淘寶流失競店發(fā)生了怎么辦

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作為商家最怕的就是自己的潛在顧客跑到了別家的店鋪去下單，這樣對于自己的損失極大，明明是自己的買家在有轉化的時候卻到了別家，這也就是淘寶簡稱的流失競店，這種事情發(fā)生了商家該怎么辦才好?

如何降低流失?

其實，正常的店鋪都出現流失競店，畢竟相似的產品很多，競爭也就會更大，多多少少會存在流失。

但這個數據一旦變大，那就意味著你的產品或許在競爭力上出現了問題，如果原來一個人在你的店鋪可以產生比其他店更多的銷售，那在同樣的流量成本下他去到別家店，就代表你流失的利潤變多。

我們通過數據分析清晰地看到訪問具體商品的人數和購買人數，以及在店內購買同類商品的用戶人數，和當天購買非同類產品的人數情況。

根據相關的指標，可以去深入分析從這個商品流失的客戶群購買了哪些店鋪的產品，將這些有問題的商品，跟這些買家最終購買的商品進行對比，從而可以查看這個寶貝和同行寶貝的差異對比，分析到底是功能，圖片，或是其他的問題。

利用流失功能，找到差距所在，再去優(yōu)化，作為商家沒有辦法去控制買家的行為，所以，只有從產品上下手，比對手強一點，就能夠多得到一點顧客，雖然沒辦法更所有的對手相比，但是在開始只需要找比自己稍微強一點的對手，超越他就意味著我們往前了一步。

其實，為何我們的產品會比別人差，或者是在差不多的情況下，買家選擇了他家，大家需要去找找對方的優(yōu)勢，如果還能拉會顧客，也可以私下跟顧客溝通，問問她們對于產品的意見，在做改良，這樣就能夠將用戶牢牢的把握住，每一次都需要把之前更進一步。

這樣才能降低流失的發(fā)生，商家無法把握全部的顧客，但是盡量留住到你店的顧客，這就是勝利，當然這個數據不可能完全消失，畢竟你的產品不能保證每個都讓顧客滿意，但是能夠盡所能降到最低還是可行的。

流失競店需要商家通過數據去調整自己和對手的差異，這也就對商家的技巧有了更高的要求，知道自己的問題在哪，那怎么去調整，通過什么方式才能得到更好的答案就成為了關鍵所在。

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