明》。第五條【買家效勞保證】買家在賣家承諾的到貨時間屆滿仍未收到商品的，可發(fā)起投訴。經(jīng)淘寶網(wǎng)斷定投訴成立的，視義務(wù)認定由賣家或配送運力方向買家按每筆訂單10元支付違約賠付金，完成賠付后，不再依照《淘寶規(guī)則》違犯承諾處置。
區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識有以下六種：（一）小時達；（二）當日達；（三）次晨達；（四）次日達；（五）預(yù)定達；（六）按時達。第二條【賣家效勞參加】淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞有兩種配送運力形式：（一）平臺運力：賣家簽署配送效勞協(xié)議后由平臺運力停止配送；（二）自有運力：賣家自行配送或經(jīng)過自有的協(xié)作運力停止配送。契合以下條件的淘寶網(wǎng)賣家，方可參加相應(yīng)配送運力形式的淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞：配送運力形式準入請求退出再準入申請方式詳細請求主動退出被清退主動退出被清退平臺運力報名制（一）店鋪契合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》；（二）賣家具備線下倉儲或?qū)嶓w門店的效勞才能；（三）與相應(yīng)的配送運力方簽署配送效勞協(xié)議?？缮暾堉鲃油顺觯ㄒ唬┎黄鹾蠝嗜胝埱蟮?。滿足準入請求即可申請滿足準入請求即可申請自有運力邀約制（一）店鋪契合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》；（二）店鋪年成交金額≥300萬；（三）賣家具備線下倉儲或?qū)嶓w門店的效勞才能；（四）賣家具有自有運力，且具備自行配送的才能。（一）不契合準入請求的；（二）近30天區(qū)域批發(fā)效勞訂單量＞10筆且及時送達率＜85%；（三）超時送達投訴成立率＞3%。30天前方可申請再準入第三條【商品效勞參加】參加淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞的賣家，可選擇商品參加該效勞，勝利參加該效勞的商品將在商品詳情頁展現(xiàn)區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識。第四條 【賣家效勞請求】淘寶網(wǎng)賣家須對訂單詳情頁帶有區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識的訂單實行以下效勞：（一） 發(fā)貨時間請求：賣家須在買家付款后按發(fā)貨時間請求完成發(fā)貨。“發(fā)貨時間”以配送運力核銷完成時間為準。（二） 到貨時間請求：賣家須在買家付款后依照承諾的到貨時間送達（賣家承諾的到貨時間，以訂單頁面顯現(xiàn)的抵達時間為準；實踐送達時間以配送運力確認到貨的時間為準）。詳細區(qū)域批發(fā)效勞各類型對應(yīng)的賣家發(fā)貨時間和到貨時間闡明、平臺運力形式支持的配送城市，請點擊《區(qū)域批發(fā)效勞發(fā)貨送達時間及平臺運力適用地域闡明》。第五條【買家效勞保證】買家在賣家承諾的到貨時間屆滿仍未收到商品的，可發(fā)起投訴。經(jīng)淘寶網(wǎng)斷定投訴成立的，視義務(wù)認定由賣家或配送運力方向買家按每筆訂單10元支付違約賠付金，完成賠付后，不再依照《淘寶規(guī)則》違犯承諾處置。
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