淘寶退款關(guān)閉后如何再次申請(qǐng)退款
2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:95
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本文主題淘寶退款,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。
其實(shí),日常我們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些退款的情況,如果遇上淘寶退款關(guān)閉后,那作為買(mǎi)家如何再次申請(qǐng)退款,畢竟屬于自己的這份權(quán)益不能放棄,那下面就跟買(mǎi)家朋友來(lái)聊聊這個(gè)話題。
再次申請(qǐng)會(huì)更難嗎?
想要在退款關(guān)閉后在申請(qǐng),要區(qū)別下單的狀態(tài):
1、交易狀態(tài)買(mǎi)家已付款,申請(qǐng)退款,賣(mài)家在2天內(nèi)發(fā)貨,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行,如果在2天內(nèi)未發(fā)貨,系統(tǒng)自動(dòng)退款。
2、賣(mài)家已發(fā)貨,有其它情況未收到貨,申請(qǐng)退款,商家拒絕后,買(mǎi)家未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)重新修改,退款關(guān)閉,如果在交易中,和對(duì)方協(xié)商無(wú)法解決,買(mǎi)家在申請(qǐng)退款的天后,可申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿雭?lái)處理。
3、賣(mài)家已發(fā)貨,買(mǎi)家申請(qǐng)退款,賣(mài)家同意退款等待買(mǎi)家退貨,買(mǎi)家未在規(guī)定期限內(nèi)退貨,退款關(guān)閉后,交易持續(xù)。
4、交易成功后半個(gè)月內(nèi),若有售后,但通過(guò)和賣(mài)家的協(xié)商無(wú)法解決,找到對(duì)應(yīng)的訂單申請(qǐng)售后,若賣(mài)家存在未履行服務(wù)、付款未發(fā)貨、惡意騷擾等行為,選擇對(duì)應(yīng)的投訴類(lèi)型,一般情況下客服會(huì)在3個(gè)工作日作出處理。
也是就說(shuō),大家如果超過(guò)了退款的申請(qǐng)時(shí)限,在需要退款是不行的,必須要在時(shí)限范圍內(nèi)進(jìn)行申請(qǐng),針對(duì)幾種可以退款的情況,大家可以對(duì)應(yīng)自身的狀態(tài)去選擇一款可用的,大多數(shù)的時(shí)候,各位買(mǎi)家的退款都能夠很有效的處理。
作為,賣(mài)家也擔(dān)心被投訴,所以,在處理退款上也是很積極的,如果雙方存在不可調(diào)和的矛盾,建議由小二這邊介入來(lái)調(diào)整更好,當(dāng)然,如果是賣(mài)家的問(wèn)題,你有足夠的憑據(jù),評(píng)判自然會(huì)站在你這方,為你做主。
如果是因?yàn)橘I(mǎi)家自身的緣故,賣(mài)家也有理由拒絕退款,所以,大家在申請(qǐng)介入的時(shí)候,最好看看是否是自身這邊的原因造成的,否則,介入你也討不來(lái)好,反而還會(huì)被影響,拉入黑名單,因此,作為買(mǎi)家當(dāng)然是要遵守規(guī)定,賣(mài)家出了問(wèn)題,才能即時(shí)投訴。
淘寶退款功能如何關(guān)閉,其實(shí)還有申請(qǐng)退款,但是重新發(fā)起申請(qǐng),你要按照要求去申請(qǐng),如果超時(shí)沒(méi)有修改退款的申述,系統(tǒng)則不會(huì)在為你處理,如果是因?yàn)樯碳业膯?wèn)題,可以找客服來(lái)處理,但是,要保證你沒(méi)有把柄在商家手中。
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